管理者角色定位：应对新时代挑战的实战培训

提升管理者核心技能：应对企业面临的挑战

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者常常面临着不同的挑战和复杂的工作情境。随着市场竞争的加剧和经营模式的不断变化，管理者需要具备多元化的技能和敏锐的洞察力，以适应新时代的要求。本文将深入探讨企业在管理过程中常见的痛点，分析行业需求，并介绍如何通过系统的学习与实践提升管理者的核心技能，以帮助企业更好地应对这些挑战。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

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企业管理中的痛点与挑战

在实际运营中，企业管理者常常面临以下几个主要痛点：

• 角色定位不清：管理者在不同情境中需要扮演不同的角色，但由于缺乏清晰的角色定位，往往导致工作效率低下。
• 沟通障碍：在团队内部，沟通不畅会导致信息传递不及时，从而影响决策的有效性。
• 员工激励不足：管理者在激励员工方面的不足，可能导致团队士气低落，影响整体绩效。
• 心态管理缺失：管理者自身的心态对团队的影响深远，心态的消极可能会传递给团队成员。
• 责任推诿：在工作中，管理者常常会因为推诿责任而导致团队的协作受阻，影响整体效率。

行业需求的变化

随着数字化转型和全球化进程的加速，企业在管理方面的需求也发生了深刻的变化。企业需要的不仅仅是一个执行者，更是一个能够统筹全局、引领团队、解决复杂问题的管理者。这要求管理者具备以下几方面的能力：

• 快速适应变化：管理者需要能够快速应对市场变化，及时调整策略。
• 有效的沟通能力：良好的沟通能力能够确保信息的顺畅流动，提高团队的协作效率。
• 员工发展与激励：管理者需要关注员工的职业发展，通过有效的激励措施提升团队的凝聚力和工作积极性。
• 自我反省与成长：管理者应具备自我反省的能力，及时识别自身的不足并进行改进。

提升管理者核心技能的解决方案

针对上述痛点和行业需求，系统地提升管理者的核心技能显得尤为重要。这不仅可以帮助管理者更有效地履行职责，还可以提升整个团队的绩效。以下是一些具体的解决方案：

清晰的角色定位

管理者需要明确自身在不同情境下的角色定位。通过对管理的基本概念的深入理解，管理者能够更好地判断在特定情境下需要采取的行动。例如，作为“指南针”，管理者需要为团队指明方向；而作为“放大镜”，则需要关注细节，确保任务的落实。

沟通技巧的提升

有效的沟通是管理成功的关键。通过学习基于性格的沟通技巧，管理者可以建立无障碍的沟通环境。不同类型的员工在沟通上有不同的需求，掌握这些技巧能够帮助管理者更好地与团队成员互动，提升团队的协作效率。

员工激励与辅导

在现代企业中，员工是最重要的资源。管理者需要学会如何激励员工，通过有效的辅导提升团队的整体素质。管理者应定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的需求与困惑，从而进行针对性的激励与支持。

心态管理与责任感

管理者的心态对团队的氛围有着深远的影响。积极的心态不仅能激励自身，还能影响团队的整体表现。管理者应不断提升自我心态管理能力，勇于承担责任，避免推诿现象的发生。通过责任感的提升，管理者能够更好地带领团队应对各种挑战。

课程的核心价值与实用性

系统的培训课程能够帮助企业管理者全面提升核心技能，进而有效解决管理中的各种问题。课程内容不仅涵盖了管理的基本理论，还通过丰富的案例分析与实战演练，使管理者能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

通过对管理本质的深入理解，管理者能够更清晰地认识到管理的两要素——人与事。这一认知将帮助管理者在日常工作中，能够更好地处理团队内部的人际关系和任务分配，从而提升工作效率。

课程中的沟通技巧模块，基于DISC性格理论，为管理者提供了多种沟通模式和技巧，使其能够针对不同性格的团队成员进行有效沟通。这种个性化的沟通方式，能够有效促进团队内的协作，减少误解与摩擦。

此外，课程还强调了责任感的重要性。通过对责任推诿现象的分析与讨论，管理者能够增强自身的责任意识，进而带动团队成员共同承担责任，形成良好的团队氛围。

总结来看，提升管理者核心技能的课程不仅关注管理者的知识与技能，更注重实际操作的可行性。通过系统的学习与实践，管理者能够在复杂多变的工作环境中游刃有余，带领团队实现卓越的绩效。这种综合性的能力提升，将为企业的长远发展提供坚实的保障。