管理者角色认知：提升管理效果的实战技能培训

管理者角色认知的重要性及其对企业的价值

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量，更在于管理者的有效管理能力。然而，许多管理者在日常工作中面临着角色认知不清的问题，这不仅影响了他们的工作效率，也可能造成团队的低效协作。因此，清晰认知管理者的角色和职责，对于提升企业整体效益至关重要。

张红领：管理者角色认知

【课程背景】 作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。作为管理者 Ø  1.需要做什么？  Ø  2.职责的界限是什么？ Ø  3.在企业内外，与其他人存在什么样的关系？ Ø  4.为达成更加理想的绩效，需要发展什么技能？ Ø  5.现在做的和应该做的是什么？ Ø  6.应在什么范围内进行调整角色？ 【课程收益】 1.了解管理的本质 2.掌握新时代下管理的原理 3.掌握管理教练的核心技能 4.明确管理者角色的概念 5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色 6.认识每种管理角色在管理中的重要性 7.提高管理者自我监控能力 8.消除管理者角色认知的误区 【课程特色】 1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合； 2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地； 3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。 4.张老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导； 5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固； 【课程对象】企业中基层管理人员 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一单元：管理的内涵认知 1、管理的本质 1）、管理平台是为了运用资源而非改造人 2）、管理的目的是为了达成目标 3）、管理的本质就是沟通 2、管理的内涵 1）、管理=管人+理事 体验：单指劈铅笔 3、管人：辅导+激励 4、理事：制度、流程、目标 第二单元：从管理走向领导 1、管理走进“心”时代 2、BAT时代对管理提出的挑战 3、工作准备度运用：意愿+能力 第三单元：从领导走向教练 1、传统管理者与管理教练的区别 1）、强将手下无弱兵 2）、亲力亲为 3）、使用绝对权力 4）、追求快速答案 2、管理教练的角色 1）、指南针 2）、镜子 3）、引导者 4）、催化剂 3、“三脑原理”对管理的启发 1）、安全脑 2）、情绪脑 3）、视觉脑 4、从“低绩效”到“高绩效”的路径 1）、低绩效员工的表现 2）、高绩效员工的表现 3）、员工的行为路径 5、人的思维发展模式 1）、SEE-DO-GET法则 2）、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现 6、人的心理特征 1）、需求的提升 7、绩效=能力-干扰 8、管理教练之技法 1）、聆听 2）、区分 3）、发问 4）、回应 第二部分：管理角色认知 第一单元：认清表象--角色定位 1.中层管理者的角色：下级、上级、同事 第二单元：了解本质--定位误区 1、中层干部常见的角色错位 （1）乡绅土豪 （2）民意代表 （3）自然人 （4）复读机 2、管理者的各角色认知 （1）规划者 （2）执行者 （3）危机/问题解决者 （4）模范者 （5）绩效伙伴 （6）监督/控制者 （7）领导者 （8）教练员 3、中层管理者的三大内伤 （1）心态浮躁，借口太多 （2）危机感淡薄，学习力不够 （3）缺乏总经理/老板心态 第三单元：了解自我--定位认知 1、人生只有三件事 （1）关注圈 （2）关切圈 （3）影响圈 3、BVA信念系统 （1）我做什么可以改善现状！ 4、DISC四类型管理风格 （1）D型性格的特点及调整应对策略 （2）I型性格的特点及调整应对策略 （3）S型性格的特点及调整应对策略 （4）C型性格的特点及调整应对策略

张红领 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业在管理过程中，常常会遇到以下几个痛点：

• 角色模糊：许多管理者对自己在团队中的角色定位不明确，导致工作中缺乏目标感，难以有效协调资源。
• 沟通不畅：管理者与团队成员之间的沟通往往存在障碍，影响了信息的传递与共享。
• 责任不清：在复杂的组织结构中，管理者常常不知道自己应承担的具体职责，导致工作重叠或遗漏。
• 缺乏自我监控：管理者对自身表现的反馈和反思不足，难以实现自我提升。
• 管理技能不足：面对快速变化的市场环境，许多管理者缺乏必要的管理技能和工具，无法有效应对挑战。

行业需求分析

随着企业规模的扩大和市场环境的变化，管理者的角色变得愈发复杂。企业需要的不再是单纯的执行者，而是能够灵活应对变化、具备多元化管理能力的领导者。在这一背景下，管理者的角色认知显得尤为重要。企业迫切需要帮助管理者：

• 明确自身角色：管理者需要清楚自己在团队中的定位，才能更好地发挥作用。
• 提升沟通能力：增强团队内部的沟通，营造良好的工作氛围，提高整体工作效率。
• 界定职责边界：明确管理者与团队成员之间的职责分工，避免因角色重叠导致的资源浪费。
• 发展管理技能：掌握现代管理所需的技能，提升自我监控与反馈能力，增强解决问题的能力。

如何解决这些问题

针对上述企业痛点与行业需求，提供了一系列系统化的课程，旨在帮助管理者提升角色认知，明确管理职责。这些课程的核心内容包括：

• 管理的本质：深入理解管理的定义及其目的，强调沟通在管理中的关键作用。
• 角色认知与定位：帮助管理者清晰认知自身在团队中的多重角色，从而提升工作效率。
• 管理技能的实用性：强调在复杂的管理环境中，如何运用正确的工具与技能来应对挑战。
• 自我监控与反馈：通过系统的反馈机制，增强管理者的自我监控能力，促进个人与团队的共同成长。

课程核心价值

通过这些课程，企业可以获得以下核心价值：

• 提升管理效率：课程帮助管理者明确角色与职责，减少因角色模糊造成的管理失误，提高整体工作效率。
• 增强团队协作：通过有效沟通与角色定位，促进团队成员之间的协作与信任，营造积极的工作氛围。
• 培养领导力：课程中强调管理者的领导技能与教练能力，帮助其从传统管理者向现代领导者转型。
• 支持个人发展：通过自我监控与反馈机制，推动管理者的个人成长与职业发展。

实用性与操作性

课程的设计注重实用性与操作性，通过结合真实案例与理论知识，使管理者能够在实际工作中灵活运用所学内容。课程采用互动式教学，鼓励学员积极参与，提升学习的有效性。

在课程中，学员将深入探讨以下几个方面：

• 管理者的角色认知：通过案例分析，帮助学员认识各种管理角色的重要性及其在团队管理中的应用。
• 管理技能的提升：学习现代管理所需的技能与工具，提高解决问题的能力，增强团队绩效。
• 自我监控与反馈机制：通过反思与反馈，促进个人与团队的共同成长，提升管理者的领导能力。

总结

在当今复杂多变的商业环境中，管理者的角色认知不仅影响个人的工作效率，更关乎整个团队的绩效表现。通过系统的课程，企业可以帮助管理者明确自身角色、提升管理能力，从而有效应对业务挑战，推动企业的持续发展。通过深刻理解管理的本质与内涵，掌握现代管理的核心技能，管理者将能够在企业中发挥更大的价值，带领团队实现更高的目标。

因此，投资于管理者的角色认知与技能提升，无疑是企业在激烈竞争中脱颖而出的重要策略。