管理者角色认知：适应新时代管理挑战的实战培训

提升管理者核心技能：应对企业挑战的有效策略

在现代企业管理中，管理者面临的挑战愈发复杂多样。随着市场环境的快速变化和组织结构的不断演变，管理者不仅需要具备扎实的管理技能，还需具备灵活应对不同情境的能力。企业普遍面临着如何提升管理者的角色认知、责任意识和沟通能力等痛点，这些问题如果得不到有效解决，可能会导致团队效率低下、员工士气不高，甚至影响到企业的整体业绩。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

企业管理中的核心痛点

对于许多企业而言，管理者的角色定位和责任感是影响团队绩效的重要因素。以下是当前企业在管理方面面临的一些主要痛点：

• 角色定位模糊：许多管理者在日常工作中未能准确理解自身的角色，造成了管理职责的错位。这不仅影响了团队的协作效率，也可能导致员工对工作的认知和态度出现问题。
• 责任意识缺失：一些管理者在工作中倾向于推卸责任，导致团队内部缺乏必要的信任和支持，影响士气和执行力。
• 沟通障碍：管理者与下属之间的沟通往往存在障碍，特别是在多元化团队中，各种性格和沟通风格的冲突可能导致误解和矛盾。
• 员工激励不足：管理者未能有效识别员工的需求和期望，导致激励措施不够精准，影响员工的工作积极性和创造力。
• 绩效考核标准不明确：在企业内部，绩效管理往往缺乏透明度和有效性，导致员工对于绩效标准的理解和认同感不足。

应对挑战的有效策略

为了有效应对这些管理挑战，企业需要对管理者进行系统化的培训，以提升其核心技能。针对上述痛点，以下策略将帮助企业培养出高效的管理者：

• 明确角色定位：通过分析不同管理情境下的角色需求，帮助管理者清晰理解自身在团队中的定位和职责，避免角色错位。
• 增强责任意识：培养管理者的责任感，促使他们关注可控范围内的事务，鼓励积极主动地解决问题。
• 提升沟通能力：通过学习和实践沟通技巧，建立无障碍的沟通环境，确保信息能够顺畅流通，减少误解和冲突。
• 有效激励员工：通过个性化的激励措施，识别并满足员工的不同需求，提升员工的工作满意度和创造力。
• 建立明确的绩效标准：制定清晰的绩效管理体系，使员工能够明确自身的工作目标和职责，增强绩效意识。

核心技能提升的培训内容

通过系统的培训课程，管理者将能够掌握一系列关键技能，以应对当今企业管理的挑战。培训内容包括但不限于以下几个方面：

• 管理的本质：深入探讨管理的内涵与本质，强调管理者在管理中需要关注的核心要素，包括人与事的协调。
• 新时代管理者角色定位：分析新时代背景下管理者的角色变迁，帮助管理者更好地适应变化，成为团队的引导者和支持者。
• 责任意识与思维转换：通过案例分析和讨论，引导管理者认识到责任的重要性，培养积极的责任意识，推动责任思维的转变。
• 基于性格的沟通技巧：讲解不同性格类型的沟通特点，通过掌握基于DISC性格模型的沟通技巧，提升管理者与员工之间的沟通效率。
• 团队管理模式：探讨不同风格的团队管理策略，通过实际案例分析，帮助管理者根据团队成员的特点制定有效的管理策略。

培训的实用性与效果

通过系统的培训，企业将能够有效解决管理者在工作中遇到的诸多挑战。以下是培训的几项核心价值：

• 提升管理者的综合素质：通过培训，管理者将全面提升自身的管理能力，具备更强的角色认知和责任意识，从而更好地服务于团队和企业。
• 构建高效的团队文化：通过有效的沟通和激励机制，促进团队内部的信任与合作，提升团队的凝聚力和执行力。
• 增强企业的竞争力：通过系统化的管理提升，企业将能够在激烈的市场竞争中更具优势，提升整体运营效率。
• 推动组织的持续发展：通过培养优秀的管理者，企业将能够更好地应对未来的不确定性，推动组织的可持续发展。

总结

在当今快速变化的商业环境中，提升管理者的核心技能尤为重要。通过系统的培训，管理者不仅能够明确自身的角色定位和责任意识，还能够掌握有效的沟通技巧，建立起高效的团队文化。这些技能的提升将为企业带来显著的价值，助力企业在竞争中立于不败之地。随着管理者综合素质的提升，企业将能更好地应对未来的挑战，实现可持续发展。