新晋管理者培训：系统提升团队管理与沟通效率

新晋管理者的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功往往依赖于高效的团队管理和优秀的中层管理者。然而，许多新晋管理者的角色转变并不总是顺利，尤其是在他们从业务骨干晋升为管理者后。这一过程充满挑战，因为新晋管理者需要快速适应新的职责和角色，这不仅涉及管理团队，还包括优化工作流程、提升团队士气和凝聚力。对于企业而言，如何有效支持这些新晋管理者，使其能够快速上手，并提高整个团队的绩效，显得尤为重要。

梁蕊琳：从骨干到管理—新晋管理者能力提升

【课程背景】企业的新晋管理干部多数是由业务骨干晋升培养而来。从专业岗位转换为主管经理后，由于对管理工作及管理角色的认识不到位，常常出现管理工作片面而被动的现象。如何快速把管理的责任担当起来，对他们来讲是巨大的挑战。大部分中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身也疲于奔命，急需提升个人的管理综合素养。本课程能够帮助新干部系统理解管理的逻辑，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，帮助中层干部缩短其成长周期，减少管理失误，有效提升其团队的协作效能。【课程收益】使学员对管理建立整体的系统思维，理解管理问题的解决思路、方法等相关管理线索理解管理者的角色身份，在企业内应承担的责任，并进行态度、意识的调适掌握团队管理的基础方法和技巧，学会以管理者身份做好沟通协调和工作推进，掌握工作改进的思路与方法，持续推进团队效能的提升培养学员的逻辑化思考及科学管理工具的使用能力，促进学员自我提升【课程特色】模块易记忆：模块化和工具化的课程结构设计，配合职场实际案例，便于理解和记忆实用好转化：实战、实用、实效，围绕干部日常管理情境，通过多种课程操作，加深学员的理解掌握，便于训后转化实操系统且落地：课程设计强调系统化、全面性授课有特色：讲师授课风格风趣幽默，授课操作细致，知识点后穿插各类互动、演练，趣味性强【课程对象】企业中基层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等相关人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】模块一 管理者的自我认知管理的基本概念管理者的三个角色管理者的六项基本态度管理者应具备的管理能力研讨互动：如何理解管理者角色管理者的职业修养思考：新晋管理者的个人威信建立模块二、基础的工作方法时间管理我的时间盘点有效的时间管理工具二八法则时间管理四象限思考：个人第二象限重点工作盘点平衡轮常用的管理工具及模型工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型模块三、逻辑化的思维方式管理者的概念性技能思维结构的建立2.1纵向结构分层次2.2横向结构定顺序2.3序言结构——SCQA原则案例：工作汇报的结构设置、序言的实际应用结构性思维的特征3.1结论先行3.2以上统下3.3归类分组——MECE原则3.4逻辑递进案例：会议通知、工作报告、案场经验分享、市场调研报告结构性的表达训练模块四、顺畅的团队沟通管理沟通的要素和本质管理沟通七要素工具应用：有效管理沟通检核表管理沟通的本质三个自问问题案例：危机应对平衡沟通双方的需求工具应用：需求四象限，马洛斯需求理论应用情绪VS信息向上汇报理清汇报思路建立汇报机制工具应用：日常汇报模板横向沟通案例研讨：痛苦的系统研发“部门墙”产生的原因跨部门沟通技巧跨部门协作五大关键点把控冲突处理五大方式团队沟通深度倾听深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”了解对方意图实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？案例研讨：业绩面谈员工辅导的有效反馈反馈三要素（BIA&BID）积极性反馈强化下属的正向行为发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：BIA、BID场景模拟模块五、有效的团队管理管好人团队人员管理的两个角度DISC四维管理认识DISC原理DISC的三大前提DISC的两大维度及矩阵四种特质的典型性表现管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道四型员工如何进行沟通、激励、授权员工训练团队训练模式的建立——房子模型抓文化带作风提能力案例：标杆企业文化建设、任职资格体系、新员工入职培训计划理好事目标设定工作计划的重要性设置工作计划的步骤SMART原则运用如何进行目标分解工作评估与排序过程控制执行力差的管理因素分析过程控制的策略过程控制的方法与工具工具及应用：分段控制法、三要素控制法工作改善改进与创新意识发现问题的方法逻辑树：问题分析与改善措施PDCA模型的实际使用案例研讨：销售额倍增的改善措施高效会议的组织“嗨”团队打造“嗨”团队的标准骨干的作用挖掘员工意愿优质的团队活动思考及分享：团建动作规划备注：课程中讲师会根据实际授课状况进行内容微调

梁蕊琳 培训咨询

企业面临的痛点

新晋管理者通常面临以下几个主要问题：

• 管理意识不足：许多新晋管理者在技术和业务方面表现出色，但对管理工作缺乏全面的理解，导致他们在面对管理任务时感到迷茫。
• 缺乏系统的方法：新晋管理者往往缺乏解决管理问题的系统思维和有效的方法论，导致管理效果不佳。
• 团队士气低落：由于缺乏管理经验，新晋管理者可能无法有效地激励团队成员，导致团队凝聚力不足，工作积极性不高。
• 沟通障碍：在团队管理中，沟通是关键。然而，新晋管理者往往在沟通技巧上存在短板，影响了信息传递的效率。
• 时间管理困难：新晋管理者需要同时处理多项任务，缺乏有效的时间管理技巧，容易导致工作混乱。

行业需求分析

根据企业对管理者的期望以及市场对管理能力的需求，企业需要培养出既懂业务又能有效管理团队的新晋管理者。当前，企业对于能够快速适应并提升团队效能的中层管理者的需求愈发迫切。这不仅关乎企业的短期绩效，更影响到长期的团队建设和企业文化。因此，帮助新晋管理者提升其管理能力，成为了企业发展的重要任务。

解决方案：系统化的管理能力提升

为了解决新晋管理者在管理过程中遇到的种种挑战，系统化的管理能力提升课程显得尤为重要。这类课程不仅提供理论知识，还强调实用性和可操作性，旨在帮助新晋管理者更快地适应管理角色，提升团队的整体效能。

课程的核心内容

课程内容涵盖了多个管理领域，重点在于帮助学员建立系统的管理思维和技能。以下是课程的几个关键模块：

• 管理者自我认知：通过对管理者角色的深入理解，帮助学员明确管理的基本概念和管理者应具备的能力。这一模块强调管理者在企业中的责任与角色调整，让学员认识到自身在团队中的重要性。
• 基础工作方法：学员将学习有效的时间管理工具，如二八法则和时间管理四象限，帮助他们在繁忙的工作中找到优先级，提升工作效率。
• 逻辑化思维方式：通过建立结构化思维，学员能够更清晰地表达自己的观点和思路。掌握SCQA原则和MECE原则，帮助他们在工作汇报和沟通中更加有效。
• 顺畅团队沟通：课程将教授管理沟通的要素，帮助学员理解沟通的本质以及如何平衡各方需求，提升团队的沟通效率。
• 有效团队管理：通过学习不同管理工具，如DISC模型，学员能够根据团队成员的特质进行个性化管理，从而提升团队的整体表现。

课程的实用性与核心价值

这门课程的设计不仅是为了传授管理知识，更重要的是通过实践和案例分析，帮助学员在真实场景中应用所学内容。课程强调了实战与实效，确保学员能够在日常管理中灵活运用所学技能，从而有效解决工作中遇到的问题。

课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 系统化思维：学员将掌握管理的整体逻辑，从而在面对复杂的管理问题时，能够从全局出发进行分析和解决。
• 实用工具掌握：通过学习多种管理工具，学员能够在实际工作中提升自己的工作效率，减少管理失误。
• 团队效能提升：通过改善团队沟通和管理方式，学员可以有效提升团队的协作能力和士气，增强团队的凝聚力。
• 自我提升：课程将帮助学员建立自信，提升自我管理能力，使其在日常工作中更加游刃有余。

结论：提升新晋管理者能力的重要性

在企业中，新晋管理者的成长不仅关系到个人职业发展，更直接影响到团队的表现和企业的整体效能。通过系统化的能力提升课程，企业能够有效地解决新晋管理者在管理过程中的痛点，帮助他们快速适应角色转变，提升团队的组织能力和执行力。这不仅是对新晋管理者个人能力的提升，更是企业在激烈市场竞争中立于不败之地的重要保障。

综上所述，提升新晋管理者的能力不仅是企业发展的需要，更是提升团队效能、增强企业竞争力的关键。通过系统的学习和实践，企业可以为新晋管理者提供必要的支持，帮助他们在管理岗位上发挥出最大的潜力。