企业管理者转型的重要性与挑战
在现代企业中，管理者的角色与职责日益复杂，随着市场环境的变化和企业发展的需求，企业管理者需要从单纯的业务骨干转型为优秀的管理者。这一转型不仅关乎个人职业发展，更直接影响到整个团队的表现与企业的业绩。然而，在这一过程中，许多管理者面临着诸多困惑与挑战。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
管理者的痛点与企业需求
许多企业在管理层面存在明显的痛点，主要体现在以下几个方面：
- 角色定位不清：新晋管理者往往难以清晰地理解自己的管理者角色，导致在工作中频繁陷入“亲自干活”而忽视团队建设的误区。
- 沟通障碍：有效的上下级沟通是管理成功的关键，许多管理者在与下属或上级沟通时缺乏有效技巧，造成信息传递不畅。
- 责任感不足：部分团队成员缺乏对工作的责任感和主动性，导致任务执行效率低下，影响团队整体表现。
- 团队协作不力：不同部门之间缺乏有效协作，导致资源浪费和工作重复，影响企业整体运作效率。
这些痛点不仅影响企业的日常运营，也制约了企业的长远发展。因此，企业亟需帮助管理者提升管理能力，解决上述问题，以便更好地应对市场竞争与挑战。
管理者转型的解决方案
为了解决管理者在转型过程中遇到的困难，企业可以采取系列措施来提升管理者的能力。这些措施不仅需要理论学习，还需结合实际操作，帮助管理者在实践中不断成长。
明确角色定位与责任
管理者首先需要明确自身的角色定位。管理者的核心工作不仅是完成个人任务，更重要的是通过团队的力量实现整体目标。为此，管理者需理解以下几点：
- 从个人贡献者转变为团队管理者，关注团队的整体绩效而非个人表现。
- 认识到管理者的职责不仅是“管人”，更是“赋能”，让团队成员能够发挥最大潜力。
- 理解在不同企业发展阶段，管理者的角色与责任会有所不同，需具备灵活调整的能力。
提升职业意识与心态
强化职业意识和心态对于管理者的转型至关重要。管理者需要从心智模式上改变管理方式，树立起职业管理的理念。具体可以通过以下方式实现：
- 培养强烈的职业责任感，理解自己在团队中的重要性。
- 保持积极的心态，面对管理中的挑战与压力，寻求解决方案而非逃避。
- 不断学习和吸收新的管理理念与技能，提升自身的专业素养。
掌握系统化管理技能
系统化的管理技能是管理者成功的基础。通过系统地学习和实践，管理者可以提升以下能力：
- 团队建设：如何有效激励团队成员，提升他们的工作积极性和责任感。
- 任务分配：掌握合理分配任务的技巧，确保团队成员能够高效完成工作。
- 沟通技巧：学习如何与上下级进行有效沟通，避免信息传递中的误解和障碍。
增强团队协作与影响力
在现代企业中，团队协作是实现目标的关键。管理者需要学会如何提升团队的协作能力和影响力：
- 建立跨部门的合作机制，促进信息共享与资源整合，从而提升整体工作效率。
- 通过有效的沟通与协调，解决团队内部的冲突，营造良好的团队氛围。
- 运用科学的管理工具与方法，帮助团队明确目标和责任，确保各项任务的顺利执行。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习与实践，管理者将能够在角色定位、职业意识、管理技能等方面取得显著提升。这不仅有助于管理者个人职业生涯的发展，也将为企业带来更高的管理绩效与团队效率。
尤其是在面对复杂的市场环境与日益激烈的竞争时，企业更需要具备高效管理能力的管理者来引领团队走向成功。通过本课程的学习，管理者将能够：
- 快速适应管理者的角色，明确职业定位与职责，从而有效提升管理效率。
- 掌握实用的管理工具与技巧，增强团队的执行力和责任感。
- 提升与上级、下级及同事间的沟通与协作能力，营造良好的工作氛围。
在这个快速变化的时代，只有不断提升管理者的素质与能力，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。管理者的转型不仅是个人成长的过程，更是企业进步与发展的基石。
综上所述，面对企业管理中存在的种种挑战，通过系统化的学习与实践，管理者能够获得转型成功的能力。这种转型不仅将提升个人的管理能力，更将为企业的发展提供强有力的支持。
在未来的竞争中，企业需要更多具备综合素质的管理者，以应对瞬息万变的市场环境，推动企业的长远发展。
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