团队建设培训：行动学习提升管理绩效与团队协作能力

提升企业效能的关键：行动学习与团队建设

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在团队建设和管理方面。随着组织结构的复杂化和市场竞争的加剧，企业管理者亟需有效的工具和方法来提升团队绩效，激励员工并解决棘手问题。针对这些痛点，行动学习作为一种创新的管理方法，逐渐受到企业的关注与重视。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

企业面临的主要挑战

现代企业在团队管理中常常遇到以下几大难题：

• 团队协作不畅：不同部门之间缺乏沟通和协作，导致工作效率低下，项目进展缓慢。
• 员工士气低落：员工缺乏工作热情，无法充分发挥个人潜能，影响整体团队绩效。
• 目标不明确：团队成员对工作目标缺乏清晰的认识，导致工作方向模糊，难以实现预期结果。
• 管理者能力不足：许多管理者缺乏有效的团队管理技巧，难以激励和引导团队向前发展。

这些问题不仅影响了团队的工作效率，还可能对企业的整体业绩造成严重影响。因此，企业需要找到一种有效的方法来应对这些挑战，实现团队的高效运作。

行动学习的价值与应用

行动学习是一种基于实际问题的学习和发展方法，它通过团队合作和经验分享，帮助企业管理者在真实的工作环境中学习和成长。具体来说，行动学习的核心价值体现在以下几个方面：

• 促进团队协作：行动学习强调团队成员之间的交流与合作，通过共同解决问题，提升团队的凝聚力和效率。
• 激励员工参与：通过设置真实的项目任务，激励员工积极参与到行动学习中，增强他们的责任感和归属感。
• 明确目标与结果：行动学习帮助团队明确工作目标，制定切实可行的行动计划，从而提高工作效率。
• 提升管理能力：通过系统的学习与实践，帮助管理者掌握有效的团队管理技能，提升他们的领导力和综合管理能力。

行动学习在企业管理中的具体应用

为了更好地解决企业面临的问题，行动学习提供了一系列工具和方法，帮助管理者在实际工作中应用。以下是一些关键的应用领域：

1. 定义明确的目标与结果

在行动学习的过程中，团队需要明确项目的目标，并通过分析原因与总结经验，形成系统的解决方案。这不仅有助于提高问题解决的效率，还能让团队成员对结果有更清晰的认识，从而增强他们的责任感。

2. 促进团队信任与协作

团队的信任体系是高效协作的基础。行动学习强调通过开放的沟通和互助学习，建立团队成员之间的信任关系，从而提高团队的整体表现。

3. 解决复杂问题

面对复杂和悬而未决的问题，行动学习通过小组讨论、头脑风暴等方式，汇聚团队智慧，帮助企业找到切实可行的解决方案。通过这种方式，团队不仅能解决当前的问题，还能积累宝贵的经验，为未来的挑战做好准备。

4. 激励员工与优化管理

行动学习还关注如何有效激励员工。通过引导式提问和深度对话，管理者可以更好地理解员工的需求和期望，从而制定更具针对性的激励措施。这种方法不仅能提高员工的工作热情，还能促进团队的整体绩效。

5. 培养催化式管理者

在行动学习的过程中，管理者扮演着催化师的角色，他们通过引导和支持团队成员，帮助他们发掘潜力，实现自我价值。这种催化式管理不仅能提升团队的工作效率，还能促进组织的持续发展。

行动学习的实施步骤

有效实施行动学习需要遵循一定的步骤，以确保团队能够高效地解决问题并达成预期目标。以下是行动学习的基本步骤：

• 选定课题：团队需要确定一个具有挑战性的问题作为行动学习的课题。
• 建立小组：组成一个多元化的小组，确保小组成员拥有不同的背景和技能，以便在讨论中提供多样化的视角。
• 项目启动：明确项目的目标和预期结果，制定行动计划。
• 问题讨论：通过小组讨论，深入分析问题的根源，寻找解决方案。
• 计划实施：根据制定的行动计划，实施解决方案，并定期进行评估与调整。
• 总结评估：在项目结束时，对实施过程进行总结，评估成果，并分享经验教训。
• 固化与分享：将成功的经验和方法固化为企业的管理规范，并在组织内部进行分享与推广。

总结：行动学习的核心价值与实用性

随着企业对团队效能和管理能力要求的不断提高，行动学习作为一种有效的管理工具，展现出了其独特的价值。它不仅能帮助企业解决当前面临的挑战，还能为管理者提供持续学习和改进的机会。通过对团队目标的明确界定、对问题的深度分析以及对员工潜能的激发，行动学习为企业的可持续发展提供了坚实的基础。

无论是面对复杂的管理问题，还是需要提升团队协作与激励，行动学习都为企业提供了系统的解决方案。通过实践和学习，企业能够不断提升自身的竞争力，实现更高的业绩和更好的发展前景。