企业内训师所面临的挑战与敏捷开发的解决方案
在现代企业中，内训师作为人才培养的重要环节，肩负着提升员工技能、增强团队凝聚力及推动企业文化的重要职责。然而，随着企业的快速发展和市场环境的不断变化，内训师在课程开发和实施过程中面临着重重挑战。这些挑战不仅影响到课程的质量，也直接关系到企业的整体绩效。因此，如何有效解决这些问题，成为了许多企业亟待解决的痛点。
【课程背景】
随着各行业内训体系的建设逐步完善，内训师队伍逐步成为企业人才培养体系的重要组成部分，而课程开发技术也成为内训师培养的刚需。但是因为指导思想和开发技术的不完善，很多TTT系统都存在课程开发目标不明确、结构不合理、内容不丰富、成果没强化、亮点不突出、整体不系统等问题。
本课程以建构主义教学理念为核心，有效解决了教学的三大问题：教学的主体是什么人？过程中应该使用什么样的教学方式和方法？教学的目标是什么？
本课程聚焦党建类课程的开发，以学习者为中心，以技术为手段，以解决问题为目标。以学习者为中心，即根据学习者的需要给出解决方案，并且在过程中根据学习的状况对教学内容和方式进行相应调整。以技术为手段，课程开发是技术性很强的一门课程，需要完善的工具和方法提供给学员。以解决问题为目标，本课程落脚点就是帮助学员解决课程开发这个问题，这个目标贯穿整个过程。
【课程收益】
Ø 学会运用《敏捷课程开发蓝图》对课程进行策划和开发
Ø 掌握课程开发的主要工具
Ø 理解和运用建构主义课程开发的理念和思维
【课程特色】
1. 总结了多年的党建课程内训师培训经验，提供多种实用工具及技巧，注重学员的刻意练习和课堂实操。
2.提供马上能用的实战模型，便于学员在不同的场景下灵活使用。
3.在课程进行中，带领学员运用工具同步进行课程开发。
【课程对象】企业内训师
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
课程导入
灵魂拷问：为什么要开发这门课程？
课程开发中“三大开发”是什么？
课程开发七步走
课程开发常见的问题一课程开发七宗罪
第一步 分析学习需求
Ø 锁定学习对象
l 基本属性
l 预期收益
l 过往经验
l 学习态度
l 学习风格
l 期待环境
Ø 寻找绩效差距
l 学习需求=期望-现实=差距
l 学员绩效现状问题收集方法
l 学员绩效现状问题诊断路径
党建类课程如何进行绩效分析
Ø 界定学习内容
l 区分学习内容类型
l 进行标准化撰写
l 做好内容类型标注
【练习】对自己的课程进行学习需求标准分析
第二步 制定学习目标
Ø 挑战一下，以下哪个学习目标撰写合理
Ø 认知学习目标
● 学习目标定义
● 概括性学习目标和表现性学习目标
● 学习目标的价值
Ø 学习目标分级
在课程开成展示的是二级目标
Ø 学习目标描述
● 三部曲法
● ABCD法
● 通用法
● 学习目标描述简洁公式
示例：学习目标的撰写
【练习】完成课程学习目标的撰写
第三步 萃取学习要点
Ø 选取萃取方式
文档收割
专家工作坊
访谈专家发
Ø 打通三个通道
流程步骤法
成功要素法
典型问题法
示例：学习要点萃取
Ø 运用MECE法则
l ME法则
练习：以下学习要点萃取符合要求吗？
l CE法则
练习：以下学习要点萃取有问题吗？
Ø 做好要点分级
l A级是哪些内容
l B级是哪些内容
l C级是哪些内容
l D级和E级是哪些内容
示例：如何进行学习要点分级
【练习】：撰写课程的学习要点
第四步 搭建课程框架
Ø 层级清晰
一级目录
二级目录
三级目录
示例：一级目标的设计标准
大家来找茬：这个课程一级目标存在什么问题？
Ø 数量有度
基于大脑容量有限原则
Ø 逻辑排序
l 挑战一下：这个结构采用什么排序？
l 并列式排序
l 对比式排序
l 三W式排序
l 矩阵式排序
l 空间式排序
l 小工具：结构排序九宫格
Ø 标号精准
一般采用中国公文写作排序标准
【练习】撰写出课程的一级目录和二级目录
第五步 加工细节内容
挑战一下：请对以下文字进行精简加工
Ø 提概念
l 字词形式
l 四字以内
l 保持相同
Ø 编口诀
l 合辙押韵
l 字数标准
l 数量达标
l 应用合理
Ø 建模型
l 工作流程法
l 二分矩阵法
l 要素法
l 形象比喻法
Ø 作工具
l 话术脚本
l 工作表单
l 学习卡
l 流程图
【练习】使用党建课程模板制作课件内容部分
第六步 教学策略设计
Ø 以学员全称高能参与为导向的教学策略设计
Ø 勾兴趣
l 勾兴趣的时机
l 勾兴趣的原则
l 勾兴趣的方法
案例分析法
小组研讨法
能力测评法
示例：勾兴趣活动设计
Ø 讲内容
l 示例论证
l 信任支持
l 媒体辅助
l 现场示范
l 开心金库
小工具：教学素材设计表
示例：学习要点相关素材设计
Ø 作练习
l 知识类内容练习设计
l 技能类内容练习设计
l 态度类内容练习设计
Ø 带转化
l 学习转化的时机
l 学习转化的原则
l 学习转化的方法
拉伸法
按摩法
抛球法
【练习】在课程中增加勾讲练化的环节和具体方法
第七步 教学课件的设计
Ø 教学课件标准构成
l 课程封面页
l 课程如何命名
l 破冰活动页
l 个人介绍页
l 开场勾兴趣页
l 学习目标页
l 一级目录页
l 转场页
l 单元勾兴趣页
l 单元目录页
l 模块内容页
l 单元练习页
l 单元回顾页
l 课程总回顾页
l 行动计划页
l 课程封底页
Ø 教学课件内容形式
l 概念+图
l 口诀+图
l 模型图
l 图表、表单
l 文字+图
l 其他内容型
Ø 教学课件排版原则
大家来找茬：这张PPT有什么问题？
l 流程原则
l 层次原则
l 留白原则
l 对比原则
l 对齐原则
l 统一原则
Ø 课程制作便捷工具
【练习】教学课件的优化
结课部分：
学员公开试讲自己的课程
企业内训师的主要痛点
- 课程开发目标不明确：很多内训师在进行课程开发时，往往没有清晰的目标，导致课程内容不聚焦，无法满足学员的实际需求。
- 结构不合理：课程结构往往缺乏系统性和逻辑性，导致学员学习时难以形成系统的知识框架。
- 内容不丰富：部分课程内容过于简单或者陈旧，未能与时俱进，无法引起学员的兴趣和参与感。
- 成果没强化：课程结束后，学员对所学知识的理解和应用能力往往得不到有效的巩固，从而影响实际工作中的表现。
- 教学方式单一：传统的教学方式往往难以调动学员的积极性，导致学习效果不佳。
行业需求与课程开发的必要性
面对快速变化的市场环境，企业需要不断提升员工的能力，以适应新的挑战。尤其是在内训领域，开发出符合企业实际需求的课程显得尤为重要。企业需要的并不仅仅是知识的传授，更是能力的培养和应用。因此，内训师在课程开发过程中，必须关注以下几个方面：
- 紧密结合企业战略：课程内容应与企业的战略目标相结合，确保培训能够直接支持业务发展。
- 关注学员需求：了解学员的背景、期望和学习风格，以此为基础进行课程设计，确保课程具有针对性和实用性。
- 灵活运用教学方法：通过多种教学手段和方法，激发学员的学习兴趣，提高参与度，进而增强学习效果。
敏捷开发方法在课程开发中的应用
为了解决上述痛点，有必要引入敏捷开发的理念和方法。敏捷开发强调“以客户为中心”，这种理念同样适用于课程开发。通过敏捷开发，内训师可以在课程设计和实施过程中，灵活应对变化，快速调整课程内容和结构，确保最终成果符合学员的需求。
课程开发的具体步骤与工具
在敏捷开发的框架下，内训师可以按照以下步骤进行课程开发：
- 分析学习需求：通过调研和访谈，确定学员的基本属性、预期收益以及学习态度等，明确学习目标。
- 制定学习目标：根据分析结果，制定明确且可衡量的学习目标，确保每个目标的实现都能有效推动学员的学习进程。
- 萃取学习要点：运用文档收割、专家访谈等方法，提取出课程的核心要点，并进行合理分级。
- 搭建课程框架：设计清晰的课程结构，确保课程内容层次分明，逻辑清晰。
- 加工细节内容：对课程内容进行精简和加工，确保信息传达的准确性和有效性。
- 教学策略设计：设计符合学员需求的教学策略，确保学员能够全情投入，增强学习效果。
- 教学课件的设计：制作符合教学目标的课件，确保信息传达的清晰和有效。
如何通过敏捷开发提升课程质量
通过敏捷开发，内训师能够快速响应学员的反馈，及时调整课程内容和教学方式，从而提升课程的质量和效果。这种方法不仅能够提高课程的针对性和实用性，还能增强学员的学习兴趣和参与感。具体来说，敏捷开发对课程质量的提升体现在以下几个方面：
- 快速迭代：课程内容可以在实施过程中不断调整，确保与学员的需求保持一致。
- 持续反馈：通过学员的反馈，及时了解课程的效果，进行针对性的调整和改进。
- 多样化的教学方式：结合不同的教学方法，满足不同学员的学习需求，增强学习的多样性和趣味性。
课程的核心价值与实用性
通过敏捷开发的课程开发方法，内训师不仅可以提升课程的质量，还能更好地满足企业的实际需求。这种方法强调学习者的主体地位，使课程开发更加灵活和高效。同时，课程中提供的实用工具和技巧，能够帮助内训师在实际工作中迅速应用，提高课程的实用性。
在当前快速发展的商业环境中，企业必须具备灵活的应对能力和持续学习的文化。通过培训内训师，使其掌握敏捷课程开发的方法，不仅能够提升其个人能力，更能为企业培养出一支高效的内部培训团队。这将为企业的可持续发展提供强有力的支持。
总结
在面对日益复杂的市场环境时，企业内训师必须不断提升自身的课程开发能力。通过敏捷开发的方法，可以有效解决课程开发中遇到的各种问题，确保课程内容的针对性和实用性。这不仅能够提升学员的学习体验，也将直接影响到企业的人才培养和整体绩效。因此，深入理解和掌握敏捷课程开发的理念与技术，对于内训师来说，是一项必不可少的技能。
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