教练式沟通培训：激发团队潜能与内驱力

教练型管理者的崛起与企业发展的新机遇

在快速变化的商业环境中，企业面临着日益严峻的挑战。传统的管理模式已经难以适应新生代员工的需求，同时也无法有效提升团队的工作积极性和创造力。随着信息技术的飞速发展，组织内部的协作关系发生了显著变化。企业需要重新审视管理者的角色，逐步从单纯的监督者转变为员工成长的合作伙伴。这一转变不仅是时代的要求，更是实现企业可持续发展的必经之路。

梁蕊琳：行动教练——教练型管理者修炼

【课程背景】从工业时代进入到互联网时代，组织中的协作关系发生了显著的变化，我们发现仅仅依靠监督和指挥，已经无法带动团队的积极性了。随着时代的变化，管理者需要从过去的监督者、指挥者逐步转变为合作伙伴并陪伴员工成长。管理的目的不仅仅是拿到成果，更要赢得人心。调研显示，新生代员工在工作中更希望被理解、有参与感以及被尊重，而教练式沟通技巧可以在日常工作中轻松满足新生代员工的内在需求，激发内驱力，激励员工更加独立的开展工作。当前，越来越多的大型企业开始将教练技术运用到日常管理中并取得了卓越的成果，这是一门简单而有效的管理技术，它能够迅速改善管理者的沟通能力，使他们运用对话的方式来支持员工实现组织目标。【课程收益】理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案使学员初步成为教练型的管理者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化【课程特色】 简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；有效：学员的实际问题都找到了应对的方法和策略，便于跟踪和落实。【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才【人数建议】30人（训中包含大量实践演练及一对一点评，为保证学员学习效果，建议人数控制）【课程时间】1-2天【课程大纲】成功的领导者模型何谓成功的管理者？成功领导者的必备素养管理误区：别让“猴子”跳到你的背上教练式沟通原则分享：我近期工作中的“痛点”问题是什么？教练式沟通的特点及原则案例：下属工作汇报——非教练式与教练式对话差异教练式沟通技巧对组织建设的价值视频：面对巨人——教练的价值与教练原则的呈现教练的三项能力深度倾听“听”和“倾听”的不同——深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”化解对方的抱怨实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？如何通过你的问题支持下属寻找答案？案例讨论：下属心态辅导面谈业绩指标沟通面谈有效反馈实践练习：有力提问的SMART练习（工具：目标提问框架）反馈三要素（BIA&BID）如何做到表扬时激励人心，批评时对事不对人视频：赞美的力量积极性反馈强化下属的正向行为实践练习：发现下属/他人值得肯定的优点，进行积极性反馈发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：根据下属/他人需要纠正的行为，进行发展性反馈教练的4步流程——GROW模型（工具：GROW模型对话框架）变理想目标为绩效目标发出邀请理想目标绩效目标目标确认评估目标与现状的差异分析事实探索因素寻找资源探究实现目标的方法启发引导确认评估具体行动强化实现目标的意愿总结成果庆祝成功积极肯定角色扮演及观察反馈：利用教练流程对话实际工作“痛点”问题复盘点评课程总结教练实践探讨自我教练流程个人规划：行动计划制作课程总结

梁蕊琳 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业在管理中遇到了一系列痛点，主要体现在以下几个方面：

• 沟通障碍：管理者与下属之间的沟通往往流于形式，缺乏深入的理解和有效的反馈，导致信息传递不畅。
• 员工积极性不足：新生代员工更希望在工作中得到理解、参与和尊重，传统的管理方式难以激发他们的内在动力。
• 团队协作缺失：许多团队在协作中面临信任不足和缺乏亲和力的问题，影响了整体工作效率。
• 绩效目标难以达成：管理者往往只关注结果，而忽视了员工在达成目标过程中的成长和发展。

这些痛点不仅影响到企业的日常运营，更会制约企业的长期发展。因此，企业亟需一种新的管理方式，帮助管理者与员工建立更深层次的联系，提升团队的凝聚力和执行力。

教练型管理者的价值与核心能力

随着教练技术的广泛应用，越来越多的企业开始意识到教练型管理者的重要性。教练型管理者不仅具备优秀的沟通能力，还能够通过有效的对话激发员工的潜能。以下是教练型管理者核心能力的几个方面：

• 深度倾听：教练型管理者能够通过倾听深入了解下属的需求和困难，建立信任关系，提升团队的凝聚力。
• 有力提问：通过精准的问题引导下属思考，帮助他们发现问题的本质，找到解决方案。
• 积极反馈：教练型管理者注重对下属的正向反馈，能够在表扬和批评中保持适度，促进下属的成长。
• 目标导向：教练型管理者能够将理想目标转化为绩效目标，通过科学的目标管理提升团队的执行力。

教练型管理者的这些能力不仅可以帮助企业解决现有的管理问题，还能够在团队内部培养出一批优秀的人才，形成良好的企业文化。

如何解决企业的管理难题

面对日益复杂的管理挑战，企业需要通过教练型管理者的培养来有效应对。具体来说，教练技术能够帮助企业在以下几个方面实现突破：

• 提升沟通效率：通过教练式沟通，管理者可以建立更为开放和信任的氛围，促进信息的有效传递。
• 增强员工参与感：教练型管理者能够让员工在工作中找到自我价值，提升他们的工作积极性和创造力。
• 促进团队协作：教练技术强调团队中每个人的角色，帮助成员之间建立信任关系，增强团队的协作能力。
• 实现目标导向管理：通过教练的四步流程，管理者可以有效地引导下属设定目标，并支持他们实现目标。

这些解决方案不仅切合企业的实际需求，还能够在执行过程中灵活调整，确保管理效果的最大化。

课程的实用性与核心价值

通过对教练型管理者的培训，企业不仅能够提升管理者的自身能力，还能够在组织内部形成良好的学习氛围。课程内容以实际管理案例为基础，强调实用性和可操作性，帮助管理者在日常工作中灵活运用教练技术。

课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 模块化、工具化的教学内容：课程内容经过精心设计，便于学员理解和记忆，学习后能迅速应用到实际工作中。
• 真实管理情境的案例分析：课程中结合了大量的管理案例，帮助学员从实际出发，提升解决问题的能力。
• 针对性强的实践演练：课程中设置了丰富的实践环节，学员可以在模拟环境中进行角色扮演，提升自身的教练能力。
• 形成具体的行动方案：学员在课程结束时能够将所学知识转化为具体的行动计划，为日后的工作提供指导。

通过这样的培训，企业能够培养出一批具备教练能力的管理者，从而在内部形成良好的企业文化，提升组织的整体执行力和创新能力。

总结

教练型管理者的培养对于企业在新时代下实现可持续发展具有重要意义。面对员工的内在需求和管理痛点，教练技术为企业提供了一种创新的解决方案。通过提升管理者的沟通能力、激励能力和目标导向能力，企业能够有效应对日益复杂的市场环境，实现人员的充分发挥和组织的持续成长。

这一系列的课程设计不仅注重理论的传授，更强调实践的应用，确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。最终，企业将能够建立起一支高效、协作、积极向上的团队，为实现长期目标奠定坚实基础。