新晋管理者的成长之路：应对企业管理挑战的解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，特别是在管理层面。新晋管理者往往面临着角色转变、管理技能不足、团队协作不畅等问题。这些痛点不仅影响了个人的职业发展，也直接影响了企业的整体运营效率。因此，为了提升新晋管理者的能力，帮助他们顺利过渡到管理者角色，企业需要采取有效的培训措施。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
新晋管理者面临的主要挑战
在进入管理岗位的初期，新晋管理者常常经历以下几个方面的挑战：
- 角色定位不清：新晋管理者需要从执行层面转变为管理层面，这一转变会导致工作重心和工作方式的变化，导致角色认知模糊。
- 管理技能欠缺：许多新晋管理者在技术领域表现突出，但在团队管理、冲突解决等软技能方面相对薄弱。
- 团队沟通障碍：新晋管理者在与团队成员沟通时，可能会遇到信息传递不畅、误解和冲突等问题，导致团队协作效率低下。
- 员工士气低落：管理者需要及时识别团队士气低落的原因，并采取有效措施激励团队，保持良好的工作氛围。
行业需求与企业痛点分析
随着企业规模和管理层级的增加，管理者的角色愈加重要。尤其是在新晋管理者上任时，他们需要迅速适应新的职责，掌握管理技能，从而有效推动团队和组织的目标。以下是企业在新晋管理者培养方面的具体需求：
- 高效的培训方案：企业需要设计一套系统的培训方案，以帮助新晋管理者快速掌握必要的管理技能和方法。
- 实用的管理工具：新晋管理者需要掌握一些实用的管理工具，以便在日常工作中能够高效地解决问题。
- 情境演练与反馈：通过情境演练，帮助新晋管理者在真实场景中学习和应用管理技能，并及时获得反馈。
如何解决新晋管理者的痛点
为了解决新晋管理者在角色转变过程中遇到的各种问题，企业可以考虑采用情境管理的培训方法。该方法通过模拟真实的管理情境，让新晋管理者在实践中学习，从而提高他们的管理能力和自信心。
- 角色认知的提升：通过情境管理的方式，新晋管理者可以在面对具体管理问题时，快速明确自己的角色定位，增强对管理工作的理解。
- 管理技能的掌握：培训过程中，通过对具体管理问题的分析与讨论，帮助新晋管理者学习如何运用情境领导力公式解决实际问题。
- 团队协作能力的增强：通过小组讨论和案例分享，让新晋管理者在互动中培养团队合作精神，提升沟通能力。
情境管理的核心内容与实施步骤
情境管理培训强调在具体情境中学习管理技能，其核心内容包括角色定位、任务安排、冲突处理、下属辅导等。这些内容不仅具备高度的实用性，还能有效解决新晋管理者在实际工作中遇到的常见问题。
- 角色定位：帮助新晋管理者明确自己的管理角色，理解管理工作的本质和核心任务。
- 任务安排：通过合理分配任务，提升团队工作效率，确保业务目标的达成。
- 冲突处理：学习如何有效应对团队内部的冲突，促进团队协作，提升团队凝聚力。
- 下属辅导：掌握辅导下属的技巧，帮助团队成员更好地完成工作，提升整体团队的工作能力。
课程的核心价值与实用性
通过上述分析，可以看出情境管理的培训方案为新晋管理者提供了切实可行的解决方案，帮助他们在管理角色上实现快速成长。其核心价值体现在以下几个方面：
- 针对性强：课程内容围绕新晋管理者面临的具体问题展开，确保培训的针对性和实用性。
- 互动性高：通过小组讨论和案例分享，增强学员之间的互动，促进知识的分享与交流。
- 实用性突出：培训中所传授的管理工具和方法能够直接应用于实际工作中，提升工作效率。
- 持续性发展：通过实战演练和反馈机制，帮助新晋管理者在培训后持续提升管理能力。
总结
在当今企业管理中，新晋管理者的角色转变不仅关乎个人职业发展，更关乎企业的整体效能。通过情境管理的培训方案，企业能够有效地帮助新晋管理者快速适应新角色，掌握必要的管理技能，从而提升团队的整体绩效。随着培训的深入，新晋管理者将逐步形成自己的管理风格，推动企业持续发展。
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