团队建设培训：运用行动学习提升管理者解决问题能力

提升企业团队绩效的关键：有效的团队建设与激励策略

在现代企业管理中，团队的效率和凝聚力直接影响到企业的整体表现。企业面临的痛点往往包括团队沟通不畅、目标不明确、成员之间缺乏信任，以及激励机制的不足等。这些问题不仅影响了工作效率，还可能导致员工的离职率上升，从而给企业带来更大的压力。因此，如何构建高效的团队并激发成员的潜能，成为了管理者们亟待解决的重要课题。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

企业面临的团队管理挑战

许多企业在团队管理中遇到的问题可以归结为以下几个方面：

• 沟通障碍：团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息不对称，影响工作协作和决策效率。
• 目标模糊：团队成员对工作目标的理解存在分歧，致使每个人的努力方向不一致，最终影响整体绩效。
• 信任缺失：团队成员之间缺乏信任，难以形成有效的合作关系，影响团队的凝聚力。
• 激励不足：缺乏有效的激励机制导致员工工作积极性不高，影响团队的创新能力和工作热情。

针对这些痛点，企业亟需建立一套系统的团队建设与激励策略，以提升团队的工作效率和成员的积极性。

行动学习的应用：解决团队管理难题

行动学习作为一种有效的团队建设方法，尤其适用于解决企业中的复杂问题。它通过将实际问题作为学习的基础，结合团队成员的共同努力，促进知识的分享和经验的积累。行动学习不仅仅是一种培训方法，更是一种推动组织变革的有效工具。通过实际操作，团队成员能够在解决真实问题的过程中，提升解决问题的能力和团队协作能力。

行动学习的核心在于其独特的六个要素，包括悬而未决的难题、小组互助学习、催化师的引导、质疑与反思的过程，以及行动中验证和巩固成果。这些要素共同促进了团队的学习与成长，使得团队能够在面对复杂挑战时，找到合适的解决方案。

建立高效团队的关键要素

通过行动学习，企业可以在以下几个方面着手，提高团队的工作效率：

• 明确目标：帮助团队成员共同设定清晰的工作目标，确保每个人都朝着同一方向努力。
• 促进沟通：通过小组讨论和互助学习，增强团队成员之间的沟通，提升信息流通效率。
• 构建信任：通过团队活动和反思环节，增强成员之间的信任感，促进更深层次的合作。
• 激励机制：利用行动学习中的反馈机制，及时给予成员反馈和认可，提高他们的工作积极性。

团队激励的有效策略

除了团队建设，激励机制的设计同样至关重要。现代企业需要重新审视传统的激励方式，结合实际情况，探索更符合员工需求的激励策略。有效的激励不仅能够提升员工的工作热情，还能增强企业的凝聚力。

在激励过程中，管理者可以参考以下几个原则：

• 公正评估：确保激励措施的公正性，避免因偏见导致员工的不满和离职。
• 明确目标：激励措施应当与明确的工作目标相结合，确保员工清楚自己的努力方向。
• 多样化激励：除了物质奖励之外，还应考虑精神激励、职业发展机会等多样化的激励方式。
• 关注每个员工：在激励时，关注所有员工的表现与需求，避免只关注优秀员工或落后员工。

通过有效的激励策略，企业能够更好地调动员工的积极性，从而实现团队的高效运作。

行动学习的实践和成效

行动学习的实践不仅限于理论的学习，而是通过实际案例的分析、角色扮演和课堂练习等多种方式，帮助学员将理论转化为实践。在这一过程中，管理者能够深入理解团队建设和激励的内在逻辑，从而将所学知识有效应用于实际工作中。

通过行动学习，企业能够实现以下几点成效：

• 提升管理能力：管理者能够掌握系统的管理方法，提高个人及团队的综合管理能力。
• 改善团队表现：通过有效的团队建设和激励策略，团队的整体表现得到显著提升。
• 促进知识分享：团队成员之间的合作和知识分享得以增强，提高了团队的创新能力。
• 增强企业凝聚力：通过共同的学习和挑战，团队成员之间的信任感和凝聚力得到提升。

总结：团队建设与激励的核心价值

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否往往取决于团队的表现。通过实施有效的团队建设和激励策略，企业不仅能够提高团队的工作效率，还能增强员工的归属感和积极性。行动学习作为一种切实可行的实践方法，为企业提供了一个系统化的解决方案，帮助管理者应对团队管理中的复杂挑战。

总之，团队建设与激励的有效实施，不仅能提升企业的整体绩效，更能为企业的可持续发展提供强有力的支持。在这个过程中，管理者的主动引导和参与至关重要，只有这样，企业才能实现真正的共赢。