团队建设培训：提升管理者行动学习能力与绩效

企业团队建设的挑战与解决方案

在现代商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和激烈的竞争压力，团队建设的重要性愈加凸显。高效的团队不仅能够提高工作效率，还能够增强企业的凝聚力和竞争力。然而，许多企业在团队建设过程中遭遇了诸多挑战，包括团队成员之间的沟通障碍、缺乏信任、目标不一致等。这些问题不仅降低了团队的工作效率，还影响了企业整体的业绩。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

团队建设中的核心痛点

企业在团队管理方面常常会遇到以下几个核心痛点：

• 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通渠道，导致信息传递不及时，工作协调困难。
• 信任缺失：团队成员之间的信任度不足，影响了合作的积极性和工作氛围。
• 目标不一致：团队成员对目标的理解和认同存在差异，导致工作方向不统一，无法形成合力。
• 激励机制不足：传统的激励方式往往难以激发员工的主动性和创造性，影响了团队的整体表现。

行动学习的价值与应用

面对这些挑战，企业亟需一种有效的解决方案。行动学习作为一种新兴的团队建设方法，能够帮助企业提高团队的工作效率和凝聚力。行动学习强调在实际工作中学习，通过解决现实问题来促进团队成员的成长和团队的整体发展。

明确目标与结果导向

行动学习的第一个关键要素是明确目标。在团队建设中，设定清晰的目标是确保团队成员朝着同一方向努力的基础。通过行动学习，企业可以帮助团队成员共同制定目标，确保每个人都理解并认同这一目标，从而增强团队的凝聚力。同时，行动学习还强调结果导向，团队在解决问题的过程中，始终关注最终的成果，确保所采取的措施能够有效推动目标的实现。

信任的建立与团队协作

团队的高效运作离不开信任的建立。行动学习提倡团队成员之间的互助与支持，通过小组合作的方式，增强彼此之间的信任。在这种环境下，团队成员能够更自由地表达自己的想法和建议，促进开放的沟通，进而提高工作效率。此外，信任的建立也能够增强团队成员的归属感，提升团队的士气与积极性。

激励机制的创新与应用

传统的激励方式往往难以适应现代企业的需求。在行动学习中，能够通过多种方式激励团队成员的参与感与积极性。通过科学的激励理论与实践，团队可以根据每位成员的需求制定个性化的激励方案，从而更有效地激发员工的工作热情。行动学习强调对员工的内心需求进行深入了解，帮助企业制定更具吸引力的激励措施。

解决企业痛点的具体工具与方法

在行动学习的过程中，一系列有效的工具与方法可以帮助企业更好地解决团队建设中的痛点。

行动学习的工具与技巧

行动学习为企业提供了多种工具和技巧，以便在实际操作中更好地促进团队建设。例如：

• 头脑风暴法：通过集思广益，激发团队成员的创造力，寻找问题的多种解决方案。
• 鱼骨图分析：帮助团队分析问题的根本原因，明确改进方向。
• 5WHY分析法：深入挖掘问题的本质，确保团队对问题有全面的理解。
• SWOT分析：通过对团队的优势、劣势、机会与威胁的全面分析，帮助团队制定更具针对性的策略。

团队协作与潜能激发

行动学习特别强调团队协作，通过建立高效的协作机制，促进团队成员之间的互动与合作。在团队合作中，成员可以相互学习、相互激励，激发潜能，实现更高的工作效率。此外，行动学习还鼓励团队成员通过反馈与反思，持续改进自己的工作方式，提升个人与团队的综合绩效。

企业管理者的核心能力提升

除了团队建设，企业管理者自身的能力提升同样重要。在行动学习的过程中，管理者可以通过实践学习，掌握多种管理工具和方法，提高自身的管理水平与领导力。有效的领导力不仅能够推动团队的发展，也能够为企业带来更大的价值。

综合管理能力的提升

行动学习为管理者提供了一种实践导向的学习方式，帮助他们在解决实际问题的过程中，提高综合管理能力。通过参与团队的各项活动，管理者能够深入了解团队成员的需求与挑战，从而制定更具针对性的管理策略。同时，管理者也能够通过行动学习，学习如何建立有效的沟通机制与激励措施，以促进团队的良性发展。

总结：行动学习的核心价值与实用性

行动学习作为一种新兴的团队建设方法，能够有效帮助企业解决在团队管理中遇到的诸多问题。通过明确目标、建立信任、创新激励机制等方式，行动学习能够大幅提高团队的工作效率与凝聚力。同时，企业管理者也能够在实践中提升自身的管理能力与领导力，为企业的持续发展奠定坚实基础。

总的来说，行动学习不仅是一种有效的团队建设方式，更是一种系统的管理理念。通过深入的理论学习与实践应用，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现更大的发展与突破。