新晋管理者面临的挑战与行业需求分析
在现代企业环境中，新晋管理者的角色至关重要。他们不仅需要管理团队的日常运作，还要在快速变化的市场中作出决策。然而，许多企业发现，新晋管理者在角色转变过程中面临显著挑战。这不仅包括如何有效沟通和协调团队，还涉及到如何理解公司决策，合理安排工作，以及处理潜在的团队冲突。
【课程背景】
怎样让新晋管理者快速进入角色？
让他（她）直接面对具体的管理问题！
怎样让新晋管理者快速成长？
让他（她）从具体的管理问题开始学习！
管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行工作转换和自我提升。
本课程根据情境管理原理，借助有趣的高尔夫球形式，让新晋管理者面对具体的管理问题，进入具体的管理情景，通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节，在面对问题的讨论和探索中转变角色认知，学到管理知识，进入成长快车道。
【课程收益】
· 清晰管理者的角色定位和基本工作方法
· 运用情境领导力公式分析具体管理问题
· 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题
【课程特色】
· 落地性——从具体的管理问题入手，带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋，逐步形成自己的认知，学到管理的实用招数。
· 工具性——将管理技巧工具化，让学员拿来就用，易于操作及掌握。
· 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。
【课程对象】
新晋管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 课程准备
一、 情境高尔夫介绍
二、管理中常见的错误
三、管理风格九宫格
练习：找找自己在九宫格中的位置
四、初步认识情境领导力公式
五、GROWAY高尔夫操作模型
六、进行高尔夫小组分工
第二部分： 情境高尔夫开始
一、第一洞 新官上任
1.第一杆问题: 公司某部门此前管理混乱，需要对负责人进行调整``````````
2.第二杆问题：如果公司确定由你去负责，在正式上任之前``````````
3.第三杆问题：作为新官上任，你认为最重要的工作是````````````
4.新官上任的常见问题有哪些？
5.新官上任的原则
练习：如果上一次工作交接用上了《特别交接清单》````````
二、第二洞：任务安排
1.第一杆问题: 公司给你们部门一个任务``````````
2.第二杆问题：任务比较繁重，假如你要合理分配任务``````````
3.第三杆问题：为了确保任务达成，需要制定完成任务的计划````````````
4.安排任务常见问题
5. 从业务骨干到管理者的角色转换
Ø 区别一：拿结果的方式不一样
具体怎么做：向下属问五个问题
Ø 区别二：关注面不一样
案例讲解：假设小张是一家消费品企业的销售骨干，由于业绩特别突出，最近被领导提拔为了区域销售负责人````
转变前的工作时间表安排
转变后的工作时间表安排
Ø 区别三：成长思路不一样
案例讲解：从球员到教练的转变
练习：列出你现在的一天工作时间表，和同组伙伴讨论可以怎样调整
三、第三洞：冲突处理
1.第一杆问题: 针对工作重点和难点部分，需要大家集体协调``````````
2.第二杆问题：假如会议中出现了争议，各种意见不相上下``````````
3.第三杆问题：虽然会议最终通过了方案````````````
4. 托马斯-齐曼（Thomas Kilmann)模型是什么？
练习：面对刚才会议中的冲突，现在你会采取什么样的应对策略？
四、第四洞：辅导下属
1.第一杆问题: 在工作开展中，你的下属安妮向你反映`````````
2.第二杆问题：如果你调查发现该同事拖延原因是``````````
3.第三杆问题：如果通过多种努力，该同事解决了该问题````````````
4. 指导下属的GTSC模型
5.模型具体运用方法：我说你听、你说我听，我做你看，你做我看
Ø 动作一：我说你听
从三个方面把事情向下属交代清楚：是什么、为什么、怎么做
Ø 动作二：你说我听
可以把步骤和道理放到具体的场景里，让下属发表他的看法，提出自己的疑问
Ø 动作三：我做你看
稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你都需要给他亲身示范
Ø 动作四：你做我看
团队管理者要跟着下属去工作，在他身边进行观察
练习：你在辅导下属的时候有没有遇到问题？使用十六字箴言能不能更好解决？
五、第五洞：晋升申请
1.第一杆问题: 公司有一个部门的副职空缺，下属马丁向你提出申请````````
2.第二杆问题：如果马丁的申请并未得到及时的批复`````````
3.第三杆问题：另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气````````````
4. 晋升管理的逻辑是什么？
六、第六洞：离职处理
1.第一杆问题: 虽然你做了很多工作，马丁有一天还是提出离职````````
2.第二杆问题：针对马丁的离职申请，你决定做沟通工作`````````
3.第三杆问题：马丁离职后，你觉得最重要的工作是````````````
4. 面对员工离职：要有大格局
台塑集团创办人王永庆的故事
5.离职管理的方法
七、第七洞：激发士气
1.第一杆问题: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现````````
2.第二杆问题：假如你决定调查士气低落的原因`````````
3.第三杆问题：大家都感觉前段时间工作太紧张，都想放松一下````````````
4. 士气低落的原因有哪些？
5.激发团队士气的方法有哪些？
6. 新任管理者提升团队士气三步走
Ø 第一步：卖自己
个人要有趣，专业要有用
Ø 第二步：卸包袱
做三件事：记心愿、晒业绩和做切割
Ø 第三步：找体感
两个动作：亲自下场和速胜项目
练习：设计一个团队近期可落实的速胜项目方案，现场进行演练实验
八、第八洞：授权管理
1.第一杆问题: 上司给你部门一个新增一个任务````````
2.第二杆问题：如果你要安排这个任务````````
3.第三杆问题：假如你把这个工作安排给安妮````````````
4. 授权法则有哪些？
5.工作中应该如何进行授权？
练习：思考一下，谁是你最信任的下属？
九、第九洞：情境领导
1.第一杆问题: 公司要求各个部门推荐优秀员工````````
2.第二杆问题：在这四个人中，如果需要你的意见````````
3.第三杆问题：假如你最终选择了托尼，并得到了公司的批准，但是大家都议论纷纷````````````
练习：现在对情境领导力公式有什么新的领悟？
第三部分：复盘
一、员工工作类型的划分
二、员工成熟度有哪些表现？
三、区分工作类型进行领导——情境领导力
【练习】运用情境领导表格，演练对身边同事的领导方式
新晋管理者通常在从执行员工转变为管理者时，面临着角色定位不清晰的问题。他们需要意识到，从以前的“执行者”转变为“领导者”意味着工作重心的彻底转变。在这一过程中，管理者的行为方式、思维方式和工作目标都需要随之调整。如果没有足够的支持和培训，新晋管理者可能会感到无所适从，甚至影响团队的整体表现。
企业痛点及其影响
企业在新晋管理者的培养上往往缺乏系统化的培训和指导，导致以下几个痛点：
- 缺乏清晰的角色认知：新晋管理者往往不清楚自己的职责与角色定位，导致管理效果不佳。
- 管理技能不足：管理者需要具备多种技能，包括沟通、冲突处理和团队激励等，但许多新晋管理者对此缺乏实战经验。
- 应对复杂情境的能力不足：管理环境变化多端，新晋管理者需要快速适应并应对各种挑战，然而缺乏相应的情境应对能力。
- 团队士气低落：在缺乏有效管理的情况下，团队成员可能会感到迷茫，进而影响工作积极性和团队士气。
这些痛点不仅影响新晋管理者个人的职业发展，也直接影响到团队的整体绩效和公司的运营效率。因此，针对新晋管理者的培训与发展显得尤为重要。
课程设计与企业需求的契合
为了解决这些行业痛点，特定的培训课程应运而生。这些课程通过结合理论与实践，帮助新晋管理者更快地适应新的角色，提升管理能力。课程内容围绕情境管理原理展开，采用高尔夫这一有趣的形式，让学员在模拟的管理情境中进行学习。
课程的设计强调了实用性与工具性，目标是让新晋管理者掌握应对实际管理问题的能力。通过小组讨论、案例分析等方式，学员能够在互动中深化对管理知识的理解，形成自己的管理认知。课程涉及的关键内容包括：
- 角色定位：帮助学员明确作为管理者的职责，理解管理与执行的不同。
- 情境领导力的运用：通过具体案例分析，教会学员如何运用情境领导力公式解决实际管理问题。
- 管理工具的掌握：将复杂的管理技巧工具化，便于学员在日常工作中应用。
课程内容的具体分析与实施价值
课程内容不仅关注理论知识的传授，还强调如何将其应用到实际工作中。以下是课程中几个重要模块的解析：
情境高尔夫的引入
课程通过情境高尔夫的形式，让学员在轻松的氛围中面对管理问题。每一洞的设置都模拟了新晋管理者在实际工作中可能遇到的挑战，如“新官上任”、“任务安排”、“冲突处理”等。这种沉浸式的学习体验能够有效提升学员的参与感，使他们在互动中不断反思和总结。
管理风格的认识与应用
在课程中，学员将通过管理风格九宫格的练习，认识到自身的管理风格及其对团队的影响。这一部分不仅帮助学员自我评估，还为他们提供了改进的方向。通过对管理风格的理解，学员能够更好地调整自己的管理方式，以适应团队成员的不同需求。
冲突处理与团队建设
冲突在团队管理中是常见的现象，课程通过案例分析和角色扮演，教会学员如何有效应对冲突，促进团队合作。学员将学习到如何运用托马斯-齐曼模型分析冲突情境，并采取相应的应对策略。这不仅提升了学员的冲突处理能力，也为团队的和谐发展奠定了基础。
激发团队士气与授权管理
团队士气的高低对工作成效有直接影响，通过课程中对士气激发方法的探讨，学员将学会如何通过有效的沟通和认可来提升团队士气。同时，课程还强调了授权管理的重要性，帮助学员理解如何合理授权，从而提升团队的自主性和积极性。
课程的核心价值与实用性总结
综合来看，该课程通过情境管理的原理与高尔夫的有趣形式，帮助新晋管理者快速适应角色转变，提升管理能力。课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 快速角色转变：通过具体的管理情境，帮助新晋管理者明确角色定位，有效应对工作挑战。
- 实用技能的掌握：课程内容围绕实际管理问题展开，使学员能够掌握切实可行的管理技能，便于日常工作应用。
- 团队协作能力的提升：通过小组讨论与案例分析，促进学员之间的知识分享与合作，增强团队凝聚力。
- 持续的自我提升：课程中针对管理风格和冲突处理的深入探讨，激励学员不断反思与改进自己的管理方式。
在当今复杂多变的商业环境中，新晋管理者的有效管理能力对企业的成功至关重要。通过专业的培训与系统的学习，新晋管理者不仅能快速成长为合格的领导者，更能为企业的长远发展贡献力量。
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