新晋管理者的成长之路：应对企业痛点的有效方案
在当今快速变化的商业环境中，管理者的角色愈发重要。尤其是新晋管理者，他们不仅需要快速适应新的职责，还要能够有效解决团队面临的各种管理问题。然而，许多企业在新晋管理者的成长过程中面临诸多挑战，如角色定位不清晰、管理技能不足以及团队士气低落等。这些问题不仅影响了新晋管理者的个人发展，也直接影响了整个团队乃至企业的运营效率。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
企业痛点分析
企业在新晋管理者的培养上常常遇到以下几个痛点：
- 角色转变困难：新晋管理者从执行者转变为管理者，往往需要重新审视自己的工作方式和思维模式。这种转变不是一蹴而就的，很多人可能会因为角色不清而导致管理不善。
- 管理技能缺乏：新晋管理者通常缺乏系统的管理知识和技能，这使得他们在面临团队任务时感到无从下手，进而影响团队的整体绩效。
- 团队沟通不畅：在管理过程中，沟通是至关重要的。然而，由于新晋管理者缺乏经验，他们可能难以与团队成员建立有效的沟通，导致信息传递不畅，影响团队的士气和工作效率。
- 冲突处理能力不足：管理者需要面对各种团队内部的冲突，如何有效地处理这些冲突，是新晋管理者必须掌握的重要技能。
- 员工激励不足：新晋管理者在激励团队士气方面可能缺乏有效的方法，导致团队成员的工作热情下降，进而影响整体业绩。
课程如何应对企业痛点
针对上述痛点，这门课程提供了一系列实用的管理工具和方法，旨在帮助新晋管理者快速成长并有效应对管理挑战。
角色定位与管理技能提升
新晋管理者的首要任务是明确自己的角色定位。通过课程中的情境管理原理，学员将能够清晰地理解作为管理者所需承担的职责，并掌握基本的工作方法。课程将通过分析具体的管理问题，帮助学员在实践中不断调整和优化自己的管理思维，从而实现有效的角色转变。
情境领导力的运用
情境领导力公式是课程的核心内容之一，学员将学习如何运用这一公式分析实际管理问题。通过具体案例讨论，学员能够更好地理解在不同管理情境下所需采取的不同领导风格。这种方法不仅能帮助新晋管理者应对复杂的管理情境，还能提高他们的决策能力，进而提升整体团队的工作效率。
团队沟通与冲突管理
有效的沟通是管理成功的关键。课程中将通过角色扮演和小组讨论等互动方式，帮助新晋管理者学习如何在团队中建立良好的沟通渠道。同时，通过对冲突处理模型的学习，学员将掌握应对团队内部争议和冲突的有效策略，促进团队的和谐发展。
员工激励与士气提升
新晋管理者在激励团队士气方面的能力直接影响团队的整体表现。课程将介绍多种激励方法和策略，帮助学员识别团队士气低落的原因，并设计切实可行的激励方案。通过实践练习，学员将能够在真实的工作环境中运用所学知识，提升团队的凝聚力和战斗力。
课程的核心价值与实用性
这门课程通过情境管理的方式，将复杂的管理问题简化为具体的情境案例，使新晋管理者能够在真实的管理环境中快速学习和成长。课程的主要价值体现在以下几个方面：
- 落地性：课程强调实践，通过小组讨论和案例分析，使学员能够将理论知识转化为实际操作技能，确保学习效果的落地。
- 工具性：课程提供的管理工具和方法简单易用，学员能够在工作中立即应用，提升管理效率。
- 生动性：采用高尔夫这一生动的情境进行学习，提升了课程的趣味性和参与感，使学员能够在轻松愉快的氛围中获得知识。
总结来说，这门课程不仅帮助新晋管理者明确角色定位，还提升了他们的管理技能与团队沟通能力。通过系统的学习与实践，学员将能够有效应对管理中的各种挑战，进而提升自身及团队的整体绩效。在企业日益竞争的环境中，具备扎实管理能力的新晋管理者将是推动企业持续发展的重要力量。
结语
在企业快速发展的今天，如何培养出优秀的新晋管理者已成为企业管理者必须面对的挑战。通过情境管理的教学方法，这门课程为新晋管理者提供了全面的管理技能培训，帮助他们在实际工作中快速成长并解决各类管理问题。只有通过不断学习和实践，新晋管理者才能真正实现自我价值，推动团队和组织的成功。
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