提升管理绩效的职业经理人培训课程

提升管理能力：应对企业痛点的有效策略

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中最核心的便是人才的竞争。企业的成功与否往往取决于其管理者的能力和素质，特别是在快速发展的企业中，优秀的经理人队伍更是推动企业前进的关键力量。然而，许多企业在管理者的职业素养、角色定位及团队管理等方面存在显著的短板，这直接影响了企业的整体绩效和可持续发展。

徐伟：《九段经理人》

【课程背景】企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平，所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效，保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人，原来只要管好自己，现在要领导好一支队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、领导下级；所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效，而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效！本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面，阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当经理人的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法，努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念，认识到职业化的价值塑造在的重要性；● 了解经理人的角色与职责，避免角色误区；● 提升经理人职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用；● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧；● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术；● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法；【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天，6小时/天（根据需求可以调整）。【课程大纲】第一部分：开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分：管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分：向上管理情景一：如何面对“挑毛病”的上司？描述实现障碍，从人格特性的角度看上司的不同情景二：如何面对外行上司？服从维度的落地讲解情景三：如何面对亲历亲为的上司？向上管理的底线原则情景四：如何向上司提合理化建议？向上司提合理化建议的“十字路径”情景五：如何面对上司的越级指挥？越级是怎么个事第四部分：管理协同情景六：如何面对（内外部）客户的重大投诉？海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七：如何让同事配合工作？协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八：如何避免相互扯皮、推诿？巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分：管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九：如何表扬、激励部署？激励有策略，正向激励解析，负向激励解读，激励方法匹配需求情景十：如何帮助部署设定目标？区分目标与目的的不同，五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一：如何面对消极怠工的部署？部署的燃性激发，部署的能力和意愿，指导不同象限的员工情景十二：如何面对部署的小团队？确定团体与团队的不同情景十三：如何面对部署的过失行为？无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四：如何指导培育部署？如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署？部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六：如何处理执行不力的问题？经理人所处的层级与执行关系情景十七：如何面对部署的特殊请求？面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八：如何树立自己的威信？先做“人”还是先做“事”？这是个问题情景十九：如何凝聚团队士气？仪式感对受众来说非常重要第五部分：课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度，《九段经理人》的方法论基于建构主义，风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式：同化、顺应。同化，表现在量的改变，接收到新的刺激与原有认知基本一致；顺应，表现在质的改变，刺激与原有认知不同，进而改变自己。

徐伟 培训咨询

企业面临的痛点

企业在管理层面上面临的主要痛点包括：

• 角色定位模糊：许多管理者对自身的角色和职责缺乏清晰的认识，导致在团队管理和决策过程中出现混乱。
• 团队协作不足：不同部门之间的协调与合作不畅，常常导致资源浪费和效率低下。
• 领导能力匮乏：新晋管理者往往缺乏必要的领导技巧，无法有效激励和引导团队。
• 目标设定不明确：缺乏有效的方法和工具来制定和达成团队目标，影响整体工作动力。
• 沟通障碍：管理层与员工之间的沟通不畅，导致信息传递失真，影响工作效率。

行业需求分析

随着市场环境的日益复杂，企业对于管理者的要求也在不断提升。管理者不仅需要具备扎实的专业知识，还需具备良好的领导能力和团队管理能力。尤其是在企业快速发展的阶段，培养一支高效的管理团队已成为企业生存与发展的重要任务。因此，提升管理者的职业素养、明确其职责与角色，以及学习有效的团队沟通技巧，已成为企业亟需解决的问题。

解决方案：系统性培训的重要性

为了解决上述问题，企业迫切需要系统性的培训方案来提升管理者的能力。通过专业的培训课程，管理者可以快速转变观念，认识到职业化的重要性，并学习管理者应具备的基本素养和技能。这样的培训不仅可以帮助管理者明确角色定位，还能提升其解决问题的能力，进而推动团队整体绩效的提升。

如何应对管理者的角色定位问题

在管理者的职业生涯中，角色定位至关重要。管理者需要清楚了解自己在团队中的定位，以及如何有效发挥自身的价值。在培训课程中，管理者将学习到如何进行自我分析，识别自己的优势和劣势，从而更好地适应自己的角色。在这一过程中，管理者可以通过以下几点来应对角色定位的问题：

• 自我认知：通过自我分析，明确自己的性格特点和管理风格，找到适合自己的管理方式。
• 理解团队角色：了解团队中每个成员的角色定位，合理分配任务，提高团队协作效率。
• 建立有效沟通：通过开放的沟通渠道，及时反馈信息，避免因沟通不畅导致的误解。

提升团队协作能力

团队协作是企业成功的关键之一。然而，很多企业在这方面存在明显的短板。通过系统的培训，管理者将学习如何有效协调团队内外部的合作，避免资源浪费和效率低下。以下是提升团队协作能力的一些有效策略：

• 建立共同目标：确保团队成员对目标有清晰的认知，共同努力实现目标。
• 增强团队凝聚力：通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作精神。
• 有效解决冲突：在团队内部出现冲突时，管理者应及时介入，使用合适的策略进行调解。

提升领导能力的必要性

在现代企业管理中，领导能力的重要性不言而喻。优秀的管理者不仅需要具备专业知识，还需要具备出色的领导能力来激励团队、引导方向。通过专业的培训，管理者可以学习到如何制定有效的目标、激励团队成员并提升工作效率。例如：

• 设定SMART目标：确保目标具体、可衡量、可实现、相关和有时限。
• 运用激励技巧：根据团队成员的特点，制定个性化的激励措施，提升其工作热情。
• 提供反馈：定期对团队成员的表现进行评估，给予及时的反馈，帮助他们不断进步。

沟通技巧的重要性

有效的沟通是提升团队绩效的重要因素。管理者需要掌握一定的沟通技巧，以便于在团队内外进行有效的信息传递。在培训课程中，管理者将学习到如何运用不同的沟通方式，根据不同的场合和对象调整沟通策略，从而提升沟通的有效性。以下是一些实用的沟通技巧：

• 倾听：积极倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的观点，增强团队的凝聚力。
• 清晰表达：确保自己的表达简洁明了，避免因信息模糊造成的误解。
• 非语言沟通：注意自己的肢体语言和面部表情，确保与言语表达一致。

总结：课程的核心价值与实用性

通过以上分析，我们可以看出，企业在管理者职业素养、角色定位、团队协作和沟通技巧等方面面临着多重挑战。而系统性的培训课程正是帮助企业解决这些痛点的重要手段。培训课程的核心价值在于：

• 提升职业素养：帮助管理者认识到职业化的重要性，提升其职业素养和能力。
• 明确角色定位：通过系统学习，帮助管理者明确自身角色定位，有效发挥管理价值。
• 增强团队协作：提升团队协作能力，推动团队整体绩效的提升。
• 提高沟通能力：掌握有效的沟通技巧，促进信息的顺畅传递。

综上所述，这类培训课程为企业提供了系统化的解决方案，帮助管理者提升自身能力，推动企业的持续发展。在未来的商业环境中，只有不断提升管理者的素养与能力，才能在竞争中立于不败之地。