管理者角色认知培训：提升自我定位与绩效表现

管理者角色认知：提升企业效益的关键

在现代企业管理中，管理者所承担的角色至关重要。随着经济环境的快速变化和市场竞争的加剧，企业面临着诸多挑战。很多管理者在日常工作中忙于应对日常事务，往往忽视了对自身角色的认知和理解。这种情况不仅影响了个人的职业发展，也制约了企业整体效益的提升。因此，明确管理者的角色认知，理解其在企业中的多重身份与责任，成为当今企业管理者的一大迫切需求。

张红领：管理者角色认知

【课程背景】 作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。作为管理者 Ø  1.需要做什么？  Ø  2.职责的界限是什么？ Ø  3.在企业内外，与其他人存在什么样的关系？ Ø  4.为达成更加理想的绩效，需要发展什么技能？ Ø  5.现在做的和应该做的是什么？ Ø  6.应在什么范围内进行调整角色？ 【课程收益】 1.了解管理的本质 2.掌握新时代下管理的原理 3.掌握管理教练的核心技能 4.明确管理者角色的概念 5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色 6.认识每种管理角色在管理中的重要性 7.提高管理者自我监控能力 8.消除管理者角色认知的误区 【课程特色】 1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合； 2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地； 3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。 4.张老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导； 5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固； 【课程对象】企业中基层管理人员 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一单元：管理的内涵认知 1、管理的本质 1）、管理平台是为了运用资源而非改造人 2）、管理的目的是为了达成目标 3）、管理的本质就是沟通 2、管理的内涵 1）、管理=管人+理事 体验：单指劈铅笔 3、管人：辅导+激励 4、理事：制度、流程、目标 第二单元：从管理走向领导 1、管理走进“心”时代 2、BAT时代对管理提出的挑战 3、工作准备度运用：意愿+能力 第三单元：从领导走向教练 1、传统管理者与管理教练的区别 1）、强将手下无弱兵 2）、亲力亲为 3）、使用绝对权力 4）、追求快速答案 2、管理教练的角色 1）、指南针 2）、镜子 3）、引导者 4）、催化剂 3、“三脑原理”对管理的启发 1）、安全脑 2）、情绪脑 3）、视觉脑 4、从“低绩效”到“高绩效”的路径 1）、低绩效员工的表现 2）、高绩效员工的表现 3）、员工的行为路径 5、人的思维发展模式 1）、SEE-DO-GET法则 2）、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现 6、人的心理特征 1）、需求的提升 7、绩效=能力-干扰 8、管理教练之技法 1）、聆听 2）、区分 3）、发问 4）、回应 第二部分：管理角色认知 第一单元：认清表象--角色定位 1.中层管理者的角色：下级、上级、同事 第二单元：了解本质--定位误区 1、中层干部常见的角色错位 （1）乡绅土豪 （2）民意代表 （3）自然人 （4）复读机 2、管理者的各角色认知 （1）规划者 （2）执行者 （3）危机/问题解决者 （4）模范者 （5）绩效伙伴 （6）监督/控制者 （7）领导者 （8）教练员 3、中层管理者的三大内伤 （1）心态浮躁，借口太多 （2）危机感淡薄，学习力不够 （3）缺乏总经理/老板心态 第三单元：了解自我--定位认知 1、人生只有三件事 （1）关注圈 （2）关切圈 （3）影响圈 3、BVA信念系统 （1）我做什么可以改善现状！ 4、DISC四类型管理风格 （1）D型性格的特点及调整应对策略 （2）I型性格的特点及调整应对策略 （3）S型性格的特点及调整应对策略 （4）C型性格的特点及调整应对策略

张红领 培训咨询

企业面临的痛点与挑战

在当前的商业环境中，企业普遍面临以下几大痛点：

• 角色混淆：许多管理者对自己的职责和角色定位不清，导致工作中出现效率低下和决策失误。
• 沟通障碍：管理者与下属、同级及上级之间的沟通不畅，造成信息传递的不及时和误解，影响团队协作。
• 绩效管理困扰：在绩效考核中，管理者往往难以准确评估团队成员的表现，无法有效激励员工。
• 技能短缺：面对变化的市场需求，管理者在技能提升和角色转换上存在短板，难以适应新时代的管理需求。

这些问题不仅影响了管理者的工作效率，也对企业的整体绩效造成了负面影响。因此，企业亟需针对管理者角色认知的不足，进行系统的培训和提升。

解决方案：提升管理者的角色认知

为了解决上述痛点，提升管理者的角色认知显得尤为重要。通过系统的培训，管理者不仅能够明确自身的职责，还能够掌握必要的管理技能，从而在日常工作中更有效地履行各项职责。具体来说，这种培训可以帮助管理者解决以下几个关键问题：

• 明确角色定位：帮助管理者清晰理解在企业中的不同角色，包括规划者、执行者、问题解决者等，确保在不同情境下能够灵活应对。
• 提升沟通能力：通过培训提升管理者的沟通技巧，增强与团队成员的互动与合作，提升团队的整体效能。
• 增强自我监控能力：帮助管理者学会反思与自我评估，提高自我管理和监控的能力，以更好地推动团队目标的达成。
• 消除认知误区：通过案例分析和角色扮演等方式，帮助管理者识别和纠正常见的角色认知误区，提升其管理思维的灵活性。

课程内容的深度解析

在针对管理者角色认知的培训中，课程内容不仅丰富而且具有实用性。课程通过深入浅出的方式，将理论与实际案例相结合，帮助管理者在具体场景中进行角色定位与技能提升。

管理的本质与内涵

课程首先帮助管理者理解管理的本质，明确管理不是单纯的“管人”，而是通过有效的资源配置和沟通来达成目标。管理的内涵包括管人和理事两部分，前者强调辅导与激励，后者则涉及制度、流程和目标的设定与执行。这一部分的学习为管理者在实际工作中提供了理论基础。

从管理到领导的转变

在当今企业中，管理者不仅需要具备管理能力，更要向领导力转型。课程中特别强调了心时代管理的概念，探讨了如何在快速变化的环境中保持团队的工作准备度。通过提升管理者的领导能力，企业能够更好地应对外部挑战，增强内部凝聚力。

管理教练的技能提升

随着管理理念的演变，管理者的角色已从传统的指挥者转变为管理教练。课程通过实践案例分析，帮助管理者理解教练在团队管理中的重要性，学习如何成为团队的引导者和催化剂。掌握聆听、发问和反馈等核心技能，使管理者能够有效地激发团队的潜力，推动整体绩效的提升。

角色认知与个人发展

在课程中，管理者将深入探讨自己的角色定位，识别在不同情境下应承担的职责。通过对常见角色错位的分析，管理者能够更清晰地了解自己的优势及需要改进的地方。结合BVA信念系统，管理者能够更好地反思自己的工作方式，积极寻找改善现状的方法。

课程核心价值与实用性

通过对管理者角色认知的深入学习，企业不仅能够提高管理者的个人能力，还能在以下几个方面实现显著的价值提升：

• 提升整体效益：管理者角色认知的提升能够直接影响团队的工作效率，进而提升企业的整体效益。
• 增强团队凝聚力：通过改善沟通与协作，管理者能够有效增强团队的凝聚力，促进团队成员之间的信任与合作。
• 提升员工满意度：管理者能够更好地理解员工的需求与期望，从而提高员工的工作满意度与忠诚度。
• 推动持续发展：管理者在角色认知上的提升，有助于企业在市场变化中保持灵活性，推动企业的可持续发展。

综上所述，提升管理者的角色认知是解决企业管理痛点的有效途径。通过系统的培训，不仅能够帮助管理者明确自己的职责和定位，还能提升其沟通与领导能力，为企业的长远发展奠定坚实的基础。管理者的成长与发展，最终将转化为企业的竞争优势，推动企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。