新晋管理者的挑战与成长
在现代企业环境中，新晋管理者的角色愈发重要。然而，许多新任管理者在转型过程中面临着诸多挑战，这些挑战不仅影响他们的个人发展，还可能对整个团队的士气和企业的运营效率产生深远的影响。新晋管理者往往需要在短时间内适应新的角色，理解组织文化，承担团队管理责任，并应对日常业务中的各种复杂情况。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
企业痛点：新晋管理者的困境
新晋管理者的成长过程并非一帆风顺。在这个过程中，他们需要面对多重压力，包括角色定位不清、管理技能不足、团队沟通障碍等问题。以下是一些典型的企业痛点，反映出新晋管理者在实际工作中遇到的困难：
- 角色认知模糊：新晋管理者通常来自于执行层面，对管理的理解和认知有限，难以快速转变为管理者的思维方式。
- 管理技能缺乏：许多新任管理者没有接受过系统的管理培训，面对具体问题时容易感到无从下手。
- 团队凝聚力不足：新管理者需花费大量时间去赢得团队的信任与支持，然而，缺乏有效的沟通与激励机制往往导致团队士气低落。
- 冲突处理能力薄弱：在团队内部，冲突和分歧不可避免，但新晋管理者可能缺乏有效的冲突解决技巧，导致问题扩大。
- 任务安排不当：新任管理者在任务分配和进度管理上往往经验不足，可能导致工作效率低下。
行业需求：提升新晋管理者的能力
为了应对上述痛点，企业必须关注新晋管理者的发展需求。以下是一些行业需求的分析：
- 系统化培训：企业需要为新晋管理者提供系统的管理培训，帮助他们快速掌握管理技能，提升领导能力。
- 角色定位清晰：通过培训和实践，帮助新晋管理者清晰理解自己的角色定位，明确工作职责。
- 增强沟通能力：培养新晋管理者的沟通技巧，使其能够有效地与团队成员进行交流，增进团队合作。
- 提升冲突处理能力：通过案例分析和情境模拟，帮助新晋管理者掌握冲突解决的有效方法。
- 实战演练：提供实践机会让管理者在真实或模拟的环境中应用所学知识，提高他们的实际操作能力。
课程的核心价值
针对企业在新晋管理者培养过程中遇到的挑战和需求，特定的课程能够为企业和管理者提供实质性的帮助。这类课程的设计旨在通过情境模拟和互动研讨，让新晋管理者在真实的管理情境中学习和成长。
情境学习的优势
课程采用情境学习的方式，通过生动有趣的高尔夫球活动，将管理问题具体化，帮助新晋管理者在模拟的环境中感受管理的挑战和乐趣。这种方式的好处在于：
- 身临其境：通过情境模拟，管理者能够更真实地体验管理过程中的各种挑战，促使其积极思考应对策略。
- 互动学习：参与者在小组讨论和观点交锋中，可以相互学习，分享经验，拓宽视野。
- 实践导向：课程内容聚焦于具体的管理问题，学员能够在实践中掌握管理工具和方法，便于在实际工作中应用。
解决管理困境的具体方法
课程中提供的工具和方法，能够帮助新晋管理者有效应对日常工作中的各种挑战。例如：
- 情境领导力公式：通过运用情境领导力公式，学员可以分析和应对具体管理问题，提升决策能力。
- 任务安排技巧：课程提供合理分配任务、制定执行计划的实用方法，帮助新晋管理者提高工作效率。
- 冲突处理模型：通过学习托马斯-齐曼模型，学员能掌握不同的冲突应对策略，增进团队合作。
- 辅导下属的GTSC模型：该模型帮助管理者有效指导和支持下属，提升团队整体表现。
实用性与应用价值
通过参加这类课程，新晋管理者不仅能够获得理论知识，还能在实践中锻炼自己的管理能力。课程强调工具的实用性，使得学员可以将所学知识直接应用到工作中，提升工作效率和团队绩效。
此外，通过小组讨论和案例分析，学员可以反思自己的管理方式，形成自己的管理认知。在这个过程中，他们不仅能看到他人的长处和不足，还能通过不断的交流和学习，提升自身的综合素养。
总结课程的核心价值
新晋管理者的成长之路充满挑战，而针对这些挑战的培训课程则是帮助他们快速适应管理角色的有效途径。通过情境学习的方式，课程不仅解决了新晋管理者在角色转变中的困惑，更为他们的职业发展奠定了坚实的基础。
课程的核心价值在于它所提供的实用技巧和真实情境的结合，使新晋管理者能够在复杂环境中游刃有余，从而提升整个团队的工作效率和士气。在未来的职场中，具备扎实管理技能的新晋管理者将能够更好地应对各种挑战，推动企业的持续发展。
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