从业务骨干到优秀管理者：企业管理中的重要转型
在现代企业的快速发展中，管理者扮演着至关重要的角色。随着企业规模的扩展和业务的复杂化，管理者不仅仅需要具备出色的业务能力，还需具备卓越的管理技巧和团队领导能力。然而，许多新任经理和主管在这一转型过程中却面临着诸多挑战。这些挑战不仅影响了他们的职业发展，也对企业的整体绩效造成了困扰。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
企业面临的痛点
在实际工作中，许多企业往往会发现管理者在角色转型时存在以下几种常见问题：
- 角色定位不清晰：新经理在从业务骨干转型时，常常对管理者的角色理解不够深入，导致在实际工作中难以有效地进行角色切换。
- 团队管理能力不足：很多管理者习惯于亲力亲为，往往不信任下属的能力，结果导致团队成员的积极性下降，整体效率低下。
- 沟通和协作不畅：管理者与上级、下属之间的沟通不畅，往往会导致信息的不对称和任务的执行偏差。
- 缺乏系统的管理知识：新任管理者往往依赖于经验，而缺乏系统的管理理论和工具，导致管理行为的随意性和低效性。
- 团队责任感缺失：管理者未能有效激励团队成员，导致团队的责任感和行动力不足，影响整体工作效率和业绩。
这些痛点不仅影响了管理者的个人发展，也直接制约了企业的战略实施和目标达成。为了应对这些挑战，企业亟需培养一批能够真正适应管理角色的优秀管理者。
帮助企业解决管理难题的有效策略
面对复杂的管理挑战，企业需要通过系统的培训来提升管理者的能力。这种培训不仅要注重管理理论的传授，更要强调实践操作和案例分析，以确保管理者能够在真实环境中应用所学知识。以下是一些可以帮助管理者解决上述问题的策略：
- 明确角色定位：管理者需要清楚自身的角色定位，以及与下属的关系，明确每个层级的职责和任务。通过角色认知，管理者能够更好地理解自己的工作重心，从而提高管理效率。
- 提升团队管理技能：新经理需学习如何有效地授权、激励和支持下属，培养团队的独立性和责任感。这一过程不仅能提升团队的整体绩效，也能帮助管理者从繁重的日常事务中解放出来。
- 增强沟通能力：通过学习有效的沟通技巧，管理者可以更好地与上级和下属进行信息传递，减少误解和冲突，提高工作协同效率。
- 掌握系统管理工具：学习如何使用管理工具（如目标管理、绩效评估等），帮助管理者在日常工作中做出更科学的决策，提高管理的专业性。
- 激发团队活力：通过建立良好的团队文化和激励机制，增强团队成员的责任感和归属感，使他们积极主动地参与到工作中。
课程的核心价值与实用性
为了解决上述问题，特定的培训课程提供了一系列系统的学习内容，旨在帮助管理者在意识、观念、态度、技术、工具等方面进行全面提升。通过这样的培训，管理者可以：
- 调整角色和态度：帮助管理者理解职业定位与岗位胜任之间的关系，明确自己在组织中的价值和责任。
- 强化职业意识：通过心理模式的转变，管理者能够以更积极的心态面对管理挑战，提升自身的职业素养。
- 掌握职业化管理法：系统地学习和应用管理技能，使管理者能够在实践中运用所学，提升管理效率。
- 提升团队行动力：提炼出团队合作的关键基因，增强团队成员之间的协作和责任感，形成合力，提高整体工作效率。
- 明确管理者角色：帮助管理者清晰地理解各层级的任务与职责，从而更有效地进行工作安排和资源配置。
- 提升沟通与协作能力：通过学习有效的沟通技巧，管理者能够更好地与上级、下级及平行部门进行互动，形成良好的工作氛围。
结论
在复杂多变的商业环境中，优秀的管理者不仅需要具备深厚的业务能力，更需要在管理技能上不断提升。通过系统的培训课程，管理者可以清晰地理解自己的角色和职责，掌握必要的管理工具和技巧。最终，这种转型不仅能够帮助个人在职业道路上走得更远，也必将为企业的可持续发展注入强劲的动力。
因此，企业在培养管理者时，应该重视系统性培训的重要性，以确保管理者能够在新的管理角色中游刃有余，带领团队在挑战中不断成长，推动企业向前发展。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
吴永彬
培训咨询
