如何应对企业管理者转型的挑战
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是管理者的角色转变。随着企业的成长，许多优秀的员工被提拔为管理者，他们的专业技能和业绩得到了认可，但在管理层面却常常面临巨大的压力。如何从个人业绩的管理转向团队的整体管理，成为了许多企业在管理过程中的痛点。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
企业管理者常见的痛点
根据权威调查，许多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能，往往只能依靠个人经验和直觉进行管理。这种“无师自通”的管理方式导致了以下几个问题：
- 高昂的管理成本：缺乏系统化的管理知识使得企业在管理上付出了高额成本，影响了整体绩效。
- 工作效率低下：管理者在辅导和激励下属方面的无力感，导致团队效率的下降，甚至成为工作中的阻碍。
- 缺乏科学的思维方式：许多管理者在面对复杂问题时，缺乏一整套科学的管理方法，导致决策时常常感到“心有余而力不足”。
行业需求的变化
现代企业对管理者的要求越来越高，特别是在快速变化的市场环境中，管理者需要具备敏锐的洞察力和多元化的管理技能。企业需要管理者不仅能够有效地管理团队，还要能够在复杂的环境中做出迅速的决策。此外，员工的激励和辅导也是管理者的重要职能，如何提升团队的工作积极性和创造力，已经成为企业生存与发展的关键因素。
解决企业管理问题的策略
为了应对这些挑战，企业需要培养一批具备现代管理知识和技能的管理者。具体来说，可以通过以下几个方面解决企业的管理难题：
建立系统化的管理知识体系
管理者需要掌握管理的基本概念，了解如何在新时代背景下成为优秀的管理者。这不仅包括对下属的有效辅导和激励，还包括对上级的支持与协作。建立系统化的管理知识体系，有助于管理者更好地理解和应对复杂的管理情境。
明确角色定位与职责
管理者的角色定位至关重要，明确不同情境下管理者的职责，有助于提升团队的执行力和凝聚力。管理者需要在不同层面上承担起承上启下的角色，确保工作流程的顺畅和高效。
提升自我管理与心态调整能力
管理者的心态直接影响团队的氛围和工作效率。通过学习如何积极调整自身心态，提升工作动力与责任感，管理者能够在日常工作中更好地应对挑战，推动团队向前发展。
科学的辅导与激励方法
有效的辅导与激励是管理者必备的重要技能。通过掌握科学的辅导模型，管理者可以在团队内建立良好的沟通与信任关系，提升团队的整体表现。此外，针对不同性格类型员工的个性化激励策略，可以有效提高员工的工作积极性和创造力，进而推动企业的整体绩效。
课程的核心价值与实用性
为了帮助企业应对上述管理挑战，专门设计了一门课程，旨在提升管理者的综合管理能力。课程内容涵盖了现代管理的基本概念、角色定位、心态调整以及辅导和激励的具体方法。通过案例分析，学员能够深入理解管理的本质，掌握在实际工作中的应用技巧。
实战案例与互动学习
课程特别强调情境教学，通过真实案例的分析，让学员能够更好地理解管理者在实际工作中可能遇到的各种挑战。通过小组讨论与互动，学员能够共享经验，互相学习，提升自身的管理能力。
操作性强的工具与方法
课程中提供的一系列实用工具和方法，如GROW模型，能够帮助管理者在日常工作中更好地进行目标设定和绩效评估。这些工具的灵活运用，将有助于管理者在面对复杂问题时，快速找到解决方案。
提升团队管理成熟度
通过系统学习，管理者能够有效提升团队管理的成熟度，准确定位角色，满足新时代对管理者的挑战要求。这不仅有助于提升个人的管理能力，也将对企业整体的管理水平产生积极的影响。
总结
在快速变化的商业环境中，企业管理者的角色转型不仅是一项挑战，更是实现企业可持续发展的重要机遇。通过系统化的学习与实践，管理者能够掌握现代管理的核心技能，有效应对日常工作中的各种挑战，为企业的发展贡献更大的价值。
因此，企业应重视管理者的培训与发展，帮助他们在职业生涯中不断成长，提升管理能力，以适应日益复杂的市场需求。通过这样的努力，企业不仅能够降低管理成本，还能提升整体的运营效率和市场竞争力。
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