新晋管理干部成长：系统掌握团队管理与沟通技巧

新晋管理者的成长之路：应对企业痛点的解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的管理能力直接影响到其运营效率和市场表现。尤其是对于新晋管理者而言，如何快速适应管理角色，提升自身的管理综合素养，已成为企业亟需解决的重大挑战。许多新晋管理者往往是从业务骨干晋升而来，然而，面对管理工作的复杂性，他们在认知与技能上常常显得不足，导致团队建设和任务推进效果不佳。在这样的背景下，系统化的管理能力提升显得尤为重要。

梁蕊琳：从骨干到管理—新晋管理者能力提升

【课程背景】企业的新晋管理干部多数是由业务骨干晋升培养而来。从专业岗位转换为主管经理后，由于对管理工作及管理角色的认识不到位，常常出现管理工作片面而被动的现象。如何快速把管理的责任担当起来，对他们来讲是巨大的挑战。大部分中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身也疲于奔命，急需提升个人的管理综合素养。本课程能够帮助新干部系统理解管理的逻辑，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，帮助中层干部缩短其成长周期，减少管理失误，有效提升其团队的协作效能。【课程收益】使学员对管理建立整体的系统思维，理解管理问题的解决思路、方法等相关管理线索理解管理者的角色身份，在企业内应承担的责任，并进行态度、意识的调适掌握团队管理的基础方法和技巧，学会以管理者身份做好沟通协调和工作推进，掌握工作改进的思路与方法，持续推进团队效能的提升培养学员的逻辑化思考及科学管理工具的使用能力，促进学员自我提升【课程特色】模块易记忆：模块化和工具化的课程结构设计，配合职场实际案例，便于理解和记忆实用好转化：实战、实用、实效，围绕干部日常管理情境，通过多种课程操作，加深学员的理解掌握，便于训后转化实操系统且落地：课程设计强调系统化、全面性授课有特色：讲师授课风格风趣幽默，授课操作细致，知识点后穿插各类互动、演练，趣味性强【课程对象】企业中基层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等相关人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】模块一 管理者的自我认知管理的基本概念管理者的三个角色管理者的六项基本态度管理者应具备的管理能力研讨互动：如何理解管理者角色管理者的职业修养思考：新晋管理者的个人威信建立模块二、基础的工作方法时间管理我的时间盘点有效的时间管理工具二八法则时间管理四象限思考：个人第二象限重点工作盘点平衡轮常用的管理工具及模型工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型模块三、逻辑化的思维方式管理者的概念性技能思维结构的建立2.1纵向结构分层次2.2横向结构定顺序2.3序言结构——SCQA原则案例：工作汇报的结构设置、序言的实际应用结构性思维的特征3.1结论先行3.2以上统下3.3归类分组——MECE原则3.4逻辑递进案例：会议通知、工作报告、案场经验分享、市场调研报告结构性的表达训练模块四、顺畅的团队沟通管理沟通的要素和本质管理沟通七要素工具应用：有效管理沟通检核表管理沟通的本质三个自问问题案例：危机应对平衡沟通双方的需求工具应用：需求四象限，马洛斯需求理论应用情绪VS信息向上汇报理清汇报思路建立汇报机制工具应用：日常汇报模板横向沟通案例研讨：痛苦的系统研发“部门墙”产生的原因跨部门沟通技巧跨部门协作五大关键点把控冲突处理五大方式团队沟通深度倾听深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”了解对方意图实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？案例研讨：业绩面谈员工辅导的有效反馈反馈三要素（BIA&BID）积极性反馈强化下属的正向行为发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：BIA、BID场景模拟模块五、有效的团队管理管好人团队人员管理的两个角度DISC四维管理认识DISC原理DISC的三大前提DISC的两大维度及矩阵四种特质的典型性表现管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道四型员工如何进行沟通、激励、授权员工训练团队训练模式的建立——房子模型抓文化带作风提能力案例：标杆企业文化建设、任职资格体系、新员工入职培训计划理好事目标设定工作计划的重要性设置工作计划的步骤SMART原则运用如何进行目标分解工作评估与排序过程控制执行力差的管理因素分析过程控制的策略过程控制的方法与工具工具及应用：分段控制法、三要素控制法工作改善改进与创新意识发现问题的方法逻辑树：问题分析与改善措施PDCA模型的实际使用案例研讨：销售额倍增的改善措施高效会议的组织“嗨”团队打造“嗨”团队的标准骨干的作用挖掘员工意愿优质的团队活动思考及分享：团建动作规划备注：课程中讲师会根据实际授课状况进行内容微调

梁蕊琳 培训咨询

企业管理中的常见痛点

新晋管理者在转型过程中，通常会面临以下几个痛点：

• 管理意识不足：许多新晋管理者虽然在专业领域表现出色，但对管理的理解和认知往往停留在表面，缺乏系统的思考。
• 缺乏有效的管理工具：由于缺乏管理经验，他们在面对复杂的管理任务时，常常感到无从下手，不知如何选择合适的工具和方法。
• 团队沟通不畅：新晋管理者在与团队成员、其他部门沟通时，常常无法有效传达信息，导致误解和冲突。
• 团队凝聚力低：由于缺乏有效的激励和管理方式，团队的积极性和凝聚力受到影响，团队成员的归属感不足。
• 时间管理困难：新晋管理者需要平衡多项工作，然而，时间管理能力的不足往往导致工作效率低下。

行业需求与企业解决方案

针对以上痛点，企业需要采取有效措施提高新晋管理者的综合素养，以提升整体管理水平和团队效能。这不仅可以帮助管理者更快地适应新的角色，还可以为企业培养出更具领导力和执行力的管理人才。

新晋管理者的培训与发展，应当注重以下几个方面：

• 系统思维的建立：帮助管理者全面理解管理的本质，培养宏观视角和系统思维能力，使其能够在复杂的环境中做出准确的判断。
• 实用的管理工具：提供实战经验和工具，使管理者能够在日常工作中应用，提升管理效率。
• 沟通与协调能力：通过培训提升管理者的沟通技巧，使其能够有效地与团队成员和其他部门进行沟通，促进协作。
• 团队管理技巧：培养管理者的团队管理能力，通过科学的管理方法，增强团队的凝聚力和向心力。
• 时间管理与优先级设定：教会管理者如何合理分配时间，设定工作优先级，从而提高工作效率。

如何提升新晋管理者的能力

为了解决新晋管理者面临的挑战，企业可以采取一系列系统化的培训措施。以下是一些具体的解决方案：

建立管理者自我认知

管理者首先需要了解自己的角色与责任，明确自己在企业中的定位。通过研讨与互动，帮助新晋管理者理解管理者的基本概念、角色及态度，提升其职业修养和威信建立能力。自我认知的提升是管理者有效发挥作用的基础。

掌握基础的工作方法

时间管理是每位管理者必备的技能。通过介绍有效的时间管理工具和方法，如二八法则、时间管理四象限等，帮助管理者合理安排工作时间，从而提高工作效率。此外，SMART、PDCA等管理工具的应用也能有效提升管理者的工作方法论。

培养逻辑化思维

逻辑思维能力是管理者进行决策和问题解决的关键。通过结构化思维的训练，管理者可以学会如何在工作汇报、项目计划等场合中，合理组织信息，进行有效表达，提高会议效率，减少信息传递的误差。

增强团队沟通能力

沟通是管理的核心。新晋管理者需要掌握有效的沟通技巧，包括如何倾听、提问以及反馈。通过实际案例分析与角色扮演，帮助管理者在面对团队冲突或危机时，能够冷静应对，协调各方需求，提升管理效率。

有效的团队管理

团队管理不仅仅是对任务的分配，更是对人性的理解与引导。通过DISC四维管理模型，帮助管理者认识团队成员的性格特点，因人而异地采取激励和管理措施，提高团队的整体绩效。同时，合理设定工作目标和计划，确保团队成员朝着共同的目标努力。

持续改进与创新意识

在快速变化的市场环境中，持续改进和创新是企业生存和发展的关键。通过逻辑树、PDCA等工具，帮助管理者识别问题，制定解决方案，推动工作流程的优化与创新，提升团队的适应能力和竞争力。

总结：提升新晋管理者的核心价值

通过系统化的培训，新晋管理者不仅能够快速适应管理角色，更能在实际工作中有效提升团队的协作效率和管理效能。这种能力提升不仅有助于个人职业发展的加速，也为企业培养出更具竞争力的管理人才，从而推动企业的可持续发展。

在企业管理中，重视新晋管理者的培训与发展，注重其综合素养的提升，将为企业长远的成功奠定坚实的基础。通过科学的管理方法与工具，新晋管理者能够更好地应对复杂的管理挑战，提升团队的整体效能，实现企业目标。