结构思考力培训：提升职场沟通与问题解决能力

提升职场表现的关键：结构思考力

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，包括沟通不畅、决策效率低下以及创新能力不足等。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能导致人才流失和市场竞争力的下降。因此，提升员工的思维能力，尤其是结构思考力，成为了企业亟需解决的痛点。

梁蕊琳：职场逻辑思维训练—结构思考力

【课程背景】结构思考力是高绩效职场人必备的重要能力之一，具备它即具备了快速解决问题的能力，同时也能提升我们沟通的逻辑说服力。然而在职场里，我们常常缺乏这种能力，遇到问题，如何能够第一时间把握解决问题的关键，快速解决问题？思考问题时，如何多维考虑、深入思考？是否有能力创新性的拓展思维？在表达时，如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点？如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点？如何培养个人的表达说服力？结构思考力让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，最终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人最重要的概念技能之一，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。【课程收益】拓展思考维度：通过掌握结构化的思维方式，使员工能够在遇到问题时，拓宽思考维度，更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案表达更有逻辑：使员工在表达时，通过内容纵向结构、横向结构及序言的设计，构建出有逻辑的表达呈现，提升沟通力，增强说服力；管理水平加强：通过员工结构思考力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。【课程特色】重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员运用思维工具强互动——混合式授课，最大限度激发学员思考参与【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升结构思维能力的人员【课程结构】【课程时间】1天（6小时/天）【课程方式】理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享【课程工具】金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H分析法、5WHY分析法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、TOPS原则、STAR模型、SAP原则、AB法则【课程大纲】第一部分       导入：思维的力量思维定式造成思维惯性思维定式的七大特点发现新视角思维惯性造成的路径依赖练习：思维游戏*2为什么要具备结构思考力解决思维混乱的问题解决沟通不畅的问题解决写作头疼的问题解决记不住的问题认知升级：通过对思维方式的认知观念，正确的思维方式产生正确的结果第二部分       结构思考力的方法理解——隐形思维显性化理解的本质是拆分信息找结构结构化接收信息的三大步骤练习：视频、资料的信息结构梳理工具：金字塔的一句话概括模型重构——显性思维结构化构思图——思维可视化思维结构化的四大原则结论先行以上统下分组归类逻辑递进练习：会议通知、工作报告梳理、案例问题整理案例：麦肯锡商业报告、客户沟通案例思考的重点在于信息分类—MECE案例：MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分模型：4P、5W2H问题分析表、SWOT分析表、PDCA循环正确应用逻辑顺序练习;客户投诉问题归纳快速概括分组思想练习：市场分析结论呈现——结构思维形象化一站式形象表达结构关系的16种书面化形象表达案例：头部企业优秀书面表达展示第三部分       结构思考力的应用定方向：正确描述问题5W2H框架如何明确问题的根本原因案例：产品质量问题的判定如何基于目标定主题目标导向工具：TOPS原则如何利用AB法则确定沟通目标工具：AB法则SAP原则——设定主题，让表达观点更明确案例：选题矩阵的应用练习：工作汇报主题确定纵向结构分层次自上而下的提问回答自下而上的概括总结横向结构定顺序演绎法概括法序言结构—SCQA原则案例：序言的4个实际应用案例结构思考在向上汇报中的应用如何提升“答案”的说服力工作汇报的逻辑工具：5W2H、2W1H、STAR模型练习：工作汇报结构的设计

梁蕊琳 培训咨询

企业痛点分析

企业在日常运营中，常常会遇到以下几个方面的问题：

• 沟通不畅：信息传递的效率低下，导致团队协作困难，甚至可能产生误解和冲突。
• 解决问题能力不足：面对复杂问题时，员工往往难以迅速找到解决方案，影响工作进度。
• 创新能力缺乏：员工的思维方式单一，缺乏多维度的分析能力，导致企业在市场竞争中失去优势。
• 管理经验难以传承：企业内部的管理经验零散，难以形成系统的知识体系，影响新员工的快速上手。

这些问题不断困扰着企业的日常运营，若不能得到有效解决，可能会对整体业绩造成长期影响。因此，寻找一种有效的方法来提升员工的思维能力，成为了企业提升竞争力的关键所在。

结构思考力的价值

结构思考力，作为一种高效的思维方式，能够帮助员工在面对复杂问题时，快速理清思路，找到问题的核心。这种能力不仅能提高个人的工作效率，还能优化团队的沟通效果，促进企业内部的协作。

• 拓展思考维度：通过结构化的思维方式，员工能够从多个角度分析问题，迅速抓住问题本质，形成有效的解决方案。
• 提升表达逻辑：结构思考力能够帮助员工在表达时，理清思路，构建有逻辑的表达框架，增强沟通力和说服力。
• 加强管理水平：统一的思维和语言标准能够提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅而导致的资源浪费。
• 促进经验沉淀：通过系统化的思维工具，帮助企业将隐性、零散的管理经验进行梳理和传承。

如何提升结构思考力

针对企业面临的痛点，系统化的培训方案能够有效地帮助员工提升结构思考力。这种培训不仅重视理论知识的传授，更注重实践操作，让学员能够在实际工作中灵活运用。

实操与理论的结合

结构思考力的培训方案通过理论与实操相结合的方式，确保学员能够深入理解和掌握相关思维工具。例如，课程中会使用金字塔模型、MECE原则等工具，让学员在具体案例中实践，从而增强其思维能力。

案例分析与互动练习

通过引用实际职场案例进行解析，学员能够直观地了解到结构思考力在解决实际问题中的应用。同时，课程设有丰富的互动练习，激发学员的思考参与，提升学习效果。

思维工具的系统应用

在培训中，学员将学习到多种思维工具的使用方法，如5W2H分析法、SWOT分析法等。这些工具将帮助学员在分析问题时，能够从不同的维度进行深入思考，确保问题解决方案的全面性和有效性。

结构思考力的实际应用

提升员工的结构思考力，不仅仅是为了应对日常工作中的需求，更是为了在复杂的商业环境中保持竞争力。有效的结构思考能够帮助企业在以下几个方面取得明显的成效：

• 明确问题：运用5W2H框架，帮助员工在面对问题时，能够迅速明确问题的根本原因，从而制定针对性的解决方案。
• 设定目标：通过TOPS原则，确保员工在工作中能够围绕目标进行系统性思考，提升工作的方向性和有效性。
• 结构化汇报：在工作汇报中，运用SCQA原则，使汇报内容层次分明，增强说服力，让上级能够快速抓住要点。
• 促进团队协作：通过统一的思维标准，促进团队成员之间的沟通与协作，提升整体工作效率。

总结结构思考力的核心价值

在职场中，结构思考力不仅是提升个人工作效率的工具，更是企业在竞争中立于不败之地的重要能力。通过系统化的培训，员工将掌握多种实用的思维工具，提升自身的思维能力和表达能力，从而更有效地应对复杂的工作挑战。

这种能力的提升，将在很大程度上帮助企业解决沟通不畅、决策效率低下和创新能力不足等问题。最终，使整个组织的思考质量和速度得到显著提升，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在现代商业环境中，具备结构思考力的员工，能够更好地适应快速变化的市场需求，推动企业创新与增长，因此，关注员工的结构思考力培训，无疑是企业提升竞争力的明智之举。