企业管理者转型的重要性与挑战
在现代企业的发展过程中，管理者的角色与职责愈加重要。在企业的不同发展阶段，管理者不仅需要具备个人能力，更需要通过有效的管理行为提升团队的整体绩效。然而，许多新晋管理者在角色转型过程中，往往面临着众多挑战和困惑。尤其是从业务骨干转型为管理者时，他们可能会陷入诸如情不自禁地插手下属工作、对团队结果的担忧等心理盲区，导致管理效率低下。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
这种现象在众多企业中普遍存在，尤其是在快速变化的市场环境中。企业需要的是能够从全局出发，带领团队朝着共同目标前进的管理者，而非仅仅依靠个人能力完成工作的“明星选手”。因此，如何帮助管理者顺利完成角色转型，成为企业亟需解决的问题。
行业需求与企业痛点分析
随着市场竞争的加剧，企业对管理者的要求也不断提高。许多企业发现，单靠个人的努力和能力已无法满足团队和企业的发展需求。管理者需要通过有效的管理手段，提升团队的协作能力和执行力，从而确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。
- 团队协作不足：许多管理者在面对团队时，缺乏有效的沟通和协作机制，导致团队成员之间的配合不够默契，影响整体工作效率。
- 责任感缺失：一些下属在工作中缺乏责任感，管理者难以激发他们的积极性，导致工作质量和效率下降。
- 角色定位不清：新晋管理者常常对自己的角色理解不清，难以有效地进行团队管理和任务分配。
- 缺乏系统的管理技能：传统的管理培训往往侧重于理论知识的传授，而忽视了实际操作能力的培养，导致管理者在实践中遇到困境。
解决企业痛点的有效策略
针对以上问题，企业需要采取有效的策略来提升管理者的能力与素养。通过系统的管理培训，帮助管理者明确角色定位，掌握必要的管理技能，从而提升团队的整体绩效。
有效的管理培训课程应从以下几个方面入手：
- 角色认知与转型：帮助管理者清晰理解自身的角色与职责，明确从业务骨干转型为管理者所需的素质与能力。
- 团队管理技能：通过系统的理论与实践教学，提升管理者在团队管理、任务分配、激励机制等方面的能力。
- 沟通与协作技巧：提升管理者与下属、上级及平行部门之间的沟通技巧，增强团队的协作能力。
- 责任感与执行力：帮助管理者通过有效的激励措施，提升团队成员的责任感和执行力。
管理培训课程对企业的价值
通过系统的管理培训课程，企业不仅能够解决管理者在转型过程中面临的挑战，还能有效提升团队的整体绩效。以下是管理培训课程为企业带来的核心价值：
- 角色调整与认知提升：帮助管理者明确职业定位，厘清岗位职责，使其能够更好地发挥团队领导作用。
- 心态与意识的转变：强化职业意识和心态，使管理者从心智模式上改变管理方式，提升管理的有效性。
- 职业化管理法的掌握：系统化地教授管理技能，帮助管理者建立专业化的管理思维与方法。
- 团队行动力的提升：提炼团队行动力的关键基因，增强团队的整体执行力和责任感。
- 有效的沟通与互动：掌握与上级、下级及平行部门之间的沟通技巧，提升协作与交互能力。
实际操作与应用
在管理培训课程中，除了理论讲解，还应结合丰富的案例分析和实际操作练习，以确保学员能够将所学知识有效应用于实际工作中。具体来说，课程可以包括：
- 案例分析：通过分析成功与失败的管理案例，帮助学员深入理解管理行为的影响因素。
- 分组讨论：鼓励学员在小组内分享管理经验与困惑，促进相互学习与成长。
- 角色扮演：通过模拟管理场景，让学员在实践中提升沟通与协调能力。
- 课堂练习：设计与管理相关的实际操作练习，帮助学员巩固所学知识。
- 提问与点评：鼓励学员在课堂上积极提问，讲师进行针对性的点评与指导。
总结
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功离不开高效的管理者。通过系统的管理培训课程，企业能够帮助管理者顺利完成角色转型，提升其管理能力与团队绩效。课程的核心价值在于通过理论与实践相结合的方式，促进管理者的全面发展，使其在复杂的管理环境中游刃有余。
为了迎接未来的挑战，企业需要重视管理者的培养与发展，为其提供必要的培训与支持，打造高效的管理团队，从而在竞争中立于不败之地。
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吴永彬
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