新晋管理者的成长之路：解决企业面临的管理挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在管理层面。新晋管理者往往在这一过程中承受着巨大的压力和责任。他们不仅需要迅速适应新的角色，还必须解决具体的管理问题，以保障团队的高效运作。从角色定位到任务分配，再到冲突处理和员工激励，这些都是新晋管理者必须面对的核心议题。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
企业面临的管理痛点
新晋管理者在进入管理岗位后，往往会遇到一系列管理痛点，这些痛点不仅影响他们的工作效率，也对整个团队的绩效产生深远的影响。以下是一些企业普遍面临的管理挑战：
- 角色定位困难：新晋管理者常常难以明确自己的角色和责任。他们需要理解从执行者转变为管理者所需的技能和思维方式。
- 任务分配不当：管理者需要合理分配任务，但对下属的能力和工作风格缺乏了解，容易导致任务执行不力。
- 冲突处理能力不足：团队内的意见分歧和冲突是常见现象，如何有效处理这些冲突是新晋管理者的一大挑战。
- 辅导和发展下属的能力缺乏：管理者需要能够有效辅导下属，但往往缺乏相关的技巧和策略。
- 激励团队士气：保持团队的积极性和士气是新晋管理者的重要职责，但如何有效激励员工则需要深厚的管理智慧。
课程如何帮助企业解决管理难题
在解决上述管理痛点时，企业需要为新晋管理者提供有效的培训和支持。这门课程旨在通过情境管理的理念，帮助新晋管理者迅速进入角色，并高效应对管理挑战。课程通过生动的情境模拟和案例分析，让学员在实践中学习与成长。
角色定位与基本工作方法
课程首先帮助学员明确管理者的角色定位和基本工作方法。通过情境研讨，新晋管理者能够在具体管理情境中探讨自己的定位，理解如何从执行者转变为管理者。这一过程不仅能够提升他们的自我认知，也能增强他们对团队和组织目标的理解。
情境领导力的运用
课程还介绍了情境领导力公式，帮助学员分析和处理具体管理问题。通过实战演练，学员能够掌握如何根据团队成员的不同成熟度和工作类型，灵活调整自己的领导风格，从而更有效地推动团队工作。
实用管理工具的掌握
课程强调工具性的学习，将管理技巧工具化，使得学员能够在日常工作中快速应用。这种方法不仅提高了学习的实用性，也使得管理者在面对实际问题时能够迅速找到解决方案。
高尔夫情境模拟的独特体验
将高尔夫球作为情境模拟的载体，使得课程充满趣味性和挑战性。在不同的情境中，学员们需要面对各种管理问题，通过小组讨论、观点交锋和案例分享，形成共识并提升管理技能。这种生动的沉浸式体验不仅让学员在轻松的氛围中学习，也促使他们在实际工作中更加游刃有余。
课程的核心价值与实用性
整体来看，这门课程不仅关注新晋管理者的个人成长，也从组织层面解决了企业面临的管理挑战。通过情境管理的方式，新晋管理者能够在实践中学习到有效的管理知识和技能，提升其在团队中的领导力和影响力。
在课程结束后，学员将能够：
- 清晰理解并定位自己的管理角色，明确工作方法。
- 运用情境领导力分析并解决实际管理问题。
- 掌握具体的管理工具和技巧，能够快速应用于工作中。
- 通过模拟练习，提升面对复杂管理情境的应对能力。
通过这样的培训，新晋管理者不仅能够迅速融入团队，还能在今后的工作中有效推动团队协作和提升整体绩效。这不仅是对个人职业生涯的投资，也是对企业未来发展的重要保障。
结论
新晋管理者在成长的过程中，面临着许多挑战和机遇。通过有效的培训和实用的管理工具，他们能够迅速适应新的角色，解决具体的管理问题，从而在组织中发挥更大的价值。情境管理的理念和实践，将为新晋管理者的成长提供坚实的基础，为企业的可持续发展注入强大的动力。
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