教务管理培训：系统提升培训质量与效果

提升企业教务管理能力的必要性与价值

在当今知识经济时代，企业的竞争力不仅体现在产品和服务上，更重要的是体现在人才的管理与发展上。企业培训部门承担了企业人才的“造血功能”，而教务管理人员则是这一过程中不可或缺的一环。随着企业对人才培养的重视程度不断提高，教务管理人员面临着更高的业务能力要求和挑战。在此背景下，提升教务管理人员的综合素养，成为企业应对人才梯队瓶颈、优化培训体系的重要途径。

梁蕊琳：教学管理人员业务能力提升培训

【课程背景】企业的战略，离不开人才的布局。知识经济时代，人才是企业竞争力的核心，企业的培训部门承担了企业人才的“造血功能”。随着企业对人才发展工作的重视，对培训部门一线的教学管理员工的业务能力提出了更高的要求和挑战。如何通过提升教学质量，助力企业“打造高绩效人才链”？如何提升教务管理员工的综合素养？教务管理员工是否真正理解企业培训体系的设计及各类培训项目的训练目标？如何能使培训操作更加细化、趣味化、训战化？如何使培训更加系统，效果更加落地？本课程将通过头部企业的培训设计思路，匹配一线教务管理员工的教学实操方式，快速帮助学员打开培训实操的思路，提升其对培训工作的综合认知。【课程收益】使学员充分认识培训工作在企业发展中的重要作用，了解个人角色定位及工作使命从个人素养、逻辑思维、业务能力三大方向，帮助学员以思维模式为基础，进而优化外在形象塑造和细化、标准化业务实操动作，综合提升员工的教学管理能力使学员构建持续“打造高绩效人才链”的培训工作思维，推动工作自主性【课程特色】教学内容模块化、工具化，便于理解和记忆互动式授课为主，采用案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路，结合实践案例，注重课程实用性讲师授课亲和力强、风趣幽默【课程对象】企业内从事培训、人才发展相关工作的人员【课程时长】3天（6小时/天）【课程大纲】职业认知篇（2H）企业培训工作的挑战企业培训工作的意义：解决人才梯队瓶颈企业培训体系的逻辑与我们的定位成人的学习特点分析个人修养篇（4H）合乎培训场域的培训师仪容仪态仪容仪表有声语言无声语言助力结构化表达的逻辑思维能力结构与思维的力量洞悉：万事万物，皆有结构跳出思维定式，发现新视角游戏：思维游戏结构性思维在培训工作中的应用结构性思维的三大子结构纵向结构分层次案例：优秀员工分享框架横向结构定顺序序言结构—SCQA原则练习：序言的实际应用——开训结构化思维的四大特征结论先行以上统下分组归类逻辑递进练习：培训通知、工作报告、学员反馈问题整理结构化的表达练习：结训回顾的结构化表述教务管理篇（6H）教学组织与管理教学计划的制定与执行课程安排与调整课程安排的原则3类常见问题的解决方案讲师资源调配——如何维护讲师资源建立自己的资料库——教学资料的收集与管理讨论与答疑：个人实操问题点与解决方案教学运行管理训前准备人员筛选及通知讲师训前沟通的目的及要点场地布置及细节规范复盘与分享：XX培训训前筹备动作复盘与优化训中管理单个培训方案的训战模式组织及操作要点带班实务细节及要点（开结训、破冰操作、课间管理、游戏设置等）工具：班务清单表培训互动的设计及操作细节——课堂研讨、头脑风暴、世界咖啡学员部门管理层沟通要点讲师授课即时沟通要点训中突发事件及应对讨论与答疑：个人实操难点及应对复盘与分享：XX培训训中管理动作复盘与细化练习：设计个人的带班班务清单训后推进结训通知的制作训后沟通及追踪复盘与分享：XX培训训后沟通动作复盘与优化教学质量监控企业培训效果评估的实施流程培训效果评估的5种方法及操作要点培训效果评估的指标设计四类硬数据应用五类软数据应用常见的指标分类复盘与分享：XX培训的培训指标及培训内容细化复盘研讨教学制度与档案管理培训制度管理研讨：四种培训违纪情况的管理及规避培训档案管理档案管理目的教学档案七大内容综合能力——优秀经验萃取能力（4H）经验萃取的理论思考经验萃取的前提——定位清晰主题选择的入手方向优质经验主题的甄别以终为始，清晰思路游戏：恋爱宝典经验需求模型经验需求的道法术器抽象思维与具象思维模型：经验学习圈简单事件的经验萃取四步法重现情境追溯细节提炼方法促进转化练习：日常事件主题的经验萃取综合能力——影像资料收集（1H）培训照片收集培训照片目的案例：优秀培训照片展示培训期间必拍的7类照片培训照片拍摄及发布的注意事项培训视频培训视频的拍摄目的机位选取及操作细节多种视频资料留存方式综合能力——图片及视频资料制作能力（1H）创客贴——图片制作软件简介剪映手机版、电脑版——视频制作软件简介

梁蕊琳 培训咨询

企业面临的教务管理挑战

企业在培训过程中常常面临以下几个痛点：

• 培训体系缺乏系统性：许多企业的培训体系未能形成闭环，导致培训效果难以评估和优化。
• 教务管理人员的角色定位模糊：部分教务管理人员对自身的工作使命和角色定位不够清晰，影响了他们的工作效率。
• 培训质量参差不齐：由于缺乏标准化的操作流程，培训的质量往往受到影响，无法有效提升员工的综合能力。
• 培训效果跟踪不足：很多企业在培训结束后，未能进行有效的跟踪和评估，导致培训的成果无法转化为实际的工作能力。

以上问题不仅制约了企业的培训效果，也影响了员工的职业发展。因此，提升教务管理人员的业务能力，成为了企业人才发展的重要任务。

教务管理人员的重要性

教务管理人员在企业培训中扮演着多重角色，他们不仅需要组织和管理培训项目，还需要保证培训的质量和效果。具体来说，他们的职责包括：

• 制定和执行教学计划：教务管理人员需要根据企业的战略目标，制定相应的培训计划，并确保其顺利执行。
• 资源调配与管理：有效地调配讲师资源、收集和管理教学资料是其日常工作的重要组成部分。
• 培训效果评估：教务管理人员需要建立有效的评估机制，以监测培训的效果和改进空间。
• 沟通与协调：他们需要在培训的各个环节中与讲师、学员及其他相关方保持良好的沟通。

因此，提升教务管理人员的专业能力，不仅有助于解决企业的痛点，还能为企业的可持续发展提供强有力的支持。

提升教务管理能力的课程内容分析

为了帮助企业有效解决教务管理中的各种挑战，相关课程通过系统化的培训模块，提供了全面、实用的知识和技能。以下是课程的几个核心模块及其对企业的价值：

职业认知篇

该模块旨在让学员充分认识到培训工作在企业发展中的重要性，明确个人的角色定位及工作使命。通过分析企业培训工作的挑战和意义，帮助教务管理人员了解如何有效解决人才梯队瓶颈，提升其在企业中的价值。

个人修养篇

在这一模块中，学员将学习到合乎培训场域的表达技巧和逻辑思维能力。通过结构化思维的训练，教务管理人员可以更有效地组织培训内容，提升沟通能力和表达能力。这不仅有助于提高培训的质量，也能增强教务管理人员在团队中的影响力。

教务管理篇

这一模块是课程的核心部分，涵盖了教学组织与管理的各个方面。从教学计划的制定与执行，到课程安排的调整，再到培训效果的评估，教务管理人员将掌握一系列实用的管理工具和技巧。这些技能将直接帮助他们提高工作效率，确保培训的顺利进行。

综合能力提升篇

最后，课程还重点关注教务管理人员的综合能力提升，包括经验萃取、影像资料收集和制作能力等。这些技能的掌握，将使教务管理人员能够更全面地支持企业的培训工作，推动培训效果的最大化。

课程的核心价值与实用性

通过以上各个模块的学习，教务管理人员不仅可以提升自身的业务能力和综合素养，还能为企业的培训体系提供系统性的支持。这种提升不仅体现在个人能力的增强，更在于为企业培养出高绩效人才链，推动企业的整体发展。

具体来说，课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 系统化的知识体系：课程通过模块化的设计，使学员能够系统地掌握教务管理的各项技能，避免了知识的碎片化。
• 实用性强的操作技巧：课程内容结合实际案例，注重实用性，学员可以在工作中立即应用所学知识。
• 提升沟通与协调能力：通过互动式授课和案例研讨，学员的沟通能力和协调能力将得到显著提升，有助于他们更好地与团队合作。
• 促进思维的创新与拓展：课程通过思维游戏和结构化思维的训练，鼓励学员跳出思维定式，发现新的解决方案。

在企业快速发展的今天，教务管理人员的能力提升不仅是个人职业发展的需求，更是企业长远发展的必然选择。通过系统的培训，企业能够有效解决教务管理中的各种挑战，培养出更具竞争力的人才，推动企业的可持续发展。