从个人管理到团队管理的转型:企业管理者的核心挑战
在当今快速发展的商业环境中,企业面临众多挑战,尤其是在管理层面。随着组织的不断壮大,许多优秀的业务骨干被提拔为管理者,他们在个人业绩上表现出色,但在管理团队时却常常感到无从下手。这种从个人贡献者到管理者的转型,常常伴随着管理技能的缺失,最终导致了企业资源的浪费和绩效的低下。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但是由于刚走上管理岗位,如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作,如何激励他们的工作热情,让很多人望而生畏,他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知,强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造,建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。
二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。
【课程时间】2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)
【课程对象】适合企业储备干部,基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元:明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素:人与事
l内部的人:辅导、激励
l内部的事:流程、标准
l研讨案例:开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩:降本增效
l效:效率效能
l研讨案例:自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分:管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下:辅导、激励
l对上:辅佐
l平级:协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元:管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑:本能呆、打、逃
l情绪脑:尊重、认可、信任
l思考脑:高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈:无能为力的事件
l影响圈:对未来有影响的事件
l掌控圈:力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状!
l研讨案例:责任是否能传递
l练习:责任转换行为表
第三单元:行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么:想要达到的目的是什么?
l要什么:对方需要的是什么?
l给什么:我可以给对方什么?
l做什么:我希望对方做什么?
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标,现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始,你最想先做哪件事情?
●你打算何时开始,何时结束?
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例:上任后我终于累到了
练习:GROW辅导准备表
第四单元:基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格:外与内
l思维:感性、理性
l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词:管控
lI型风格的关键词:活泼
lS型风格的关键词:和谐
lC型风格的关键词:完美
lD型激励风格的改善建议:洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议:适可而止
lS型激励风格的改善建议:坦率直言
lC型激励风格的改善建议:允许意外
lD型下属的激励建议:多授权、多信任
lI型下属的激励建议:多赞美、多标准
lS型下属的激励建议:先生活、后工作
lC型下属的激励建议:讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习:激励的团队演练
课程复盘
企业管理者普遍面临的困境
企业在发展过程中,管理者的作用愈发重要。然而,许多企业的管理者在技能上并没有得到相应的培训,因此在面对团队管理、员工激励和工作辅导时,他们常常只能依赖个人经验,这种“无师自通”的模式往往会导致高昂的管理成本和低效的运营。
- 缺乏系统的管理技能:很多管理者缺乏系统化的学习,导致在实际工作中无法有效应对各种管理挑战。
- 工作效率低下:由于缺乏科学的管理思维和方法,许多管理者在决策和执行过程中反应迟缓,工作效率低下。
- 员工激励不足:管理者常常无法找到合适的激励方法,导致团队士气低落,工作积极性不高。
- 缺乏责任感:许多管理者在工作中推诿责任,缺乏主动承担责任的意识。
行业需求与企业痛点分析
面对这些挑战,企业亟需培养一批具有实际操作能力和系统管理思维的管理者,以提升整体团队的管理水平和工作效率。这不仅关乎企业的内部运作,更关系到企业在市场中的竞争力。有效的管理者能够更好地引导团队,提升员工的工作热情,从而优化企业资源配置,推动企业的长期发展。
因此,如何帮助企业的管理者进行有效的角色转型,帮助他们掌握必要的管理技能和工具,成为了企业发展的重要课题。通过系统化的培训,管理者能够更全面地理解管理的本质,掌握团队管理的核心要素,从而有效提升团队的整体效能。
系统化管理培训的核心价值
在这种背景下,系统化的管理培训显得尤为重要。通过针对性的课程设计,企业管理者可以在短时间内掌握现代管理所需的核心技能,提升个人及团队的绩效表现。这些课程不仅关注管理者的技能提升,更注重管理者心态的转变和责任感的培养。
课程内容与企业实际需求的结合
课程内容从管理的基本概念出发,帮助学员认识到管理者的角色定位与职责。管理者需要在不同的情境下灵活应对,通过辅导和激励下属,形成良好的团队氛围。这一过程强调了管理者在团队中承上启下的桥梁作用,是提升团队协作和执行力的关键。
- 管理者的角色认知:通过系统学习,管理者能够明确自身在组织中的多重角色,理解如何在不同层面上进行有效的沟通与协作。
- 基于情境的管理方法:课程通过案例分析,让学员在实际情境中学习如何应对各种管理挑战,提升应变能力。
- 心态转变与责任感:管理者需要意识到自身的心态对团队的影响,通过积极的心态和责任感来推动团队的发展。
有效的辅导与激励技巧
课程还深入探讨了如何进行有效的员工辅导和激励,帮助管理者掌握与下属沟通的技巧。这包括倾听、表达和逻辑思维,确保管理者能够有效传达自己的想法,并理解下属的需求。这一过程不仅有助于提升员工的工作积极性,还能增强团队的凝聚力。
- 倾听的技巧:通过积极倾听和同理心倾听,管理者能够更好地理解下属的需求,从而制定更有效的激励方案。
- GROW辅导模型:这一模型帮助管理者在辅导过程中设定目标、评价现状、探讨方案及明确行动计划,从而提升辅导的有效性。
- 基于不同风格的激励:课程中介绍了基于DISC模型的不同激励策略,帮助管理者识别团队成员的个性特点,从而制定个性化的激励措施。
总结与展望
通过系统化的管理培训,企业不仅能够培养出一批具备扎实管理技能的管理者,还能在整体上提升团队的工作效率和绩效表现。有效的管理者不仅是团队的领导者,更是团队的引导者和激励者,他们能够通过科学的管理方法和积极的心态,推动团队朝着更高的目标前进。
在竞争日益激烈的市场环境中,企业若想立于不败之地,必须重视管理者的培养。通过系统化的培训,管理者能够更好地应对变化,提升团队的凝聚力和执行力,从而实现企业的可持续发展。
综上所述,系统化的管理培训不仅能帮助管理者提升个人能力,更能为企业带来实质性的效益。面对未来的挑战,企业应积极探索和实施有效的管理培训方案,以培养出更多卓有成效的管理者,推动企业的不断进步与发展。
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