新晋管理者的成长之路：情境管理的重要性
在现代企业环境中，新晋管理者的角色日益重要。他们不仅是团队的领导者，更是组织发展的推动者。然而，许多新晋管理者在工作中面临着诸多挑战，例如角色定位不清、管理技能欠缺、团队沟通困难等。这些问题不仅影响了他们个人的职业发展，也对团队的整体绩效造成了负面影响。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
行业需求与企业痛点
随着企业规模的扩展和组织结构的日益复杂，管理者的职责也变得更加多样化。新晋管理者需要迅速适应并掌握管理技能，以应对日常工作中可能遇到的各种挑战。以下是一些主要的企业痛点：
- 角色转换困难：新晋管理者往往在从执行者转变为管理者的过程中感到困惑，不知道如何有效地进行角色转换。
- 管理知识匮乏：很多新晋管理者缺乏系统的管理知识，导致在面对复杂的管理问题时无从下手。
- 团队沟通障碍：新管理者需要与团队成员建立良好的沟通，但由于缺乏经验，往往难以做到这一点。
- 绩效管理难度：在团队绩效管理上，新晋管理者可能会面临目标设定不明确、激励措施不当等问题。
有效的解决方案：情境管理的应用
为了解决新晋管理者面临的这些问题，采用情境管理的方式显得尤为重要。情境管理强调根据不同的情境采取相应的领导风格和管理方法，帮助管理者在复杂多变的工作环境中找到最佳的应对策略。
情境管理的核心在于理解和分析当前的管理问题，并根据团队成员的成熟度和任务的复杂程度选择合适的管理方式。通过这种方法，新晋管理者可以更快地适应新的角色，提升管理能力。
课程的核心内容与实施方式
本课程通过情境管理的理论与实践相结合，帮助新晋管理者在具体的情境中学习和成长。课程设置了多个实际管理场景，涵盖了新官上任、任务安排、冲突处理、辅导下属、晋升申请、离职处理等多个方面。
- 情境高尔夫：运用高尔夫的形式，参与者在轻松愉快的氛围中，面对真实的管理问题，通过讨论和角色扮演，逐步形成自己的管理认知。
- 小组研讨与案例分享：通过小组讨论和案例分析，学员能够更深入地理解管理的实用技巧，并在互动中提升解决问题的能力。
- 工具化的管理技巧：课程中将管理的各项技能工具化，使得学员在实际工作中能够轻松运用。
- 生动的沉浸式体验：通过情境模拟，学员能够在真实的管理场景中获得实践经验，真正实现认知的升级。
解决企业管理痛点的具体方法
该课程为新晋管理者提供了多种实用的管理方法，具体包括：
- 角色定位与工作方法：帮助学员明确管理者的角色定位，掌握基本的管理工作方法，从而在角色转换中不再迷茫。
- 情境领导力分析：通过学习情境领导力公式，学员可以更好地分析具体的管理问题，制定出合理的应对策略。
- 处理工作问题的九种方法：课程提供了从新官上任到情境领导的九种实用方法，帮助学员应对不同的管理挑战。
课程的核心价值与实用性
综上所述，这个课程不仅帮助新晋管理者提高了管理能力，还为企业培养了一批能够快速适应、有效管理的优秀管理者。其核心价值体现在以下几个方面：
- 提升管理者的角色认知：通过情境讨论和案例分析，学员能够清晰理解管理者的职责与角色，从而提高工作效率。
- 实用性强：课程中的工具和方法可以直接应用于实际工作中，让学员在学习中获得即刻的实践经验。
- 增强团队协作能力：通过小组讨论和角色扮演，学员能够提高团队协作能力，促进团队内部的沟通与合作。
- 培养解决问题的能力：课程通过模拟真实的管理情境，帮助学员提升分析和解决问题的能力，使其能够在实际工作中游刃有余。
总结
新晋管理者在工作中面临着诸多挑战和困惑，而情境管理为他们提供了有效的解决方案。通过系统的学习和实践，新晋管理者不仅能够快速适应新的角色，还能提升管理技能，加强团队合作，最终为企业带来更高的效率和效益。这样的课程为企业培养了更加优秀的管理人才，也为新晋管理者的职业发展奠定了坚实的基础。
总之，情境管理的应用不仅是对新晋管理者的能力提升，更是对整个组织效能的有效推动。通过这种方式，企业能够在瞬息万变的市场环境中，培养出适应性强、执行力高的管理团队。
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