管理者在新时代的挑战与机遇
在当今快速变化的商业环境中,管理者面临着前所未有的挑战。随着科技的进步和市场的变化,传统的管理模式已经难以满足企业的需求。企业在对管理者的要求上更加注重适应性、灵活性和创新能力,而这些要求恰恰反映了现代管理者所需掌握的核心技能。
【课程背景】
作为一名管理者,在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景,如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色,如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位,将会对工作任务的完成造成很大影响。
本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程特色】
一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。
二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。
【课程大纲】
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素:人与事
l内部的人:辅导、激励
l内部的事:流程、标准
l研讨案例:开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩:降本增效
l效:效率效能
l研讨案例:自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
二、管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下:指南针
l对上:放大镜
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
三、管理的成效
1.三脑原理对管理团队的启发
l安全脑:本能呆、打、逃
l情绪脑:尊重、认可、信任
l思考脑:高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈:无能为力的事件
l影响圈:对未来有影响的事件
l掌控圈:力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状!
l研讨案例:责任是否能传递
四、基于不同风格的团队管理模式
l问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l性格:外与内
l思维:感性、理性
l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词:管控
lI型风格的关键词:活泼
lS型风格的关键词:和谐
lC型风格的关键词:完美
lD型管理风格的改善建议:洗耳恭听
lI型管理风格的改善建议:适可而止
lS型管理风格的改善建议:坦率直言
lC型管理风格的改善建议:允许意外
lD型下属的沟通建议:多授权、多信任
lI型下属的沟通建议:多赞美、多标准
lS型下属的沟通建议:先生活、后工作
lC型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习:沟通的团队演练
课程复盘
许多企业在管理层面遇到的痛点包括员工的积极性不足、内部沟通不畅、责任推诿等问题。这些问题不仅影响了团队的工作效率,也制约了企业的整体发展。因此,企业迫切需要培养能够适应新时代挑战的优秀管理者,以提升团队的凝聚力和工作效率。
企业痛点分析
1. 员工积极性不足
在许多企业中,员工的工作积极性和主动性较低,往往是因为管理者未能有效地激励和辅导他们。缺乏有效的激励机制和沟通方式,导致员工对工作失去热情,进而影响到团队的整体绩效。
2. 内部沟通不畅
许多企业内部沟通机制不健全,管理者与团队成员之间缺乏有效的沟通,导致信息传递不及时,工作安排不明确,甚至出现误解和冲突。这不仅降低了工作效率,还影响了团队的凝聚力。
3. 责任推诿
在面对问题时,部分管理者可能会选择推诿责任,导致团队成员之间相互指责,形成恶性循环。这种现象不仅影响了团队的士气,还使得企业在面对外部挑战时,缺乏应对的能力。
新时代管理者的角色与职责
为了应对以上挑战,新时代的管理者需要具备清晰的角色定位与职责认知。他们不再仅仅是任务的执行者,更是团队的引导者和支持者。管理者需要在不同情境下灵活应对,成为实现团队目标的关键。
1. 明确管理的基本概念
管理的本质在于通过有效的沟通和激励,调动团队成员的积极性,实现组织目标。管理者需要理解人与事的关系,并在此基础上建立高效的工作流程和标准,确保团队在正确的方向上前进。
2. 适应新时代的管理理念
新时代的管理者需要具备适应变化的能力,能够根据不同的任务情境调整管理策略。通过对团队成员进行有效的辅导和激励,管理者能够帮助团队克服困难,实现更高的绩效。
3. 转变心态,积极承担责任
管理者的心态对团队的氛围和绩效影响深远。积极的心态能够激励团队成员共同克服困难,而消极的心态则会给团队带来负面影响。因此,管理者需要学会自我调整,把焦点放在可以控制的事情上,从而提升团队整体的工作表现。
有效的沟通技巧与团队管理
在管理过程中,沟通是不可或缺的环节。管理者需要掌握基于不同性格风格的沟通技巧,以建立良好的沟通环境。使用合适的沟通方式能够有效减少误解,提升团队的协作效率。
1. 理解DISC性格模型
DISC性格模型将人们的性格分为四种类型:D型、I型、S型和C型。每种性格类型在沟通和工作中的表现各不相同,管理者需要根据团队成员的性格特点调整自己的沟通方式,从而实现更有效的沟通。
2. 针对不同性格类型的沟通策略
- D型:倾向于决策和控制,管理者应多给予授权和信任。
- I型:喜欢互动和交流,管理者应多赞美和认可其贡献。
- S型:重视和谐与合作,管理者应提供一个舒适的工作环境。
- C型:追求准确和完美,管理者应提供详实的数据和事实支持。
3. 创建无障碍的沟通环境
为了提高团队的沟通效率,管理者需要主动创造一个开放和包容的沟通氛围。通过定期的团队会议、反馈机制以及非正式的沟通渠道,管理者能够确保信息的及时传递和有效共享。
提升管理者核心技能的价值
针对企业在管理过程中遇到的种种挑战,提升管理者的核心技能显得尤为重要。这不仅能够提高管理者个人的工作效率,更能增强整个团队的凝聚力和执行力。
1. 增强管理者的责任意识
通过系统的培训,管理者能够深刻理解责任与结果之间的关系,学会如何将责任落实到具体行动上。提升责任意识,不仅能够改善团队的工作氛围,还能有效推动企业的发展。
2. 提升管理者的沟通能力
良好的沟通能力是高效管理的基石。通过学习和实践沟通技巧,管理者能够更好地理解团队成员的需求,及时调整管理策略,使团队在协作中更加顺畅。
3. 培养管理者的适应能力
在快速变化的商业环境中,管理者需要具备敏锐的洞察力和适应能力。通过培训,管理者能够更好地应对不同的管理情境,及时调整管理方式,以确保团队的高效运作。
总结
在新时代的管理环境下,企业面临着多重挑战,管理者的核心技能提升显得尤为重要。通过系统化的培训,管理者不仅能够理解管理的本质,还能掌握应对各种情境的策略,提升团队的沟通能力,增强责任意识。最终,这些技能的提升将为企业带来更高的绩效和更强的竞争力。
随着企业对高素质管理者的需求日益增加,提升管理者的核心技能已经成为企业发展的重要策略。只有不断适应新形势、提升自身能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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