管理者角色定位培训：应对新时代挑战，提升管理绩效

管理者在新时代的挑战与机遇

在快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是管理者在日常工作中必须灵活应对不同的任务情景。管理者的角色定位和责任意识直接影响到企业的运作效率和团队的凝聚力。因此，提升管理者的核心技能，成为了企业亟需解决的问题。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

企业痛点分析

企业在运营过程中，管理者常常会遇到以下几大痛点：

• 角色定位不清：管理者在不同场合下需要扮演不同的角色，但缺乏清晰的定位会导致团队的混乱。
• 沟通障碍：团队成员之间或上下级之间的沟通不畅，容易导致误解和协作困难。
• 责任推诿：部分管理者在面对问题时，容易将责任推给他人，影响整体的工作效率。
• 员工激励不足：管理者未能有效激励团队，导致员工工作积极性下降，影响绩效。
• 缺乏实战经验：许多管理者在理论知识上有所掌握，但在实际管理中缺乏应对复杂情境的经验。

行业需求与解决方案

随着市场竞争的加剧，各行业对管理者的要求也越来越高。企业需要具备高效管理能力的领导者，以确保团队能够在变化中保持稳定的绩效。为此，企业迫切需要解决上述痛点，提升管理的整体水平。

通过系统化的培训课程，管理者能够掌握必要的管理技能和工具，从而更加有效地应对复杂的管理挑战。以下是培训课程的几个核心内容，它们将帮助企业解决管理中的常见问题。

强化管理者的角色定位

管理者需要清晰地了解自己的角色和职责。在不同的情境下，管理者的作用可能有所不同。例如，在面对下属时，管理者需要像“指南针”一样提供方向感，而在向上级汇报时，则需要像“放大镜”一样关注细节。通过对这些角色的深入理解，管理者能够更好地履行职责，从而提升团队的整体执行力。

提升沟通能力

有效的沟通是团队成功的关键。培训课程中将介绍基于DISC性格分析的沟通技巧，帮助管理者识别团队成员的性格特点，从而采取合适的沟通方式。通过建立无障碍的沟通环境，团队成员可以有效分享信息，增强协作，减少误解。

增强责任意识

管理者在面对问题时，往往会面临责任推诿的现象。通过培训，管理者将学习如何将注意力从“无能为力的事件”转向“力所能及的事件”，并掌握思维转换的方法，以便积极应对挑战。这样的思维方式不仅能提升个人的责任感，也能影响整个团队的工作氛围。

激励团队成员

有效的员工激励是提升团队绩效的重要手段。课程中将探讨如何通过辅导和激励，帮助下属发挥潜力，增强团队凝聚力。管理者将学习到多种激励手段，并结合实际案例进行分析，使其能够在日常管理中灵活运用。

实战案例分析

课程将通过丰富的案例分析，帮助管理者将理论知识转化为实际操作能力。通过对行业内成功管理者的经验进行剖析，学员可以更深入地理解管理者在面对复杂情境时的应对策略。这种实战经验的分享，将极大地提升管理者的自信心和决策能力。

课程的核心价值与实用性

该培训课程旨在通过系统性的学习和实践，帮助企业管理者提升核心技能，解决管理中的实际问题。课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 角色认知：帮助管理者清晰定位自身角色，提升在不同情境下的管理能力。
• 沟通技巧：通过性格分析，提升团队内的沟通效率，打造和谐的工作环境。
• 责任感提升：培养管理者的责任意识，促进团队的积极性和主动性。
• 员工激励：提供实用的激励措施，增强团队的凝聚力和工作效率。
• 实战经验：通过案例分析，提升管理者应对复杂问题的能力。

在当今瞬息万变的商业环境中，企业只有不断提升管理者的核心技能，才能在竞争中立于不败之地。通过系统的培训，管理者不仅能够更好地理解和应对管理挑战，还能在实际工作中不断取得突破，推动企业持续发展。

总结

管理者的核心技能提升不仅是个人发展的需要，更是企业成功的关键因素。通过深入的角色分析、有效的沟通技巧、增强的责任意识及实战经验的积累，企业能够培养出一批高效的管理者，带领团队迎接未来的挑战。在这个过程中，培训课程将成为管理者成长的重要助力，推动企业迈向更高的成就。