管理者角色定位：高效应对复杂任务的培训技巧

管理者在新时代的挑战与机遇

在快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场的不确定性、员工的多样性以及技术的迅猛发展，促使管理者必须不断提升自身的能力，以应对新形势下的管理需求。许多企业发现，管理者在角色定位、团队沟通和责任承担等方面的短板，已成为制约其发展的主要痛点。因此，针对这些行业需求的培训显得尤为重要。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

企业痛点分析

首先，企业在管理过程中常常面临以下几大痛点：

• 角色定位的模糊性：许多管理者在面对不同的任务情境时，难以准确定位自己的角色，导致工作效率低下，团队士气受到影响。
• 沟通障碍：在多层次、多元化的团队中，沟通方式的不当会导致信息的传递不畅，影响决策的执行和团队的协作。
• 责任推诿：管理者在面对问题时，往往将责任推给他人，缺乏主动解决问题的意识，导致团队缺乏凝聚力。
• 绩效管理的滞后性：部分企业在绩效管理上仍停留在传统模式，未能有效提升团队的整体效率和效能。

这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能导致员工的流失和企业文化的淡化。为了应对这些挑战，企业需寻找合适的解决方案，以提升管理者的核心技能，推动企业的可持续发展。

管理者核心技能提升的重要性

现代企业对管理者的要求越来越高，优秀的管理者不仅需要具备扎实的专业知识，还应具备出色的沟通能力、领导力和责任感。通过系统的培训，管理者可以在多个方面提升自身的能力：

• 掌握管理的基本概念：管理者需要理解管理的本质，明确管理的核心要素，并在此基础上建立起自己的管理理念。
• 情境下的角色定位：管理者应根据不同的任务情境，灵活调整自己的角色定位，确保在团队中发挥出应有的作用。
• 沟通技巧的应用：管理者需要掌握基于性格分析的沟通技巧，建立良好的沟通环境，以提升团队的协作能力。
• 责任意识的强化：通过培训，管理者能够意识到自身的责任，积极承担起对团队和企业的责任，推动问题的解决。

如何解决企业面临的管理难题

为了解决上述企业面临的管理难题，提升管理者的核心技能是不可或缺的一步。通过系统的学习与实践，管理者可以有效应对以下几个方面的挑战：

角色定位与责任意识

管理者在不同情境下的角色定位至关重要。通过案例分析，管理者能够更加清晰地认识到在不同任务中应扮演的角色。此外，强化责任意识，使管理者能够从“责任推诿”转变为“主动担当”，提升整个团队的执行力和凝聚力。

沟通技巧与团队管理

在多元化的团队中，沟通无障碍的环境是高效管理的基础。掌握基于性格的沟通技巧，能够帮助管理者更好地理解团队成员的需求和情感，从而提高团队的协作效率。通过实践沟通演练，管理者可以更灵活地应对团队动态，及时调整管理策略。

绩效管理与团队激励

绩效管理不仅仅是对结果的评估，更是对过程的关注。管理者需要建立科学的绩效指标，通过持续的反馈与激励机制，提升团队成员的工作积极性。同时，针对不同类型的团队成员，管理者应灵活运用激励手段，以实现最佳的团队效果。

课程的核心价值与实用性

提升管理者的核心技能，不仅有助于个人的职业发展，更能为企业带来显著的效益。通过系统的培训，管理者能够在以下几个方面获得核心价值：

• 增强管理者的自信心：通过学习与实践，管理者能够更加自信地应对各种管理挑战，树立权威。
• 提升团队的工作效率：精准的角色定位与有效的沟通能够显著提升团队的协作效率，推动项目的顺利进行。
• 营造积极的企业文化：强化责任意识与积极的工作态度，能够在团队中营造一种积极向上的文化氛围。
• 为企业的可持续发展奠定基础：培养出优秀的管理者，能够为企业的长远发展奠定坚实的基础，提高企业的竞争力。

综上所述，管理者在当今企业中扮演着至关重要的角色。针对当前企业面临的管理挑战，通过系统的培训与实践，不仅能够提升管理者的核心技能，更能为企业的长远发展提供强有力的支持。提升管理者的能力，是企业应对未来挑战、实现可持续发展的重要途径。