管理者角色定位：强化责任意识与绩效提升的培训方案

提升管理效能：应对企业挑战的关键技能

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多重挑战。管理者不仅要有效地组织和协调团队，还需应对来自市场、技术以及人力资源等各方面的压力。这种情况下，管理者的角色定位显得尤为重要。如何在复杂的情境中扮演合适的角色，成为了每位管理者必须面对的核心问题。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

企业管理的痛点

许多企业在管理过程中常常遇到以下几个痛点：

• 沟通障碍：管理者与员工之间存在信息传递不畅的现象，导致任务执行不力。
• 角色模糊：管理者在不同情境下的角色定位不清，影响决策和执行效果。
• 责任推诿：管理者在面对任务时，常常将责任推给他人，缺乏承担责任的意识。
• 激励不足：员工的积极性和创造力未能得到充分激发，影响整体绩效。

这些痛点不仅影响了企业的日常运营，还对长远发展造成了阻碍。企业需要在管理者的能力提升上下功夫，以适应变化多端的市场环境。

行业需求分析

随着科技的发展和市场的变化，企业对管理者的需求也在不断演变。现代管理者不仅需要具备扎实的管理知识，还需具备以下能力：

• 适应性：能够在不同的任务情境中迅速调整自己的管理风格和策略。
• 沟通技巧：建立无障碍的沟通环境，以确保信息的顺畅传递。
• 责任感：勇于承担责任，对团队的绩效有清晰的认知和把控。
• 激励能力：能够激发员工的潜能，提升团队的凝聚力和创造力。

这些能力的缺乏，往往导致企业在激烈的市场竞争中处于劣势。因此，提升管理者的核心技能，尤其是在角色定位、沟通技巧和责任意识等方面，成为企业发展的当务之急。

解决企业痛点的路径

针对上述问题，企业可以通过系统的培训来提升管理者的技能。这类培训旨在帮助管理者建立对管理的基本概念及其在新时代背景下的角色认知。通过具体的案例研究，学员能够在实践中领会管理的精髓，增强对角色的认知和责任感。

培训内容通常包括：

• 管理的本质：理解管理的核心要素，以及如何将管理与企业经营有效结合。
• 新时代管理者的角色定位：明确管理者在不同情境下的职责和角色，以便更好地服务于团队和企业的整体目标。
• 沟通技巧的提升：基于DISC性格理论，学习如何与不同性格的员工进行有效沟通，建立良好的工作关系。
• 责任意识的强化：通过实际案例分析，帮助管理者认识到责任的重要性，并掌握相应的思维转换工具。

通过这些内容的学习，管理者将能够有效地识别并解决企业管理中的痛点，提升整体效能。

课程的核心价值

这类系统的管理培训不仅能帮助管理者提升个人能力，还能为企业带来显著的效益。主要体现在以下几个方面：

• 提升管理者的决策能力：通过对管理本质的深刻理解，帮助管理者做出更为明智的决策。
• 增强团队的执行力：明确角色定位后，管理者能够更有效地指导团队，提升工作效率。
• 营造积极的工作氛围：通过有效的沟通和激励，增强团队的凝聚力和向心力。
• 促进企业文化建设：管理者的责任感和积极性将对企业文化产生积极影响，形成良好的组织氛围。

这种系统性的培训不仅关注管理者的技能提升，更强调实用性和可操作性，确保在日常工作中能够得到有效应用。

总结与展望

在企业发展的过程中，管理者的角色至关重要。通过精准的角色定位、有效的沟通技巧和强烈的责任意识，管理者能够带领团队应对各种挑战，提升企业的整体绩效。随着企业管理培训的不断深入，管理者将逐步掌握应对复杂任务情景的能力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在未来的商业环境中，企业需要不断适应变化，管理者的技能提升将成为推动企业前进的重要动力。通过科学的管理理念和实践方法，企业必将在竞争中立于不败之地。