管理者角色定位：精准应对多样化管理挑战

提升管理者核心技能的重要性

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。从团队协作到任务分配，从员工激励到绩效评估，管理者的角色变得愈发复杂。有效的管理不仅关系到团队的日常运作，更直接影响着企业的整体绩效。然而，许多管理者在面对这些挑战时，常常感到无从下手。这种情况下，提升管理者的核心技能显得尤为重要。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

企业面临的管理痛点

在企业日常运营中，管理者常常面临以下几个痛点：

• 角色定位不清：不同的工作情境需要管理者扮演不同的角色。然而，许多管理者在实际操作中，难以准确定位自己的角色，导致决策不当。
• 沟通障碍：在团队中，沟通是至关重要的。然而，由于个性差异和沟通风格的不同，管理者与下属之间常常存在沟通障碍，影响团队的协作效率。
• 责任意识不足：部分管理者在遇到困难时，容易推诿责任。这种心态不仅影响团队的士气，也影响了企业的整体运作效率。
• 绩效管理缺失：许多管理者缺乏有效的绩效管理能力，无法合理评估和激励团队成员，导致整体绩效的降低。

行业需求分析

在面对这些痛点时，企业在管理者技能提升方面的需求越来越迫切。具体来说，企业需要管理者具备以下能力：

• 精准的角色识别：管理者需要能够根据不同的任务情境，快速识别并适应自己的角色，以确保工作的顺利进行。
• 高效的沟通技巧：管理者需要掌握多种沟通技巧，能够与不同性格的团队成员进行有效的沟通，消除潜在的障碍。
• 强烈的责任感：企业希望管理者能够勇于承担责任，面对问题时，积极寻找解决方案，而不是推卸责任。
• 科学的绩效管理：管理者需要懂得如何有效评估团队成员的绩效，并采用合理的激励措施，提升团队的整体表现。

解决企业痛点的有效途径

为了帮助企业管理者应对上述挑战，提升他们的核心技能，针对性的培训课程成为一种有效的途径。这样的课程通常涵盖以下几个方面：

1. 管理的基本概念

深刻理解管理的本质是管理者提升技能的基础。课程通过分析管理能否被复制、管理的内涵以及管理对绩效的责任，帮助管理者清晰地认识到管理不仅仅是对人和事的管理，更是对团队绩效的直接负责。

2. 角色定位与职责

在不同的情境下，管理者需要扮演不同的角色。通过对新时代管理者角色的深入探讨，课程帮助学员理清自身在团队中的位置，明确不同情境下的职责，从而更好地指导团队。

3. 心态的重要性

管理者的心态直接影响到团队的氛围和工作效率。课程强调自我心态的重要性，教授学员如何在面对挑战时保持积极的工作态度，以勇敢承担责任，提升个人及团队的绩效。

4. 沟通技巧的提升

沟通是管理中不可或缺的环节。通过学习基于DISC性格的沟通技巧，管理者能够更好地理解团队成员的需求，建立无障碍的沟通环境，增强团队的凝聚力。

课程的核心价值与实用性

这样的培训课程不仅帮助管理者掌握了必要的技能，更在多个层面为企业创造了显著的价值：

• 提升管理效果：通过学习管理的本质与内涵，管理者能够更加科学地进行决策，从而提升管理效果。
• 增强团队凝聚力：有效的沟通技巧让管理者能够更好地了解团队成员，增强团队的凝聚力与协作精神。
• 促进责任意识：通过心态转变和责任思维的训练，管理者能够树立起强烈的责任意识，积极面对工作中的挑战。
• 提高绩效管理能力：课程中所教授的绩效管理工具，帮助管理者更科学地评估团队成员的表现，进而提升整体团队的绩效。

通过这样的课程，企业不仅能够有效解决管理者面临的痛点，更能够在激烈的市场竞争中提升自身的核心竞争力。管理者将从中受益匪浅，不仅在管理技能上有所提升，更在自我认知、团队协作等方面取得显著进步，最终推动企业的可持续发展。

总结

在企业管理中，管理者的角色至关重要。通过针对性的培训课程，管理者能够有效提升自身的核心技能，解决面临的各种管理难题。这不仅有助于个人职业发展，也为企业带来了长远的利益。在新时代背景下，管理者需要不断适应变化，以应对更为复杂的管理挑战。