新晋管理者的成长之路：应对企业痛点的解决方案
在现代企业中，新晋管理者面临着诸多挑战，这些挑战不仅影响他们的个人成长，也对整个组织的效能产生深远影响。随着企业环境的不断变化，新晋管理者需要快速适应角色转变，从而有效管理团队和推动业务发展。然而，许多新晋管理者在角色定位和管理方法的选择上往往感到困惑，导致工作效率低下和团队士气低落。本文将探讨这一现象的根源，并提出相应的解决方案，帮助新晋管理者快速成长。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
行业需求与企业痛点分析
新晋管理者的角色转变是一个复杂的过程，他们需要从执行者转变为决策者和领导者。在这一过程中，常见的痛点主要集中在以下几个方面：
- 角色定位不清：新晋管理者在上任初期往往无法明确自己的角色定位，既要理解上级的决策意图，又要合理安排下属的工作。这种角色混淆容易导致工作重心的偏移，进而影响团队的执行力。
- 管理方法缺乏：面对复杂的管理问题，许多新晋管理者缺乏系统的管理知识和实用的管理工具，导致在处理问题时无所适从。
- 沟通与协调能力不足：管理者不仅需要与上级沟通决策，还需协调团队内部的关系，处理冲突和分歧。许多新晋管理者在这方面的能力较弱，导致团队士气低落。
- 缺乏辅导与激励技巧：在面对下属时，新晋管理者需要具备一定的辅导能力，帮助下属克服工作中的困难，同时也需要具备激励团队士气的技巧。
课程内容与企业需求的契合
为了解决上述痛点，特定的课程内容设计旨在帮助新晋管理者快速适应角色转变，掌握必要的管理技能。通过情境管理的原理与实践，课程将新晋管理者置于真实的管理场景中，帮助他们在实践中学习并成长。以下是课程如何针对企业需求提供解决方案的具体分析：
清晰的角色定位与管理方法
课程通过情境高尔夫的形式，引导新晋管理者进行自我定位，帮助他们理解管理者的基本职责和工作方法。参与者将通过小组讨论和案例分享，逐步形成对管理角色的认知。这种参与式学习不仅提升了学习的趣味性，也促进了知识的内化，使管理者能够在实际工作中更好地运用所学知识。
有效的情境领导力工具
课程特别强调情境领导力的应用，帮助新晋管理者掌握分析具体管理问题的框架和方法。通过具体案例的分析，学员可以学会如何运用情境领导力公式来应对复杂的管理挑战。这种方法不仅具有较强的实用性，还能帮助管理者在日常工作中灵活应对各种突发情况。
处理冲突与沟通能力的提升
课程中将提供冲突处理的策略与技巧，帮助新晋管理者提高沟通与协调能力。在面对团队内部的分歧时，学员将学习到如何有效地进行沟通，利用托马斯-齐曼模型等工具来解决问题。这将大大提升团队的凝聚力和工作效率。
辅导下属与激励团队士气
课程还将教授如何辅导下属，提升下属的工作能力与士气。通过GTSC模型，管理者将学习如何在不同阶段采用不同的指导方式，以帮助下属克服工作中的困难。此外，课程将讨论如何激励团队，提升团队的工作热情和创造力，确保团队在高压环境下依然能够保持积极向上的态度。
课程的核心价值与实用性总结
总的来说，这一课程为新晋管理者提供了一个全面的学习平台，帮助他们快速适应角色转变并掌握必要的管理技能。通过情境管理的实践学习，学员能够在真实的管理场景中锻炼自己的能力，从而更有效地应对工作中的各种挑战。
课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 实用性强：课程内容紧密围绕实际管理问题展开，帮助学员在面对具体挑战时能够灵活运用所学知识。
- 工具化学习：通过将管理技能工具化，学员可以轻松掌握并应用于实际工作中，提升工作效率。
- 沉浸式体验：课程采用生动的情境研讨方式，使学员能够在互动中获得真实的认知升级，增强学习效果。
面对日益复杂的管理环境，新晋管理者需要不断提升自身的管理能力，以适应组织发展的需求。通过参与这一课程，他们将能够明确自己的角色定位，掌握实用的管理工具，从而有效解决企业面临的诸多管理难题。
在这个快速变化的时代，企业需要具备灵活应变能力的管理者，而这一课程正是培养这种能力的有效途径。新晋管理者通过课程的学习，不仅能够提升自身的管理水平，还能为企业的长远发展贡献力量。
综上所述，课程的设计充分考虑了新晋管理者的实际需求，帮助他们在复杂的管理环境中找到方向，提高工作效率，最终推动企业的持续发展。通过这样的学习与成长，新晋管理者将能够在企业中发挥更大的作用，助力组织的成功与进步。
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