中层管理者培训：系统提升团队管理与沟通效能

提升中层管理者能力的必要性与价值

在当今瞬息万变的商业环境中，中层管理者的角色愈加重要。他们不仅是公司战略与执行之间的桥梁，更是推动组织创新与变革的核心力量。然而，许多企业的中层管理者常常面临着各种各样的挑战，例如团队绩效提升有限，沟通效率低下，跨部门协调困难等。这些问题不仅影响了管理者的工作效率，也直接制约了企业的整体发展。

梁蕊琳：中层管理者管理能力提升

【课程背景】中层管理干部是企业的核心成员，是企业的骨干力量。但在其实际的管理过程中，常常会遇到令人头疼的管理问题：投入了很大精力，但团队绩效仍然提升有限；怎样激发团队成员的积极性？总在忙于沟通，但沟通效果差强人意；如何做好向上汇报，让老板满意？怎样跨部门沟通，协调资源？如何化解内外部矛盾冲突？为什么自己每天疲于奔命，努力工作辅导下属，但下属依旧无法胜任工作？团队成员新老交替，经验不同，能力不同，认知不同，怎样更好的内部管理？……企业的中层领导干部多数由生产技术、业务骨干晋升培养而来，由于缺乏系统的管理能力提升训练，其管理工作更多是依靠自主学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，耗时久、提升慢且实践效果显现不明显，实际的管理效能也有很大提升空间。本课程结合职场中中层管理者常遇到的各类管理案例，帮助参训学员系统地形成管理理念认知进阶，从管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力、个人领导力培养5大模块系统提升企业中层管理干部的管理效能。【课程收益】角色定位：明晰中层管理者的角色定位，能够发现并盘点个人管理职能的偏差团队管理：掌握团队人才盘点的科学方法，学会根据员工个性更好进行员工管理；了解团队激励的本质，有效激励激发员工主动性职场沟通：掌握职场沟通的底层逻辑，能够通过良性沟通创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，降低沟通成本，增强组织协作业务管理：掌握科学的业务管理流程，学会以“工作坊”形式组织团队持续优化业务控制过程，提升团队执行力、凝聚力教练能力：掌握行之有效的GROW训练模型，初步具备教练式沟通辅导能力，为团队人才培养做铺垫领导力培养：建立合格领导者基础素质与能力的认知，了解“领导”的基本含义，启发学员逐步培养个人的非职权影响力【课程特色】n     系统可复制：课程内涵盖管理学、人力资源、企业战略管理等理论内容，教学内容模块化、工具化，能够快速帮助学员提升管理能力实战好应用：课程内提供学员12种管理技巧/方法，5个管理工具，匹配实际管理应用场景，学员能够快速应用、好上手有趣强互动：讲师具备500强企业学院11年教学背景，善于使用课程引导技术，混合安排工具、案例、练习穿插，培训过程互动多且趣味性强【课程对象】企业内中层管理层、管理后备人才、人力资源部门人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】自我管理管理者角色管理者角色定位优秀管理者核心三角色自我定位分析岗位职责分析个人能力团队管理人才梳理及培养理解人才对企业、团队的重要性28法则会人才盘点会对症下药人才培养逻辑案例：某头部企业人才培养底层逻辑团队内的人才梳理盘点人才的三个角度人才分析的四个逻辑工具：人才盘点九宫格团队内的人才培养学什么工具：团队人才培养规划表怎么学有效激励激励的痛点和需要关注的5个要点有效激励的4大作用及5大原则激励模型理论及应用：马洛斯需求理论、双因素理论激励实务拓展头脑风暴：激励形式的发散团队文化的建立沟通协作管理者在沟通中扮演的三个角色管理沟通的要素和本质7大沟通要素沟通的本质案例：危机处理与不同人群的沟通策略DISC个人测评及分析四种特质的压力呈现及对策增加个人调适力&驱动力向上沟通为什么上司对我们有意见研讨分析：不同类型上司的相处之道向上沟通的四个难题高效向上沟通的五大要点向下沟通管理下属就是管理人性研讨分析：不同类型下属的管理之道马洛斯需求理论VS DISC研讨分析：新生代员工的激励方式跨部门横向沟通部门墙存在的5个原因6大跨部门沟通策略部门间冲突处理的5种方式练习：跨部门沟通案例演练业务管理完成任务的意愿——对企业战略的理解企业战略的背景经典的企业战略管理中层在企业战略中的角色和职责完成任务的能力——过程控制过程控制的方向限制偏差的积累适应环境/竞争变化PDCA环的管理应用案例：精益管理“群策群力“的过程控制——团队工作坊的操作教练能力管理者教练能力对组织的价值教练式沟通的特点和3大原则GROW模型工具：GROW模型沟通框架角色扮演：员工工作辅导（根据时间安排）领导力培养领导者VS管理者领导者的3大职能领导者素质个人领导力的培养注：培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。

梁蕊琳 培训咨询

企业面临的痛点

中层管理者在企业中扮演着多重角色，他们需要同时处理上级的期望与下属的需求。然而，由于缺乏系统的管理培训，许多中层管理者在实际工作中常常感到力不从心。以下是企业中层管理者普遍面临的一些痛点：

• 团队绩效提升乏力：尽管投入了大量的时间和精力，但团队的整体表现仍不尽如人意。
• 激励机制不完善：如何有效激励团队成员，激发他们的积极性，成为一大难题。
• 沟通效率低下：在繁忙的工作中，管理者常常感到沟通效果不佳，信息传递不畅。
• 跨部门协作不顺畅：不同部门之间的沟通障碍，导致资源的协调与利用效率低下。
• 人才培养困难：随着团队成员的不断更替，如何有效地进行人才的培养与发展成为了中层管理者的一项重要任务。

行业需求与解决方案

面对这些痛点，企业亟需找到有效的解决方案以提升中层管理者的管理能力。随着管理理论的发展与实践的深入，越来越多的企业意识到系统化的培训对中层管理者的重要性。通过系统的培训，中层管理者可以掌握科学的管理方法与工具，从而在日常管理中更加得心应手。

课程的设计围绕中层管理者在实际工作中所遇到的各种问题，提供了相应的解决方案。通过对管理理念的深入探讨，学员不仅可以理解管理的本质，还能学会如何将理论转化为实践，解决实际工作中遇到的挑战。

课程内容与企业管理的核心价值

该课程通过五大模块的系统学习，帮助中层管理者提升其管理效能。这五大模块分别为：管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力与个人领导力。每个模块的设计都紧密围绕中层管理者在实际工作中所需的能力与技能。

管理者角色认知

中层管理者的角色定位至关重要。通过深入分析管理者的核心职责与个人能力，学员可以明晰自己在组织中的定位，发现并纠正管理职能的偏差。这一过程不仅有助于提升管理者的自我认知能力，还能增强其在团队中的影响力。

团队管理

团队管理是中层管理者的一项基本能力。课程中将介绍人才盘点的科学方法，以及如何根据员工的个性进行针对性的管理。通过有效激励员工，激发他们的主动性，进而提升团队的整体绩效。了解团队激励的本质，可以帮助管理者更好地制定激励措施，增强团队凝聚力。

沟通协作

沟通是管理者实现目标的关键要素。课程将深入探讨沟通的底层逻辑，帮助学员掌握良性沟通的方法与技巧，降低沟通成本。此外，通过学习如何处理不同类型的上司与下属的关系，管理者可以在复杂的职场环境中建立良好的人际关系，促进团队合作。

业务管理

有效的业务管理可以帮助企业优化资源配置，提升执行力。课程将介绍科学的业务管理流程，学员将学习如何通过“工作坊”形式组织团队，持续优化业务控制过程。这一模块的学习将使管理者能够更好地适应环境变化与竞争压力，提升团队的执行力与凝聚力。

教练能力与个人领导力

教练式管理是一种新兴的管理方式，通过有效的沟通与辅导，帮助团队成员不断成长。课程中将介绍GROW模型，帮助管理者掌握教练式沟通的特点与原则，进而培养出具有高效能的团队。此外，个人领导力的培养也将是课程的重点，学员将逐步建立起合格领导者所需的基础素质与能力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习与实战演练，学员将全面提升自身的管理能力，进而推动企业的发展。该课程不仅为中层管理者提供了理论支持，更提供了丰富的实用工具与方法，帮助他们在实际工作中灵活应用。这种系统性与实用性的结合，使得课程具有很强的适应性与应用性。

在如今竞争激烈的商业环境中，企业的成功离不开中层管理者的有效管理。通过提升中层管理者的能力，可以有效解决企业面临的各种管理难题，进而提升整体绩效与竞争力。课程的核心价值在于通过科学的管理理论与实践相结合，帮助学员形成系统的管理思维，提升其在职场中的竞争优势。

结语

面对快速变化的市场环境，企业需要更高效的管理者来应对挑战。通过提升中层管理者的管理能力，不仅能够解决企业面临的痛点，更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。因此，系统化的管理培训是企业不可或缺的一部分，帮助中层管理者实现自我提升与团队建设，为企业创造更大的价值。