当今企业管理者面临的挑战
在快速变化的商业环境中，企业的成功与否往往取决于管理者的能力。然而，许多被提拔为管理者的员工，虽然在个人业绩上表现优异，却面临着从个体贡献者到团队领导者的巨大转变。这一转变充满挑战，许多新任管理者在缺乏系统化培训的情况下，难以有效履行管理职责。
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）
【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下：辅导、激励
l对上：辅佐
l平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
第三单元：行之提效的辅导
1、辅导的内涵
l达成任务
l建立关系
2、辅导三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3、倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
4、理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
5、辅导的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标，现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始，你最想先做哪件事情？
●你打算何时开始，何时结束？
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例：上任后我终于累到了
练习：GROW辅导准备表
第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听
lI型激励风格的改善建议：适可而止
lS型激励风格的改善建议：坦率直言
lC型激励风格的改善建议：允许意外
lD型下属的激励建议：多授权、多信任
lI型下属的激励建议：多赞美、多标准
lS型下属的激励建议：先生活、后工作
lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习：激励的团队演练
课程复盘
企业在管理方面常常遇到几个主要痛点。首先，管理者缺乏系统的管理技能和思维方式，导致无法有效地指导和激励团队成员。其次，管理者往往仅凭个人经验进行决策，缺乏科学的方法论支持，导致管理效率低下。此外，管理者在与下属沟通时，常常不能准确把握不同情境下的管理角色定位，导致团队士气和工作效率下降。这些问题不仅影响了团队绩效，还可能导致企业资源的浪费和机会的丧失。
行业对管理者能力的需求
随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，管理者的角色愈发重要。有效的管理不仅涉及到对团队工作的协调和监督，还包括对团队成员的激励和发展。企业需要管理者具备以下能力：
- 系统化思维能力：能够从全局出发，考虑管理的各个方面，包括人力资源、流程管理和绩效评估。
- 情境适应能力：在不同的管理情境中，能够灵活调整自己的管理风格和策略，以满足团队的不同需求。
- 沟通与辅导能力：善于倾听和表达，能够与团队成员建立良好的关系，并有效地进行工作指导。
- 自我管理能力：认识到自身的情绪和心态对管理效果的影响，并能够积极调整自己的工作态度。
因此，企业迫切需要为管理者提供系统化的培训，以帮助他们提升上述能力，进而提升整个团队的绩效和效率。
系统化管理培训的价值
为了解决管理者在转型过程中遇到的困境，提供系统化的管理培训显得尤为重要。培训不仅能帮助管理者掌握基础的管理概念，还能通过案例分析和实战演练，使他们在真实情境中锻炼管理技能。以下是系统化管理培训的几个核心价值：
- 提升管理认知：培训能够帮助管理者理解管理的本质、内涵及其对企业绩效的影响，使他们认识到管理不仅仅是对工作的监督，更是对团队成员的辅导和激励。
- 明确角色定位：在培训中，管理者能够学习如何在不同情境下清晰定位自己的角色，从而有效地进行员工的辅导和激励，成为承上启下的桥梁。
- 掌握辅导与激励技巧：通过学习有效的辅导技巧，管理者能够与下属建立良好的沟通关系，提高团队的执行力和士气。
- 培养自我管理能力：培训强调自我心态的转变，使管理者能够积极面对挑战，承担责任，从而提升个人和团队的绩效。
如何解决企业管理痛点
企业在管理过程中遇到的痛点，往往是由于管理者缺乏系统化的管理知识和技能。因此，通过专业的管理培训，企业能够有效地解决这些问题。以下是一些具体的解决方案：
1. 提供系统的管理知识
培训课程将涵盖管理的基本概念、角色定位、责任意识等内容，帮助管理者构建系统的管理知识体系。这种系统化的学习将使得管理者能够更好地理解管理的核心要素，并在实践中灵活运用。
2. 通过案例分析增强实战能力
培训过程中将采用真实的案例分析，帮助学员贴近实际，理解管理中的常见挑战和解决方案。通过对典型情境的分析，管理者能够在实际工作中更有效地应对各种复杂的管理问题。
3. 强调沟通与辅导的重要性
有效的沟通是管理的关键。培训将加强管理者的倾听能力和表达能力，使他们能够更好地理解下属的需求，并给予适当的指导和支持。这种辅导模式将促进团队成员的成长，提升整体工作效率。
4. 加强自我管理与责任意识
培训还将帮助管理者认识到自身心态的重要性，培养积极的工作态度，并鼓励他们勇于承担责任。通过这种自我管理的能力提升，管理者将能够更好地应对压力和挑战。
总结课程的核心价值与实用性
综合而言，系统化的管理培训不仅能够帮助管理者提升个人能力，更能为企业带来长远的价值。通过培训，管理者能够掌握科学的管理方法，明确自身的角色定位，并在实际工作中有效辅导和激励团队成员。
这种转型不仅有助于提升团队的绩效，也能够降低企业在管理过程中的资源浪费，提升整体运营效率。企业在面对日益激烈的市场竞争时，拥有一支高效的管理团队将是制胜的关键。
因此，系统化的管理培训不仅是企业发展的必然需求，更是提升管理者个人职业素养的重要途径。通过这种培训，企业将能够培养出一批优秀的管理者，为未来的可持续发展奠定坚实的基础。
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