管理者核心修炼：应对企业管理挑战的有效策略
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越复杂的管理挑战。随着企业规模的扩大和团队的多元化，传统的管理方法已难以适应新的需求。许多企业在管理上遇到的痛点如：管理者缺乏系统化的管理技能、团队成员之间沟通不畅、管理者在角色定位上的模糊等，都严重影响了企业的整体绩效。本文将探讨这些痛点，并介绍如何通过有效的管理课程来提升管理者的能力，从而解决企业在管理层面所面临的各种问题。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
识别企业管理中的痛点
企业管理中的痛点通常表现为以下几个方面：
- 缺乏系统化的管理技能：很多企业的管理者在晋升后，往往依赖以往的经验，而不是通过系统的学习来提升管理能力。这种“无师自通”的方式导致了管理的粗放式发展，增加了企业的管理成本。
- 团队沟通障碍：在多元化团队中，成员间的沟通不畅会导致误解与冲突，影响团队的协作效率。
- 角色定位不清：许多管理者在面对复杂的管理任务时，无法明确自己的角色和职责，导致团队的执行力下降。
- 缺乏有效的激励机制：管理者往往缺乏针对不同个性员工的激励策略，导致员工工作积极性不足，影响整体绩效。
如何解决这些痛点
要解决上述痛点，企业需要为管理者提供系统的培训课程，以帮助他们掌握现代管理所需的核心技能。这些技能包括但不限于：
- 管理的基本概念和角色定位：通过课程，管理者将理解管理的本质，以及在不同情境下如何有效定位自己的角色与职责。
- 辅导和激励下属的技巧：课程将教授管理者如何通过有效的辅导与激励来提升团队的整体表现，建立良好的上下级关系。
- 心态转变与责任意识：管理者需要认识到心态对管理效果的重要性，课程将提供方法帮助他们转变心态，勇于承担责任。
- 个性化的激励方式：通过理解团队成员的性格特点，管理者能够制定更具针对性的激励措施，提高团队凝聚力和工作效率。
课程的核心价值
通过学习这些管理技能，企业的管理者可以实现从个人管理到团队管理的顺利转型。以下是课程所带来的几个重要价值：
- 提升管理者的领导能力：管理者将学会如何在团队中建立权威，并有效指导和授权下属，形成良好的管理氛围。
- 优化团队绩效：通过系统的学习，管理者将能够识别团队中存在的问题，并采取有效措施进行改善，从而提升整体绩效。
- 增强沟通与协作能力：课程将帮助管理者掌握有效沟通的技巧，减少团队内的误解与冲突，提升协作效率。
- 建立积极的企业文化：通过对管理者的培养，企业能够建立一种积极向上的文化氛围，激励员工发挥最佳表现。
具体的实施策略
为了更好地实现以上目标，企业可以将课程内容与日常管理实践相结合，确保学员能够将所学知识应用到实际工作中。这可以通过以下方式实现：
- 案例分析与实战演练：通过对经典案例的分析，学员能够更好地理解管理理论与实际应用之间的关系，并在实战演练中锻炼自己的管理技能。
- 角色扮演与情境模拟：通过角色扮演与情境模拟，学员能够在安全的环境中练习处理各种管理场景，提升应对复杂情况的能力。
- 小组讨论与反馈机制：通过小组讨论，学员可以分享各自的经验与见解，从而获得同伴的反馈，促进相互学习。
- 后续跟踪与支持：课程结束后，企业应提供后续的跟踪与支持，确保学员能够在工作中持续应用所学知识。
总结
在当前竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力，必须重视管理者的培养。通过系统化的管理课程，企业能够有效提升管理者的能力，帮助他们更好地应对管理中的各种挑战。课程所提供的知识与技能，不仅能够帮助管理者提升个人绩效，还能为企业的整体发展注入新的动力。因此，企业应积极探索和实施适合自身发展的管理课程，以推动管理水平的全面提升。
总之，管理者的核心修炼不仅是个人能力的提升，更是推动企业整体发展的重要途径。通过有效的管理培训，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
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