企业管理中的关键挑战与解决方案
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越多的管理挑战。从团队沟通不畅到绩效低下，企业管理者常常感到无从下手。尤其是在一些企业中，许多管理者是从技术或专业岗位晋升而来，虽具备扎实的个人业务能力，却缺乏系统的管理技能。这种转变不仅对个人是个挑战，也对企业的整体运营效率造成了极大影响。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
管理者的转型困境
随着企业的不断扩展，管理者的角色变得愈发重要。然而，调查显示，许多企业的管理者缺乏必要的管理知识和技能。普遍存在的“无师自通”现象导致了管理的粗放化，进而显著增加了企业的管理成本。许多管理者在面对团队的激励和辅导时，常常感到力不从心，这直接影响了团队的工作效率和企业的整体业绩。
管理者需要面对的挑战包括：
- 如何有效辅导下属，以提升团队绩效。
- 如何激励员工，提高工作热情和积极性。
- 如何在管理过程中减少资源浪费，提升管理效率。
- 如何在复杂的组织环境中快速适应新角色。
行业需求分析
在当前的市场环境下，企业对管理者的期望发生了显著变化。管理者不仅需要具备基本的管理技能，还需具备情商和应变能力。企业希望管理者能够在不同的情境中灵活应对，帮助团队实现更高的绩效目标。因此，系统化的管理技能培训显得尤为重要。
根据行业调研，许多企业亟需解决以下几个痛点：
- 提升管理者的角色认知：许多管理者在角色转换中感到迷茫，缺乏对自身职责的清晰认识。
- 改善团队沟通：团队内部的沟通障碍导致了信息不对称，影响了决策的迅速和有效性。
- 增强团队凝聚力：高绩效团队的建立需要有效的激励机制和良好的团队氛围。
- 提高管理者的责任感：一些管理者在面对问题时容易推诿责任，影响团队的士气和效率。
系统化的管理技能培训如何应对企业痛点
对于企业而言，提升管理者的能力不仅是提升个人绩效的需要，更是提升团队整体效果的关键。系统化的管理技能培训能够有效帮助企业管理者克服上述挑战，具体体现在以下几个方面：
1. 明确管理者的角色定位
在管理过程中，管理者需要清晰了解自身在组织中的角色定位。通过培训，管理者能够更好地理解自己在不同情境下的职责，掌握如何进行有效的员工辅导和激励。这不仅有助于他们在日常工作中更好地发挥作用，也能增强他们的自信心和责任感。
2. 增强团队的沟通与协作能力
有效的沟通是团队成功的基础。培训中会引入多种沟通技巧，帮助管理者在信息传递和反馈中做到高效、透明。通过案例分析和模拟练习，管理者可以学习如何在团队内部搭建良好的沟通桥梁，促进协作，提升工作效率。
3. 提升员工的激励与辅导能力
管理者需要掌握多种激励方式，以适应不同员工的需求。培训中将介绍基于性格类型（如DISC模型）的激励方式，帮助管理者识别并满足不同员工的激励需求，从而提升团队的整体士气和工作积极性。
4. 强化责任意识与思维方式
许多管理者在遇到问题时容易推诿责任，影响团队的士气。通过系统化的培训，管理者将学习如何转变思维，关注可控的事项，强调责任感。培训中的案例讨论和实践练习将帮助管理者在实际工作中养成良好的责任意识，提升团队的执行力。
5. 提高管理者的自我认知与心态管理
自我认知是管理者成长的重要基础。培训将帮助管理者认识自我心态的重要性，掌握心态转变的方法，以积极的姿态面对工作中的挑战。这种心态的转变将直接影响管理者的工作表现和团队的氛围。
课程的核心价值与实用性
系统化的管理技能培训不仅帮助管理者掌握必要的管理工具和技巧，更重要的是提升他们的综合素质和管理能力。通过深入的案例分析与实际操作，管理者能在真实的工作环境中灵活应用所学知识，真正实现理论与实践的结合。
这种培训的核心价值体现在：
- 提升管理者的专业素养：通过系统的学习，管理者能够提高对管理的理解，掌握有效的管理工具。
- 增强团队的整体效能：通过提升管理者的能力，带动整个团队的绩效提升。
- 构建积极的企业文化：通过有效的沟通和管理，促进团队成员之间的相互信任与支持，从而营造良好的工作氛围。
- 降低管理成本：通过系统化的管理，减少不必要的资源浪费，提高管理效率。
在竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否往往取决于管理者的能力与团队的协作。通过专业的管理技能培训，企业不仅能够提升管理者的个人能力，更能在整体上提高团队的战斗力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
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