中层管理者培训：激发团队潜能与高效沟通技巧

解锁中层管理者的潜力：提升管理能力的必要性

在当今快节奏的商业环境中，中层管理者面临的挑战愈加复杂。企业的成功不仅依赖于高层的战略决策，更依赖于中层管理者在日常运营中所做的管理决策与执行。然而，许多中层管理者在管理过程中常常会遇到诸多困扰，比如团队绩效提升缓慢、沟通效果不佳、跨部门协作困难等。这些问题不仅影响团队的工作效率，还可能导致员工的积极性降低，最终影响企业的整体业绩。

梁蕊琳：中层管理者管理能力提升

【课程背景】中层管理干部是企业的核心成员，是企业的骨干力量。但在其实际的管理过程中，常常会遇到令人头疼的管理问题：投入了很大精力，但团队绩效仍然提升有限；怎样激发团队成员的积极性？总在忙于沟通，但沟通效果差强人意；如何做好向上汇报，让老板满意？怎样跨部门沟通，协调资源？如何化解内外部矛盾冲突？为什么自己每天疲于奔命，努力工作辅导下属，但下属依旧无法胜任工作？团队成员新老交替，经验不同，能力不同，认知不同，怎样更好的内部管理？……企业的中层领导干部多数由生产技术、业务骨干晋升培养而来，由于缺乏系统的管理能力提升训练，其管理工作更多是依靠自主学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，耗时久、提升慢且实践效果显现不明显，实际的管理效能也有很大提升空间。本课程结合职场中中层管理者常遇到的各类管理案例，帮助参训学员系统地形成管理理念认知进阶，从管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力、个人领导力培养5大模块系统提升企业中层管理干部的管理效能。【课程收益】角色定位：明晰中层管理者的角色定位，能够发现并盘点个人管理职能的偏差团队管理：掌握团队人才盘点的科学方法，学会根据员工个性更好进行员工管理；了解团队激励的本质，有效激励激发员工主动性职场沟通：掌握职场沟通的底层逻辑，能够通过良性沟通创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，降低沟通成本，增强组织协作业务管理：掌握科学的业务管理流程，学会以“工作坊”形式组织团队持续优化业务控制过程，提升团队执行力、凝聚力教练能力：掌握行之有效的GROW训练模型，初步具备教练式沟通辅导能力，为团队人才培养做铺垫领导力培养：建立合格领导者基础素质与能力的认知，了解“领导”的基本含义，启发学员逐步培养个人的非职权影响力【课程特色】n     系统可复制：课程内涵盖管理学、人力资源、企业战略管理等理论内容，教学内容模块化、工具化，能够快速帮助学员提升管理能力实战好应用：课程内提供学员12种管理技巧/方法，5个管理工具，匹配实际管理应用场景，学员能够快速应用、好上手有趣强互动：讲师具备500强企业学院11年教学背景，善于使用课程引导技术，混合安排工具、案例、练习穿插，培训过程互动多且趣味性强【课程对象】企业内中层管理层、管理后备人才、人力资源部门人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】自我管理管理者角色管理者角色定位优秀管理者核心三角色自我定位分析岗位职责分析个人能力团队管理人才梳理及培养理解人才对企业、团队的重要性28法则会人才盘点会对症下药人才培养逻辑案例：某头部企业人才培养底层逻辑团队内的人才梳理盘点人才的三个角度人才分析的四个逻辑工具：人才盘点九宫格团队内的人才培养学什么工具：团队人才培养规划表怎么学有效激励激励的痛点和需要关注的5个要点有效激励的4大作用及5大原则激励模型理论及应用：马洛斯需求理论、双因素理论激励实务拓展头脑风暴：激励形式的发散团队文化的建立沟通协作管理者在沟通中扮演的三个角色管理沟通的要素和本质7大沟通要素沟通的本质案例：危机处理与不同人群的沟通策略DISC个人测评及分析四种特质的压力呈现及对策增加个人调适力&驱动力向上沟通为什么上司对我们有意见研讨分析：不同类型上司的相处之道向上沟通的四个难题高效向上沟通的五大要点向下沟通管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道马洛斯需求理论VS DISC研讨分析：新生代员工的激励方式跨部门横向沟通部门墙存在的5个原因6大跨部门沟通策略部门间冲突处理的5种方式练习：跨部门沟通案例演练业务管理完成任务的意愿——对企业战略的理解企业战略的背景经典的企业战略管理中层在企业战略中的角色和职责完成任务的能力——过程控制过程控制的方向限制偏差的积累适应环境/竞争变化PDCA环的管理应用案例：精益管理“群策群力“的过程控制——团队工作坊的操作教练能力管理者教练能力对组织的价值教练式沟通的特点和3大原则GROW模型工具：GROW模型沟通框架角色扮演：员工工作辅导（根据时间安排）领导力培养领导者VS管理者领导者的3大职能领导者素质个人领导力的培养注：培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。

梁蕊琳 培训咨询

中层管理者面临的行业痛点

中层管理者作为连接高层与基层的桥梁，承担着极其重要的职责。然而，由于大多数中层管理者在技术或业务领域表现优秀而被提升，他们往往缺乏系统的管理培训。这使得他们在面对复杂的管理挑战时，可能会感到无所适从，甚至是力不从心。

• 绩效提升难：尽管投入了大量的精力，但团队的整体绩效仍然未能有效提升。这可能源于管理者对团队动态和成员个性的理解不足。
• 激励机制缺失：很多中层管理者难以有效激励团队成员，导致员工积极性下降，团队合作精神薄弱。
• 沟通障碍：中层管理者在沟通时常常会遇到信息传递不畅的问题，影响了上下级之间的信任与合作。
• 资源协调困难：跨部门的沟通和协调往往缺乏有效的策略，导致资源浪费和效率低下。
• 人才培养不足：随着团队成员的不断变动，如何有效培养新入职员工，成为了中层管理者亟需解决的问题。

行业需求与解决方案

针对上述痛点，企业迫切需要中层管理者具备更为成熟的管理能力，以适应瞬息万变的市场环境。因此，系统的管理能力提升课程应运而生，旨在为中层管理者提供所需的工具和方法，帮助他们有效应对管理挑战。

通过系统的学习与实践，中层管理者可以掌握管理的关键要素，提升自身在团队管理、沟通协作、业务管理等方面的能力，进而为企业创造更多的价值。

课程内容的价值与实用性

该课程结合了中层管理者在实际工作中遇到的各类管理案例，帮助学员系统地形成管理理念的认知进阶。具体而言，课程内容覆盖了五大模块，分别是管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力及个人领导力培养。

管理者角色认知

课程首先帮助学员明晰中层管理者的角色定位，识别个人管理职能的偏差。通过自我定位分析，学员能够更好地理解自己的职责和能力，从而为后续的管理提升打下基础。

团队管理

有效的团队管理是提升绩效的关键。学员将学习到科学的人才盘点方法，掌握团队激励的本质。这些知识能够帮助管理者根据员工的个性差异进行更为针对性的管理与激励，提升团队的整体表现。

职场沟通

沟通是管理的核心技能之一。课程提供了职场沟通的底层逻辑与技巧，帮助学员通过良性沟通建立和谐的工作环境。这不仅能降低沟通成本，还能增强组织内部的协作与信任。

业务管理

在复杂的业务环境中，掌握科学的业务管理流程显得尤为重要。课程中将介绍如何通过“工作坊”形式组织团队，持续优化业务控制过程，从而有效提升团队的执行力与凝聚力。

教练能力与领导力培养

教练能力的培养是帮助团队成员成长的重要手段。学员将掌握GROW训练模型，初步具备教练式沟通的能力，为团队的人才培养奠定基础。此外，领导力的培养也将通过对领导者素质与能力的认知，帮助学员逐步提升个人的非职权影响力，成为更具领导魅力的管理者。

实际应用与课程特色

该课程的设计不仅关注理论知识的传授，更强调实际应用。课程中提供的管理技巧与工具均基于真实的管理场景，确保学员能够快速上手并应用于工作中。这种实战导向的培训方式，能够有效提升学员的学习兴趣及参与度。

为了保证课程的趣味性与互动性，讲师将采用多样化的教学方法，包括案例分析、角色扮演等，确保学员在轻松愉快的氛围中学习管理知识。

总结：提升中层管理者管理能力的核心价值

在当今竞争激烈的商业环境中，中层管理者的管理能力直接关系到团队的表现与企业的成败。通过系统的管理能力提升课程，企业的中层管理者能够有效应对日常管理中的各种挑战，提升团队的绩效与协作能力。

课程的核心价值在于它不仅帮助学员掌握管理的基础知识与实用技能，更重要的是培养学员的管理思维与解决问题的能力。这样的能力提升对于企业的长远发展至关重要，能够使企业在瞬息万变的市场中始终保持竞争优势。

通过对中层管理者的全面培训与能力提升，企业不仅能提升内部管理效能，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为未来的发展打下坚实的基础。