企业管理者面临的挑战与解决方案
在当今快速发展的商业环境中，企业管理者的角色愈发重要。随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，管理者不仅需要具备扎实的业务能力，还需具备高效的管理技能。然而，很多企业的管理者在晋升后面临着巨大的挑战，尤其是如何从个人业绩转变为团队管理。这一转变并非易事，许多管理者在这一过程中感到力不从心，导致企业在管理上付出了高昂的成本，影响了整体的运营效率。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
管理者普遍存在的痛点
根据权威机构的调查，绝大多数企业的管理者缺乏系统化的管理技能学习。这种“无师自通”的状态导致管理者往往依赖个人经验和直觉进行决策，而缺乏科学的管理方法和思维体系。这种情况不仅影响了他们的管理效果，还使得企业在资源利用上出现了浪费。
- 缺乏系统化管理技能：很多管理者在面对团队时，不知道如何有效地辅导下属，激励他们的工作热情。
- 管理效率低下：在没有明确管理方法的情况下，团队的工作效率往往较低，甚至可能成为工作中的障碍。
- 角色定位模糊：许多管理者在不同情境下难以准确定位自己的角色和职责，导致工作中的沟通和协作问题。
行业需求与管理者的转型
在当前的商业环境中，企业对于管理者的需求不仅仅是业务能力的体现，更是对管理技能的全面要求。企业需要管理者能够在不同的情境下灵活应对，准确识别和履行各自的职责。如何有效地辅导和激励下属、如何在团队中建立信任与协作，是每位管理者必须掌握的核心能力。
随着新时代的到来，管理者的角色也在不断演变。传统的管理模式已无法满足现代企业的需求，管理者需要具备更强的适应性和创新思维，以应对快速变化的市场环境。尤其是在面对团队成员的多样性时，管理者需要根据不同的性格和需求调整管理策略，从而提升团队的整体绩效。
提升管理者能力的有效途径
针对上述痛点，提升管理者的管理技能显得尤为重要。通过系统化的培训和学习，管理者可以掌握科学的管理方法，提升管理效能。这种培训不仅关注管理的基本概念，还着重于管理者在实际工作中的角色定位与责任认知。
核心内容与实际应用
在此类培训中，管理者将学习到如何在不同情境下进行角色定位，掌握员工辅导和激励的技巧。这种系统化的学习方式，将帮助管理者从理论到实践，全面提升管理能力。
- 管理的基本概念：学习管理的本质以及如何在新时代中成为卓有成效的管理者。
- 角色定位与职责：帮助管理者明确在团队中应承担的责任，如何成为承上启下的桥梁。
- 心态转变方法：理解自我心态的重要性，积极应对工作中的挑战，提升个人绩效。
- 有效辅导技巧：掌握辅导的内涵与三大要素，提升与下属的沟通和合作效率。
- 基于性格的激励方式：通过了解团队成员的性格特征，制定个性化的激励策略，促进团队的协作与创新。
实际案例与问题解决
通过案例分析，管理者可以深入理解在实际工作中可能遇到的各种情境，学习如何有效应对。例如，管理者可以通过角色扮演和讨论，模拟在团队中辅导下属的情境，提升自己的处理能力。此外，培训中还将引入多种管理工具和模型，帮助管理者在实践中灵活运用。
例如，使用GROW模型进行辅导时，管理者可以通过设定明确的目标、评估实际表现、探讨可行方案，以及明确首步行动，从而有效地引导下属完成任务。这种系统化的思维模式，将大大提高管理者的工作效率和团队的整体绩效。
总结核心价值与实用性
提升管理者的能力，不仅是个人职业发展的需求，更是企业实现可持续发展的重要保障。通过系统化的培训，管理者能够更好地理解自身在组织中的定位，提高团队的协作效率，降低管理成本，从而推动企业的整体发展。
总之，面对复杂的管理挑战，企业需要通过科学的管理培训，为管理者提供全面的支持与指导。这样的培训不仅能够帮助管理者掌握实用的管理技能，更能促使他们在实际工作中灵活应对各种问题，最终实现团队和组织的共同成长。
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