企业管理者面临的痛点与挑战
在现代企业的快速发展中，管理者的角色愈发重要。随着业务的扩展和团队的壮大，越来越多的优秀员工被提拔为管理者。然而，许多新晋管理者在转型过程中面临着诸多挑战，尤其是在从个人业绩向团队管理的转变上。这种转型不仅涉及技能的提升，更是思维方式和管理理念的全面更新。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
根据权威调查，许多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理知识和技能，导致在实际工作中出现了许多问题，例如管理成本高、团队效率低下等。这些问题的根源在于管理者往往依赖于个人经验和直觉，而缺乏科学的管理方法和理论支持。尤其是在面对复杂的团队关系和工作任务时，管理者常常感到无所适从，甚至会成为团队运作中的障碍。
行业需求与对管理者的期待
随着市场竞争的加剧，企业对管理者的要求也在不断提高。新型管理者不仅需要具备良好的业务能力，还需具备出色的团队管理和人际沟通能力。这就要求管理者能够在不同情境下灵活定位自己的角色，合理调整管理策略，以适应团队的需求。
- 团队协作: 在现代企业中，单打独斗已经不再适用，管理者需要学会如何与团队成员协作，发挥集体的智慧和力量。
- 绩效导向: 管理的最终目的是提升团队的绩效，管理者必须能够通过有效的激励和辅导手段，帮助团队成员实现个人和团队目标。
- 有效沟通: 管理者需具备良好的沟通能力，能够清晰地传达目标和期望，同时倾听下属的意见和反馈。
- 情绪管理: 在团队管理中，情绪管理同样重要，管理者需要学会如何调动团队的积极性，保持团队的士气和凝聚力。
如何应对管理者的挑战
面对这些痛点和挑战，企业需要为管理者提供系统化的培训和支持，以帮助他们更好地适应新的角色。通过科学的管理方法和实用的技巧，管理者可以有效提升自身的管理能力，从而为企业创造更大的价值。
培训内容应包括管理的基本概念、团队管理的角色定位、员工辅导和激励的策略等。通过案例分析和情境模拟，管理者能够直观地理解管理的本质及其对企业绩效的影响。这种实战导向的学习方式，有助于管理者将所学知识应用到实际工作中，提高工作效率。
课程对企业的价值
该培训课程的设计充分考虑了企业管理者的实际需求，内容涵盖了管理的各个方面，帮助企业解决以下几个关键问题：
- 提升管理者的系统化思维: 课程通过系统化的理论框架，帮助管理者建立起完整的管理知识体系，让他们在面对复杂的管理情境时，能够从容应对。
- 增强团队管理能力: 管理者将学习到如何有效辅导和激励团队成员，提升团队的整体绩效和协作能力。
- 优化组织结构与流程: 课程强调管理者在组织中的多重角色定位，引导他们在实际工作中优化团队结构与工作流程，提高组织的运营效率。
- 提升自我管理与责任感: 通过心态转变和责任意识的培养，管理者将学会如何积极面对工作中的挑战，勇于承担责任。
课程的实用性与可操作性
课程内容具有高度的实用性和可操作性，特别强调对实际工作场景的分析和解决方案的探讨。通过情感型教学和生动的案例分享，学员能够在轻松愉快的氛围中吸收知识，激发学习的热情。同时，课程还提供了多种工具和方法，帮助学员在实际工作中灵活运用。
例如，课程引入了GROW模型，这一模型为管理者提供了一种结构化的辅导方式，通过明确目标、评价现状、探讨方案和制定行动计划，帮助管理者有效地指导和激励下属。此外，基于DISC风格的激励策略，也为管理者提供了针对不同性格员工的激励方法，使其能够更精准地满足团队成员的需求。
总结
在企业管理者的成长过程中，系统化的培训和实用的管理方法至关重要。通过针对性的课程，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能有效应对团队管理中的各种挑战。这样的培训不仅是对个人能力的提升，更是对整个团队和企业绩效的促进。通过不断学习和实践，管理者将能够在工作中游刃有余，带领团队走向更高的成就。
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张红领
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