新晋管理者的挑战与解决方案
在现代企业中，管理者不仅是团队的组织者，更是企业文化的传承者和战略执行的推动者。然而，许多新晋管理者在刚刚升任时，常常面对诸多挑战与困惑。这些挑战不仅源于角色的转变，还包括对管理技能的缺乏、团队协调能力的不足以及对组织目标的理解不深。为此，针对新晋管理者的专业培训显得尤为重要。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
企业痛点分析
新晋管理者在管理过程中常常面临以下几个痛点：
- 角色定位困难：新任管理者需要从执行者转变为决策者，这种角色的转变往往伴随着对自身定位的迷茫。
- 管理技能不足：缺乏系统的管理知识和技能，使得新晋管理者在处理团队冲突、任务分配等问题时显得无所适从。
- 团队沟通不畅：新晋管理者与团队成员之间的沟通障碍，可能导致信息传递不及时，影响团队的整体效率。
- 决策缺乏依据：在面临复杂的管理问题时，新晋管理者常常缺乏有效的决策工具与分析方法。
这些痛点不仅影响了新晋管理者的个人发展，更可能对企业的整体效能产生负面影响。因此，针对新晋管理者的培训需求应运而生，能够帮助他们快速适应新角色并提升管理能力。
课程价值与应用
通过专门设计的培训课程，新晋管理者可以在面对具体管理问题时，迅速提升其管理技能与应对策略。以下是几个重要的培训内容，能够有效解决新晋管理者所面临的痛点：
- 角色定位与基本工作方法：培训帮助新晋管理者明确自身角色，理解管理者的职责与任务，提高其对管理工作的认知。
- 情境领导力的应用：通过对情境领导力公式的学习，新晋管理者能够更好地分析和解决具体管理问题，提升其决策能力。
- 实用工具与方法：课程通过案例分析和小组讨论的形式，提供实用的管理工具和方法，使学员能够在实际工作中灵活运用。
- 团队协作与沟通技巧：新晋管理者将学习如何有效地与团队成员沟通，协调工作任务，提升团队的整体士气和工作效率。
这些内容不仅帮助新晋管理者提升了个人能力，也为企业创造了更高的管理效率。通过系统的学习和实践，管理者可以更好地理解和运用管理知识，帮助企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
情境管理与高尔夫模型的结合
课程的独特之处在于结合了情境管理理论与高尔夫运动的元素，使学习过程更加生动有趣。通过高尔夫的场景模拟，新晋管理者可以在轻松的氛围中面对实际问题，进行深入的讨论与反思。
例如，在“新官上任”这一模块中，新晋管理者将面对如何有效进行工作交接的问题，学习制定“特别交接清单”，从而确保工作的连续性和有效性。这种实践性的学习方式，使得新晋管理者能够在真实场景中锻炼自己的管理能力。
核心价值总结
通过系统的培训，新晋管理者不仅能够在短时间内快速适应新的角色，还能掌握一系列实用的管理技能。这些技能包括：
- 有效的任务分配与协调能力：帮助管理者在面临复杂任务时，能够合理分配资源，确保任务顺利完成。
- 团队冲突管理技巧：培养管理者处理团队内部矛盾的能力，提升团队的凝聚力和向心力。
- 辅导与支持下属的能力：通过实用的辅导模型，使管理者能够更好地支持下属的成长与发展。
- 激励团队士气的策略：学习如何通过有效的激励措施提升团队的工作热情，增强团队的整体绩效。
这门课程不仅为新晋管理者提供了丰富的知识与技能，更重要的是帮助他们建立了自信心与管理者的思维方式，为他们未来的职业发展打下坚实的基础。
结语
在企业快速发展的今天，新晋管理者面对的挑战日益复杂，培训与提升其管理能力变得尤为重要。通过有针对性的课程学习，新晋管理者能够在管理实践中不断成长，优化团队管理效率，从而为企业创造更大的价值。这种培养不仅是对个人能力的提升，更是对企业整体管理水平的提高，最终实现组织效能的提升。
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