中层管理者培训：系统提升管理效能与团队绩效

中层管理者面临的挑战与行业需求分析

在当今竞争激烈的商业环境中，中层管理者作为企业的骨干力量，肩负着连接高层战略与基层执行的重要职责。然而，他们在实际管理中常常遇到诸多挑战，包括团队绩效的提升乏力、沟通效果不佳、部门间协作困难等。这些问题不仅影响了团队的整体效率，也制约了企业的长远发展。

梁蕊琳：中层管理者管理能力提升

【课程背景】中层管理干部是企业的核心成员，是企业的骨干力量。但在其实际的管理过程中，常常会遇到令人头疼的管理问题：投入了很大精力，但团队绩效仍然提升有限；怎样激发团队成员的积极性？总在忙于沟通，但沟通效果差强人意；如何做好向上汇报，让老板满意？怎样跨部门沟通，协调资源？如何化解内外部矛盾冲突？为什么自己每天疲于奔命，努力工作辅导下属，但下属依旧无法胜任工作？团队成员新老交替，经验不同，能力不同，认知不同，怎样更好的内部管理？……企业的中层领导干部多数由生产技术、业务骨干晋升培养而来，由于缺乏系统的管理能力提升训练，其管理工作更多是依靠自主学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，耗时久、提升慢且实践效果显现不明显，实际的管理效能也有很大提升空间。本课程结合职场中中层管理者常遇到的各类管理案例，帮助参训学员系统地形成管理理念认知进阶，从管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力、个人领导力培养5大模块系统提升企业中层管理干部的管理效能。【课程收益】角色定位：明晰中层管理者的角色定位，能够发现并盘点个人管理职能的偏差团队管理：掌握团队人才盘点的科学方法，学会根据员工个性更好进行员工管理；了解团队激励的本质，有效激励激发员工主动性职场沟通：掌握职场沟通的底层逻辑，能够通过良性沟通创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，降低沟通成本，增强组织协作业务管理：掌握科学的业务管理流程，学会以“工作坊”形式组织团队持续优化业务控制过程，提升团队执行力、凝聚力教练能力：掌握行之有效的GROW训练模型，初步具备教练式沟通辅导能力，为团队人才培养做铺垫领导力培养：建立合格领导者基础素质与能力的认知，了解“领导”的基本含义，启发学员逐步培养个人的非职权影响力【课程特色】n     系统可复制：课程内涵盖管理学、人力资源、企业战略管理等理论内容，教学内容模块化、工具化，能够快速帮助学员提升管理能力实战好应用：课程内提供学员12种管理技巧/方法，5个管理工具，匹配实际管理应用场景，学员能够快速应用、好上手有趣强互动：讲师具备500强企业学院11年教学背景，善于使用课程引导技术，混合安排工具、案例、练习穿插，培训过程互动多且趣味性强【课程对象】企业内中层管理层、管理后备人才、人力资源部门人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】自我管理管理者角色管理者角色定位优秀管理者核心三角色自我定位分析岗位职责分析个人能力团队管理人才梳理及培养理解人才对企业、团队的重要性28法则会人才盘点会对症下药人才培养逻辑案例：某头部企业人才培养底层逻辑团队内的人才梳理盘点人才的三个角度人才分析的四个逻辑工具：人才盘点九宫格团队内的人才培养学什么工具：团队人才培养规划表怎么学有效激励激励的痛点和需要关注的5个要点有效激励的4大作用及5大原则激励模型理论及应用：马洛斯需求理论、双因素理论激励实务拓展头脑风暴：激励形式的发散团队文化的建立沟通协作管理者在沟通中扮演的三个角色管理沟通的要素和本质7大沟通要素沟通的本质案例：危机处理与不同人群的沟通策略DISC个人测评及分析四种特质的压力呈现及对策增加个人调适力&驱动力向上沟通为什么上司对我们有意见研讨分析：不同类型上司的相处之道向上沟通的四个难题高效向上沟通的五大要点向下沟通管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道马洛斯需求理论VS DISC研讨分析：新生代员工的激励方式跨部门横向沟通部门墙存在的5个原因6大跨部门沟通策略部门间冲突处理的5种方式练习：跨部门沟通案例演练业务管理完成任务的意愿——对企业战略的理解企业战略的背景经典的企业战略管理中层在企业战略中的角色和职责完成任务的能力——过程控制过程控制的方向限制偏差的积累适应环境/竞争变化PDCA环的管理应用案例：精益管理“群策群力“的过程控制——团队工作坊的操作教练能力管理者教练能力对组织的价值教练式沟通的特点和3大原则GROW模型工具：GROW模型沟通框架角色扮演：员工工作辅导（根据时间安排）领导力培养领导者VS管理者领导者的3大职能领导者素质个人领导力的培养注：培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。

梁蕊琳 培训咨询

首先，团队绩效的提升是企业普遍关注的焦点。许多中层管理者在投入大量精力、时间后，发现团队的工作效率和成果并没有显著提高。这往往源于对团队成员个性和能力的了解不够深入，导致管理方法的失当。如何科学地进行团队人才的盘点与激励，成为了亟待解决的重要问题。

其次，沟通在组织中扮演着至关重要的角色。中层管理者需要与上级、同级及下属进行有效的沟通，以确保信息的顺畅传递和资源的有效配置。然而，许多管理者在沟通中面临的困境如沟通成本高、信息传递失真等，直接影响了团队的凝聚力和执行力。如何建立良好的沟通机制，提升沟通效果，成为了迫在眉睫的任务。

此外，跨部门沟通的挑战也不容忽视。在大型企业中，各部门之间往往存在“部门墙”，影响资源的共享与协作。中层管理者需要具备跨部门沟通的能力，以协调不同部门之间的关系，推动业务的顺利进行。

最后，随着团队成员的不断更替，管理者面临着新老交替带来的挑战。不同的团队成员在能力、经验和认知上存在差异，如何进行有效的内部管理，提升团队整体素质，成为中层管理者的重要职责。

解决中层管理者痛点的有效策略

针对上述挑战，企业需要通过系统的管理能力提升培训，帮助中层管理者有效解决这些问题。通过科学的方法与工具，管理者可以在角色认知、团队管理、沟通协作等方面得到全面提升。

角色认知与团队管理能力的提升

中层管理者首先需要明确自身的角色定位，了解自己的管理职能。在这一过程中，对个人能力的盘点尤为重要。通过科学的团队人才盘点方法，管理者能够识别团队成员的优势与不足，从而制定有效的人才培养计划。

此外，了解团队激励的本质也是提升团队绩效的关键。管理者需要掌握激励模型的理论与应用，学会根据员工的个性特征进行针对性的激励，激发员工的主动性，提升整体团队的工作积极性。

职场沟通的优化与提升

有效的沟通是实现团队协作的基础。中层管理者需要掌握职场沟通的底层逻辑，通过良性沟通建立良好的人际关系和工作环境。具体而言，管理者应当关注沟通的本质，理解沟通的要素，进而减少沟通成本，增强组织的协作能力。

在向上沟通方面，管理者需要了解上司对其反馈的原因，掌握高效向上沟通的要点，以便在汇报工作时能够做到简洁明了，得到上级的认可。同时，向下沟通也同样重要，管理者需要通过人性化的管理手段，有效管理下属，提升团队的执行力。

跨部门沟通与资源协调

跨部门沟通的能力在现代企业中显得尤为重要。中层管理者需要识别部门间存在的沟通障碍，掌握跨部门沟通的策略与技巧，从而有效处理部门间的冲突与矛盾，推动资源的合理配置。

通过实际案例的演练，管理者可以在实践中学习如何处理跨部门的沟通问题，提升自身的应变能力和沟通技巧，这对于推动项目的顺利进行具有重要意义。

业务管理与团队执行力的提升

在业务管理方面，中层管理者需要深入理解企业战略的背景与实施过程。掌握科学的业务管理流程，能够帮助管理者更好地控制工作过程，提升团队的执行力与凝聚力。通过“工作坊”形式的团队活动，管理者可以鼓励团队成员共同参与业务的优化与改进，形成良好的团队氛围。

教练能力与领导力的培养

中层管理者的教练能力是促进团队成长的重要因素。通过掌握GROW模型，管理者可以有效地进行沟通辅导，为团队成员的个人发展提供支持。此外，领导力的培养也是中层管理者需要重视的方面。管理者应当明确领导者与管理者之间的区别，理解领导者所需具备的素质与能力，逐步培养个人的非职权影响力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训与学习，中层管理者能够在管理理念、工具与实战应用等方面实现全面提升。课程内容的模块化与工具化设计，使得学员能够快速上手，将所学知识与技能应用到实际工作中，解决日常管理中遇到的各种问题。

培训过程中，学员不仅能够学习到12种管理技巧与方法，5个管理工具，还可以通过互动与案例分析，加深对管理理论的理解与应用。此外，讲师丰富的实践经验和教学背景，能够为学员提供宝贵的实战指导与建议。

总的来说，该课程以中层管理者在工作中常遇到的实际问题为导向，通过系统的理论学习与实操训练，帮助企业中层管理干部提升管理效能，解决现实中的管理挑战。这不仅有助于个人职业发展，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。