企业内训师课程开发的挑战与解决方案
在现代企业中，内训师的角色愈加重要，尤其是在快速变化的市场环境中，企业面临的挑战也日益复杂。为了提升员工的技能和团队的整体素质，企业必须不断优化其培训体系。然而，很多企业在内训课程的开发过程中遇到了一系列问题，如课程目标不明确、内容结构不合理、学习效果不理想等。这些问题不仅影响了培训的效果，还可能导致企业在人才培养上的投入得不到应有的回报。
【课程背景】
随着各行业内训体系的建设逐步完善，内训师队伍逐步成为企业人才培养体系的重要组成部分，而课程开发技术也成为内训师培养的刚需。但是因为指导思想和开发技术的不完善，很多TTT系统都存在课程开发目标不明确、结构不合理、内容不丰富、成果没强化、亮点不突出、整体不系统等问题。
本课程以建构主义教学理念为核心，有效解决了教学的三大问题：教学的主体是什么人？过程中应该使用什么样的教学方式和方法？教学的目标是什么？
本课程聚焦党建类课程的开发，以学习者为中心，以技术为手段，以解决问题为目标。以学习者为中心，即根据学习者的需要给出解决方案，并且在过程中根据学习的状况对教学内容和方式进行相应调整。以技术为手段，课程开发是技术性很强的一门课程，需要完善的工具和方法提供给学员。以解决问题为目标，本课程落脚点就是帮助学员解决课程开发这个问题，这个目标贯穿整个过程。
【课程收益】
Ø 学会运用《敏捷课程开发蓝图》对课程进行策划和开发
Ø 掌握课程开发的主要工具
Ø 理解和运用建构主义课程开发的理念和思维
【课程特色】
1. 总结了多年的党建课程内训师培训经验，提供多种实用工具及技巧，注重学员的刻意练习和课堂实操。
2.提供马上能用的实战模型，便于学员在不同的场景下灵活使用。
3.在课程进行中，带领学员运用工具同步进行课程开发。
【课程对象】企业内训师
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
课程导入
灵魂拷问：为什么要开发这门课程？
课程开发中“三大开发”是什么？
课程开发七步走
课程开发常见的问题一课程开发七宗罪
第一步 分析学习需求
Ø 锁定学习对象
l 基本属性
l 预期收益
l 过往经验
l 学习态度
l 学习风格
l 期待环境
Ø 寻找绩效差距
l 学习需求=期望-现实=差距
l 学员绩效现状问题收集方法
l 学员绩效现状问题诊断路径
党建类课程如何进行绩效分析
Ø 界定学习内容
l 区分学习内容类型
l 进行标准化撰写
l 做好内容类型标注
【练习】对自己的课程进行学习需求标准分析
第二步 制定学习目标
Ø 挑战一下，以下哪个学习目标撰写合理
Ø 认知学习目标
● 学习目标定义
● 概括性学习目标和表现性学习目标
● 学习目标的价值
Ø 学习目标分级
在课程开成展示的是二级目标
Ø 学习目标描述
● 三部曲法
● ABCD法
● 通用法
● 学习目标描述简洁公式
示例：学习目标的撰写
【练习】完成课程学习目标的撰写
第三步 萃取学习要点
Ø 选取萃取方式
文档收割
专家工作坊
访谈专家发
Ø 打通三个通道
流程步骤法
成功要素法
典型问题法
示例：学习要点萃取
Ø 运用MECE法则
l ME法则
练习：以下学习要点萃取符合要求吗？
l CE法则
练习：以下学习要点萃取有问题吗？
Ø 做好要点分级
l A级是哪些内容
l B级是哪些内容
l C级是哪些内容
l D级和E级是哪些内容
示例：如何进行学习要点分级
【练习】：撰写课程的学习要点
第四步 搭建课程框架
Ø 层级清晰
一级目录
二级目录
三级目录
示例：一级目标的设计标准
大家来找茬：这个课程一级目标存在什么问题？
Ø 数量有度
基于大脑容量有限原则
Ø 逻辑排序
l 挑战一下：这个结构采用什么排序？
l 并列式排序
l 对比式排序
l 三W式排序
l 矩阵式排序
l 空间式排序
l 小工具：结构排序九宫格
Ø 标号精准
一般采用中国公文写作排序标准
【练习】撰写出课程的一级目录和二级目录
第五步 加工细节内容
挑战一下：请对以下文字进行精简加工
Ø 提概念
l 字词形式
l 四字以内
l 保持相同
Ø 编口诀
l 合辙押韵
l 字数标准
l 数量达标
l 应用合理
Ø 建模型
l 工作流程法
l 二分矩阵法
l 要素法
l 形象比喻法
Ø 作工具
l 话术脚本
l 工作表单
l 学习卡
l 流程图
【练习】使用党建课程模板制作课件内容部分
第六步 教学策略设计
Ø 以学员全称高能参与为导向的教学策略设计
Ø 勾兴趣
l 勾兴趣的时机
l 勾兴趣的原则
l 勾兴趣的方法
案例分析法
小组研讨法
能力测评法
示例：勾兴趣活动设计
Ø 讲内容
l 示例论证
l 信任支持
l 媒体辅助
l 现场示范
l 开心金库
小工具：教学素材设计表
示例：学习要点相关素材设计
Ø 作练习
l 知识类内容练习设计
l 技能类内容练习设计
l 态度类内容练习设计
Ø 带转化
l 学习转化的时机
l 学习转化的原则
l 学习转化的方法
拉伸法
按摩法
抛球法
【练习】在课程中增加勾讲练化的环节和具体方法
第七步 教学课件的设计
Ø 教学课件标准构成
l 课程封面页
l 课程如何命名
l 破冰活动页
l 个人介绍页
l 开场勾兴趣页
l 学习目标页
l 一级目录页
l 转场页
l 单元勾兴趣页
l 单元目录页
l 模块内容页
l 单元练习页
l 单元回顾页
l 课程总回顾页
l 行动计划页
l 课程封底页
Ø 教学课件内容形式
l 概念+图
l 口诀+图
l 模型图
l 图表、表单
l 文字+图
l 其他内容型
Ø 教学课件排版原则
大家来找茬：这张PPT有什么问题？
l 流程原则
l 层次原则
l 留白原则
l 对比原则
l 对齐原则
l 统一原则
Ø 课程制作便捷工具
【练习】教学课件的优化
结课部分：
学员公开试讲自己的课程
行业需求与企业痛点
随着企业对人才的重视程度不断上升，内训师的专业素养和课程开发能力成为关键因素。许多企业在开展内部培训时，往往缺乏系统的课程开发方法和工具，这使得他们在课程设计和实施过程中，无法有效满足员工的学习需求。具体来说，企业在课程开发中常常面临以下几个痛点：
- 课程目标不明确：许多内训师在设计课程时，未能清晰界定学习目标，导致课程内容与实际需求脱节。
- 课程内容缺乏系统性：培训课程往往没有经过科学的结构设计，导致学习者难以系统地掌握知识。
- 缺乏有效的评估机制：培训结束后，企业难以评估课程的实际效果，无法了解员工的学习成果和应用情况。
- 知识更新不及时：在快速发展的行业环境中，培训内容如果不能及时更新，企业将面临知识滞后的风险。
内训师课程开发的解决方案
针对上述痛点，企业需要一套科学、系统的课程开发方法论。通过建立一个高效的课程开发流程，内训师能够有效地识别学习需求、制定学习目标、设计课程内容，并进行后续的评估和改进。以下是一些关键的解决方案：
明确学习需求
课程开发的第一步是对学习需求进行深入分析。这一过程需要锁定学习对象，包括他们的基本属性、预期收益、过往经验、学习态度和风格等。通过详细的需求分析，内训师可以找到员工在工作中存在的绩效差距，进而明确课程的学习目标。
制定学习目标
在了解学习需求后，制定具体的学习目标是至关重要的。学习目标应具有可操作性和可测量性，能够为后续的课程设计提供清晰的方向。目标的制定可以采用不同的方法，如“三部曲法”或“ABCD法”，确保目标既具挑战性，又能在培训后期进行评估。
萃取学习要点
通过对课程内容的萃取，内训师能够提炼出最核心的学习要点。这一过程不仅需要对课程内容进行深入理解，还要运用MECE法则，将学习要点分级，确保内容的逻辑性和系统性。这使得学习者能够在短时间内掌握关键知识，提高学习效率。
搭建课程框架
课程框架的搭建是课程设计中不可或缺的一步。内训师需要根据学习目标和要点，构建清晰的目录结构，使得整个课程逻辑清晰、层次分明。此外，框架搭建还需要考虑到学习者的认知能力和信息接受度，以确保课程内容能够被有效吸收。
加工细节内容
在确定课程框架后，内训师需对每个模块进行细节加工。这包括概念的提炼、模型的构建、工具的设计等。通过精简和优化内容，内训师能够确保课程信息传递的有效性，避免冗余信息的干扰，提升学习的专注度。
教学策略设计
教学策略的设计应以学员为中心，鼓励高能参与。通过多样化的教学方法，如案例分析、小组讨论和能力测评等，内训师可以提升学员的兴趣和参与度。同时，课程中应设置相应的练习环节，帮助学员将所学知识转化为实际能力。
教学课件的设计
教学课件的设计是课程开发的最后一步。内训师需要遵循一定的标准，确保课件内容的结构合理、视觉清晰。通过合理的排版和设计，提升学习者的注意力和学习体验，使得学习过程更加高效。
课程开发的核心价值与实用性
通过系统的课程开发流程，企业能够有效提升内训师的课程设计能力，解决企业在培训过程中遇到的各类问题。这一过程不仅有助于企业培养出高素质的内训师队伍，还能显著提高员工的学习效果。具体而言，课程开发的核心价值体现在以下几个方面：
- 提升课程质量：通过科学的课程开发流程，企业能够确保课程内容的科学性和实用性，从而提升整体培训质量。
- 增强学习效果：系统的学习目标和清晰的课程框架有助于学员更好地理解和掌握知识，提高学习效率。
- 优化培训资源：通过高效的课程开发，企业能够更好地利用培训资源，降低培训成本。
- 持续改进机制：通过建立评估和反馈机制，企业能够不断优化培训内容和方式，确保培训效果的持续提升。
总的来说，企业在课程开发过程中，需认真对待每一个环节，从需求分析到课程设计，再到后续的评估和改进，都是提升培训质量的重要组成部分。通过掌握系统的课程开发方法，企业能够有效地应对培训中的各种挑战，为员工提供更有价值的学习体验。
结论
内训师的课程开发不仅是提升企业内部培训质量的关键，也是推动企业整体人才战略的重要环节。通过有效的课程开发，企业能够更好地满足员工的学习需求，提升团队的整体能力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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