提升情商与人际沟通技巧的实战课程

提升企业团队沟通与执行力的解决方案

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越复杂的管理挑战。尤其是对于中层管理者和核心技术团队而言，如何有效地沟通、协调团队关系，提升执行力，成为了亟待解决的重要课题。团队成员日益年轻化，95后已经逐步进入职场，他们的工作方式和价值观与以往的员工截然不同，管理者需要重新审视自己的管理方式，以适应这种变化。

彭远军：管理心理学：和谐团队人际关系，提升沟通执行能力

在现代职场中，有效的沟通和人际关系是成功的关键。本课程以卡耐基先生的人际沟通艺术为核心，通过心理学视角深入剖析人际关系与沟通技巧，融合多学科知识，提供定制化与实战性的情商修炼方案。通过讲授、案例讨论、角色扮演等多种互动方式，帮助

彭远军 培训咨询

企业面临的痛点与挑战

当前企业中常见的管理痛点可归结为以下几点：

• 沟通障碍：管理者与新生代员工之间往往存在着沟通不畅的问题，传统的权威管理模式在年轻员工中逐渐失效。
• 团队凝聚力不足：团队成员之间缺乏有效的沟通和信任，导致合作意愿低下，影响整体执行力。
• 情绪管理不足：管理者在高压环境下容易情绪失控，进而影响团队的士气和工作效率。
• 缺乏人性化管理：传统的管理方式往往忽视员工的情感和心理需求，无法激发员工的内在动力。

面对这些挑战，企业亟需一种新的管理理念和工具，帮助管理者提升与员工的沟通能力，营造和谐的团队氛围，从而增强执行力，促进企业的发展。

课程的核心内容与价值

该课程通过整合多种心理学理论，帮助管理者从人性出发，提升沟通技巧和情商，最终实现团队的高效管理。以下是课程的几个重要组成部分：

1. 沟通艺术的修炼

沟通是管理的核心，而有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和人际关系的建立。课程中深入探讨了人际沟通的障碍以及如何克服这些障碍，帮助管理者掌握有效的沟通技巧。例如，了解自我服务偏差如何影响互动，学会非暴力沟通的艺术，能够有效地提出请求而不是命令，增强团队成员的参与感。

2. 利他共赢的关系构建

在团队中，互惠关系是建立信任和合作的基础。课程通过互惠理论的解读，帮助管理者理解如何在团队中创造共赢的环境，提升团队的凝聚力。通过案例分析与团队讨论，学员将学习如何尊重和接纳团队成员的差异，进而增强团队的合作意识。

3. 同理心思维的培养

同理心是现代管理中不可或缺的技能。课程强调同理心在沟通中的重要性，并通过影视赏析和体验活动，帮助学员感受他人的情感和需求。管理者通过培养同理心，能够更好地理解员工的心理状态，有效应对员工的情绪问题，进而提升团队的执行力。

4. 执行力的提升策略

执行力是团队成功的关键因素。在课程中，学员将学习如何通过明确的目标设定和责任分配，提升团队的执行力。通过讨论和案例分析，学员能够理解如何确保团队成员对任务的理解与承诺，从而有效推动工作的进展。

课程带来的实际收益

通过参加该课程，企业管理者将获得一系列实用的技能和工具，帮助他们更好地应对管理挑战：

• 提升沟通能力：管理者将学会如何有效地与团队成员沟通，减少误解和冲突。
• 增强团队凝聚力：通过建立互信关系和共赢氛围，提升团队的合作意愿，增强团队的整体执行力。
• 情绪管理能力的提升：管理者将学会如何驾驭自我情绪，减少情绪失控的情况，提升个人的情商水平。
• 高效的团队管理：掌握人性沟通的艺术，提升团队的人际关系和执行力，推动企业的持续发展。

总结与展望

在现代企业管理中，沟通与人际关系的重要性愈发凸显。企业管理者需要重新审视自己的管理方式，通过提升自身的沟通能力和情商，创造一个和谐的团队氛围，以应对新生代员工的需求和挑战。课程为管理者提供了一套系统的工具和方法，帮助他们在实际工作中应用，从而有效地提升团队的执行力和工作效率。

综上所述，课程不仅关注管理者的业务技能提升，更注重人性化管理与情感交流的理念，帮助企业构建一个高效、和谐的团队氛围，推动企业的长期发展。通过学习和实践，管理者能够成为真正理解员工、善于沟通的现代管理者，为企业的成功奠定坚实的基础。