从业务骨干到优秀管理者的转型之路
在现代企业管理中，从业务骨干晋升为管理者是许多职场人士所经历的转型过程。然而，这一转型并非易事。许多新任管理者往往陷入诸多困惑之中，例如如何有效地带领团队、如何处理团队内部的关系、如何平衡个人与团队的绩效等。这些问题不仅影响了个人的职业发展，也对企业的整体绩效造成了负面影响。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
企业面临的管理挑战
当企业在发展过程中，管理者常常会面临以下几个主要挑战：
- 角色认知不清：许多新晋管理者在转型初期往往无法清晰地认识到管理者与业务骨干的根本区别，他们可能仍然沉浸在以个人业绩为导向的思维模式中，而忽视了团队合作的重要性。
- 团队执行力不足：管理者在推动团队完成任务时，可能会遇到下属执行力不强、责任感缺乏等问题，导致团队整体绩效的低下。
- 沟通与协作障碍：新晋管理者在与上级、下属以及平行部门的沟通中，常常因为缺乏有效的沟通技巧而导致信息传递不畅，进而影响决策的执行。
- 时间管理与优先级设定困难：在面对繁杂的工作任务时，许多管理者可能会感到无从下手，导致忙于事务而忽视了对全局的把控。
管理者转型的核心价值
为了应对上述挑战，提高管理者的职业素养和管理能力至关重要。这不仅能够帮助个人实现职业发展，也能为企业带来显著的效益。通过提升管理者的职业意识、强化团队的行动力以及改善沟通技巧，企业能够在快速变化的市场环境中保持竞争优势。
转型成功的关键要素
成功的管理者转型需要关注以下几个关键要素：
- 角色认知与定位：管理者需明确自己的职责与角色，从个人贡献者转变为团队的引导者与支持者。这意味着管理者要学会如何通过“赋能”来激发团队成员的潜力。
- 职业化管理能力：管理者需要掌握系统化的管理方法和技能，建立起职业化的管理思维，以便在实际工作中灵活运用。
- 团队建设与激励：提升团队的凝聚力和责任感是管理者的重要任务。管理者应学会如何识别团队成员的潜力，并通过有效的激励机制提升团队整体的执行力。
- 有效沟通与协作：管理者需要掌握与上下级及平行部门的沟通技巧，确保信息的有效传递，促进各部门之间的协同作战。
如何实现有效的管理者转型
为了帮助管理者顺利实现转型，企业可以采取以下措施：
1. 提升角色认知
管理者需要清楚自身的职责和角色定位。通过对管理者与业务骨干的区别进行深入分析，帮助管理者理解在团队中的核心任务和价值。同时，通过与其他管理者的案例讨论，激发管理者的思维，促使其更好地适应新的角色。
2. 强化职业意识
通过培养管理者的职业意识，使其明白管理不仅是职务的提升，更是责任与义务的承担。管理者需要从心智模式上进行转变，树立以团队为中心的管理理念，提升自身的领导力。
3. 系统化管理技能的培训
管理者需掌握系统化的职业化管理方法，例如任务分解、时间管理、目标设定等。这些技能不仅能帮助管理者有效组织工作，也能提升团队的整体效率。
4. 提升团队行动力
管理者应明确团队的行动目标，并通过合理的激励机制来激发团队成员的积极性。定期进行团队建设活动，增强团队的凝聚力和责任感，从而提高整体的执行力。
5. 加强沟通与协作
管理者需要与上下级及平行部门建立良好的沟通机制，定期进行工作汇报与反馈，以确保信息的顺畅流通。在协作过程中，应注重换位思考，理解其他部门的需求与挑战，推动跨部门的协同作战。
总结：提升管理者转型的核心价值
在企业管理中，管理者的角色转型是提升团队绩效和推动企业发展的重要环节。通过系统化的培训与实践，管理者能够更好地理解自己的角色定位，掌握职业化管理技能，并提升团队的执行力和责任感。这不仅有助于个人的职业发展，也能为企业创造更大的价值。
综合来看，管理者的转型之路是一个持续学习与实践的过程。企业应为管理者提供必要的支持与资源，帮助其在转型中不断成长，进而推动企业的整体发展。
通过掌握有效的管理方法和技能，管理者能够在复杂多变的商业环境中游刃有余，带领团队实现更高的业绩目标。最终，这种转型不仅是对个人职业生涯的提升，也是对企业整体价值的实现。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
吴永彬
培训咨询
