管理者角色认知的重要性
在现代企业快速发展的背景下，管理者的角色认知显得尤为重要。企业在日常运营中常常面临多重挑战，如团队协作效率低下、员工绩效不理想以及沟通不畅等，这些问题不仅影响了企业的整体效益，也制约了组织的发展潜力。管理者作为企业的中坚力量，必须清晰地理解自己的角色及其在企业中的重要性，以便能够有效应对这些挑战。
【课程背景】
作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。作为管理者
Ø 1.需要做什么？
Ø 2.职责的界限是什么？
Ø 3.在企业内外，与其他人存在什么样的关系？
Ø 4.为达成更加理想的绩效，需要发展什么技能？
Ø 5.现在做的和应该做的是什么？
Ø 6.应在什么范围内进行调整角色？
【课程收益】
1.了解管理的本质
2.掌握新时代下管理的原理
3.掌握管理教练的核心技能
4.明确管理者角色的概念
5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
6.认识每种管理角色在管理中的重要性
7.提高管理者自我监控能力
8.消除管理者角色认知的误区
【课程特色】
1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；
2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元：管理的内涵认知
1、管理的本质
1）、管理平台是为了运用资源而非改造人
2）、管理的目的是为了达成目标
3）、管理的本质就是沟通
2、管理的内涵
1）、管理=管人+理事
体验：单指劈铅笔
3、管人：辅导+激励
4、理事：制度、流程、目标
第二单元：从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
2、BAT时代对管理提出的挑战
3、工作准备度运用：意愿+能力
第三单元：从领导走向教练
1、传统管理者与管理教练的区别
1）、强将手下无弱兵
2）、亲力亲为
3）、使用绝对权力
4）、追求快速答案
2、管理教练的角色
1）、指南针
2）、镜子
3）、引导者
4）、催化剂
3、“三脑原理”对管理的启发
1）、安全脑
2）、情绪脑
3）、视觉脑
4、从“低绩效”到“高绩效”的路径
1）、低绩效员工的表现
2）、高绩效员工的表现
3）、员工的行为路径
5、人的思维发展模式
1）、SEE-DO-GET法则
2）、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现
6、人的心理特征
1）、需求的提升
7、绩效=能力-干扰
8、管理教练之技法
1）、聆听
2）、区分
3）、发问
4）、回应
第二部分：管理角色认知
第一单元：认清表象--角色定位
1.中层管理者的角色：下级、上级、同事
第二单元：了解本质--定位误区
1、中层干部常见的角色错位
（1）乡绅土豪
（2）民意代表
（3）自然人
（4）复读机
2、管理者的各角色认知
（1）规划者
（2）执行者
（3）危机/问题解决者
（4）模范者
（5）绩效伙伴
（6）监督/控制者
（7）领导者
（8）教练员
3、中层管理者的三大内伤
（1）心态浮躁，借口太多
（2）危机感淡薄，学习力不够
（3）缺乏总经理/老板心态
第三单元：了解自我--定位认知
1、人生只有三件事
（1）关注圈
（2）关切圈
（3）影响圈
3、BVA信念系统
（1）我做什么可以改善现状！
4、DISC四类型管理风格
（1）D型性格的特点及调整应对策略
（2）I型性格的特点及调整应对策略
（3）S型性格的特点及调整应对策略
（4）C型性格的特点及调整应对策略
企业面临的主要痛点
许多企业在管理过程中常常遇到以下痛点：
- 角色模糊：很多管理者在日常工作中忙于处理琐事，往往忽视了对自身角色的认知。他们可能对自己在企业中的职责和影响缺乏清晰的认识，导致管理效率低下。
- 沟通障碍：管理者与员工之间、管理者与上级之间的沟通不畅，容易造成信息传递的失真，影响决策的有效性。
- 绩效管理困难：在绩效考核中，管理者常常难以准确评估员工的表现，缺乏有效的反馈机制，导致员工的积极性和创造力受到抑制。
- 管理方式的滞后：面对新时代的管理挑战，许多管理者仍然采用传统的管理方式，无法适应快速变化的市场环境。
管理者角色认知的核心价值
针对以上痛点，管理者角色认知课程为企业提供了一个系统化的解决方案，帮助管理者更好地理解自身角色，从而提升管理效果。
理解管理的本质
管理的核心在于资源的有效运用，而非单纯的对人的管理。通过对管理本质的深入理解，管理者能够更加明确自己的职责和目标，从而在日常工作中做出更为合理的决策。
角色定位与认知
管理者需要清晰地定位自己的角色，包括上级、下级、同事等多重身份。课程中将帮助管理者识别不同角色的特征及其在企业中的作用，避免常见的角色错位现象。例如，许多中层管理者可能会陷入“乡绅土豪”或“民意代表”的角色误区，导致管理效果不佳。
提升沟通与协作能力
沟通是管理的核心，因此管理者需要具备良好的沟通技巧。课程将通过案例分析和实战演练，帮助管理者掌握有效的沟通策略，以促进团队协作和信息共享。这不仅能够提升团队的凝聚力，还能增强员工的归属感和参与感。
强化绩效管理能力
通过系统的绩效管理方法，管理者能够更准确地评估员工的表现，并提供及时有效的反馈。课程将介绍多种绩效管理工具，帮助管理者制定合理的考核标准，提升员工的工作积极性和创造力。
应对新时代的管理挑战
在BAT时代，管理者面临着前所未有的挑战。课程将探讨新时代管理的原则和方法，帮助管理者在快速变化的环境中保持竞争力。学习如何运用现代科技工具进行管理，将是提升管理效果的关键所在。
课程的实用性与应用场景
本课程的设计充分考虑了管理者在实际工作中的需求，强调理论与实践相结合。通过真实案例的分享和互动式的学习方式，学员能够在短时间内掌握管理的核心技能，并能够在实际工作中灵活运用。
案例驱动的学习
课程中通过丰富的案例分析，帮助学员理解管理理论与实际操作之间的关系。管理者可以通过身边的案例进行反思，找到自身在管理过程中的不足，从而有针对性地进行改进。例如，如何有效激励团队、如何处理突发的管理危机等，都是课程中重点探讨的内容。
角色扮演与互动体验
课程采用角色扮演的方式，让学员在模拟的管理场景中进行实践。这种互动体验能够帮助学员更深刻地理解管理者在不同情境下的角色定位与决策过程，从而提高他们的应变能力和领导力。
总结
管理者的角色认知不仅关乎个人的职业发展，更对企业的整体效益产生深远影响。在竞争日益激烈的市场环境中，管理者需要不断提升自身的管理能力，清晰理解并有效履行自身的角色，以应对各种管理挑战。通过系统的学习与实践，管理者将能够更好地发挥自身的价值，推动企业的持续发展。
总之，系统化的管理者角色认知课程将为企业培养出一批高效的管理人才，帮助他们在复杂多变的商业环境中游刃有余，提升企业整体的管理水平和市场竞争力。
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