新晋管理者培训：快速掌握团队管理与沟通技巧

提升新晋管理者能力的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理团队的能力。尤其是新晋管理者，他们大多是从业务骨干晋升而来，面临着从专业岗位转向管理岗位的巨大挑战。由于对管理工作的认识不足，许多新晋管理者在工作中常常感到迷茫，难以有效应对管理责任。这不仅影响了他们的个人职业发展，也可能对整个团队的协作效率和士气造成负面影响。

梁蕊琳：从骨干到管理—新晋管理者能力提升

【课程背景】企业的新晋管理干部多数是由业务骨干晋升培养而来。从专业岗位转换为主管经理后，由于对管理工作及管理角色的认识不到位，常常出现管理工作片面而被动的现象。如何快速把管理的责任担当起来，对他们来讲是巨大的挑战。大部分中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身也疲于奔命，急需提升个人的管理综合素养。本课程能够帮助新干部系统理解管理的逻辑，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，帮助中层干部缩短其成长周期，减少管理失误，有效提升其团队的协作效能。【课程收益】使学员对管理建立整体的系统思维，理解管理问题的解决思路、方法等相关管理线索理解管理者的角色身份，在企业内应承担的责任，并进行态度、意识的调适掌握团队管理的基础方法和技巧，学会以管理者身份做好沟通协调和工作推进，掌握工作改进的思路与方法，持续推进团队效能的提升培养学员的逻辑化思考及科学管理工具的使用能力，促进学员自我提升【课程特色】模块易记忆：模块化和工具化的课程结构设计，配合职场实际案例，便于理解和记忆实用好转化：实战、实用、实效，围绕干部日常管理情境，通过多种课程操作，加深学员的理解掌握，便于训后转化实操系统且落地：课程设计强调系统化、全面性授课有特色：讲师授课风格风趣幽默，授课操作细致，知识点后穿插各类互动、演练，趣味性强【课程对象】企业中基层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等相关人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】模块一 管理者的自我认知管理的基本概念管理者的三个角色管理者的六项基本态度管理者应具备的管理能力研讨互动：如何理解管理者角色管理者的职业修养思考：新晋管理者的个人威信建立模块二、基础的工作方法时间管理我的时间盘点有效的时间管理工具二八法则时间管理四象限思考：个人第二象限重点工作盘点平衡轮常用的管理工具及模型工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型模块三、逻辑化的思维方式管理者的概念性技能思维结构的建立2.1纵向结构分层次2.2横向结构定顺序2.3序言结构——SCQA原则案例：工作汇报的结构设置、序言的实际应用结构性思维的特征3.1结论先行3.2以上统下3.3归类分组——MECE原则3.4逻辑递进案例：会议通知、工作报告、案场经验分享、市场调研报告结构性的表达训练模块四、顺畅的团队沟通管理沟通的要素和本质管理沟通七要素工具应用：有效管理沟通检核表管理沟通的本质三个自问问题案例：危机应对平衡沟通双方的需求工具应用：需求四象限，马洛斯需求理论应用情绪VS信息向上汇报理清汇报思路建立汇报机制工具应用：日常汇报模板横向沟通案例研讨：痛苦的系统研发“部门墙”产生的原因跨部门沟通技巧跨部门协作五大关键点把控冲突处理五大方式团队沟通深度倾听深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”了解对方意图实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？案例研讨：业绩面谈员工辅导的有效反馈反馈三要素（BIA&BID）积极性反馈强化下属的正向行为发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：BIA、BID场景模拟模块五、有效的团队管理管好人团队人员管理的两个角度DISC四维管理认识DISC原理DISC的三大前提DISC的两大维度及矩阵四种特质的典型性表现管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道四型员工如何进行沟通、激励、授权员工训练团队训练模式的建立——房子模型抓文化带作风提能力案例：标杆企业文化建设、任职资格体系、新员工入职培训计划理好事目标设定工作计划的重要性设置工作计划的步骤SMART原则运用如何进行目标分解工作评估与排序过程控制执行力差的管理因素分析过程控制的策略过程控制的方法与工具工具及应用：分段控制法、三要素控制法工作改善改进与创新意识发现问题的方法逻辑树：问题分析与改善措施PDCA模型的实际使用案例研讨：销售额倍增的改善措施高效会议的组织“嗨”团队打造“嗨”团队的标准骨干的作用挖掘员工意愿优质的团队活动思考及分享：团建动作规划备注：课程中讲师会根据实际授课状况进行内容微调

梁蕊琳 培训咨询

企业需要意识到，新晋管理者的能力提升并非仅仅是个人发展的需求，更是团队和企业整体效能提升的关键。有效的管理可以解决许多企业面临的痛点，例如团队凝聚力不足、员工流失率高、项目进展缓慢等。因此，如何帮助新晋管理者迅速适应管理角色，成为亟待解决的问题。

新晋管理者面临的主要挑战

新晋管理者在转型过程中，面临多个挑战，这些挑战直接影响到团队的效率和企业的业绩：

• 管理角色认知不足：许多新晋管理者对管理的基本概念不够清晰，容易陷入“管理就是简单的任务分配”的误区。
• 缺乏系统的管理思维：在面对复杂的管理问题时，新晋管理者往往缺乏有效的思维框架，导致决策失误。
• 沟通和协调能力不足：管理者需要与团队成员、其他部门及上级进行频繁的沟通，但很多新晋管理者在这方面的能力亟待提升。
• 团队管理经验匮乏：新晋管理者在人员管理、激励团队及冲突处理等方面经验不足，容易造成团队士气低落和流失率增加。

这些挑战不仅影响新晋管理者的工作表现，也会对整个团队及企业的长远发展造成不利影响。因此，采取有效的培训措施来提升其管理能力显得尤为重要。

课程的核心价值

为了帮助新晋管理者应对这些挑战，课程通过系统性的知识传授与实战演练，提供了一整套切实可行的管理工具和方法。以下是课程的几个核心价值：

• 全面理解管理的逻辑：课程强调管理者的自我认知以及管理的基本概念，使学员能够从整体角度理解管理工作的重要性，从而提升管理意识。
• 掌握实用的管理工具：通过具体的管理工具和模型的学习，帮助新晋管理者在日常工作中提高效率，简化管理流程。
• 培养逻辑思维能力：课程特别注重逻辑化思维的培养，使学员能够在面对复杂问题时，进行系统性分析，制定科学的解决方案。
• 提升沟通与协调能力：通过深入的沟通技巧训练，学员能够更有效地与团队成员及其他部门进行合作，减少因沟通不畅造成的工作障碍。
• 团队管理能力的提升：课程提供了针对不同类型员工的管理策略，使学员能够更好地理解团队成员的需求，有效激励和管理团队。

课程内容与实用性分析

课程的设计围绕新晋管理者的实际需求，分为多个模块，确保学员能够在短时间内掌握全面的管理知识。以下是课程内容的具体分析：

管理者的自我认知

课程的第一模块注重帮助学员认识到作为管理者的多重角色，理解在企业中应承担的责任。这一部分通过讨论管理者的基本态度和能力，帮助学员建立起对自身角色的清晰认知，为后续的学习打下基础。

基础的工作方法

时间管理是新晋管理者面临的一个重要问题。课程中介绍了多种有效的时间管理工具，如二八法则和时间管理四象限，帮助学员科学规划时间，提升工作效率。同时，通过SMART原则等工具的应用，使学员能够设定清晰的工作目标，确保工作方向明确。

逻辑化的思维方式

在复杂的管理环境中，逻辑化思维尤为重要。课程通过案例分析和实践练习，培养学员的结构性思维能力，帮助他们在工作汇报和问题解决时，能够条理清晰、逻辑严谨。

顺畅的团队沟通

有效的沟通是管理成功的关键。课程通过介绍管理沟通的要素和技巧，帮助学员掌握如何在不同情境下进行有效沟通，处理冲突，以及满足团队成员的需求。通过实际案例的演练，学员能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

有效的团队管理

最后，课程专注于团队管理的实用技巧，包括如何识别团队成员的性格类型，制定相应的管理策略，以及如何进行目标设定和工作评估。通过这些内容的学习，学员能够从容应对团队管理中的各种挑战，提升团队的整体效能。

总结

在现代企业中，新晋管理者的能力提升不仅关乎个人职业发展，更是企业整体竞争力的体现。通过系统性的培训，企业可以有效解决管理者在角色转型过程中所遇到的各种问题，提高管理效率，增强团队的凝聚力与合作精神。

课程通过深入的理论指导与实战演练，帮助新晋管理者快速掌握管理必备的知识与技能，从而在短时间内提升其综合管理能力。这不仅能为管理者个人成长打下坚实基础，也能为企业的长远发展提供强有力的支持。

在这个快速变化的商业环境中，企业唯有不断提升管理者的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。