管理者转型的必要性与行业需求分析
随着企业的快速发展与市场环境的不断变化，许多企业面临着管理者转型的迫切需求。传统的管理方式已经无法适应现代企业的复杂性与多样化，管理者不仅需要具备扎实的业务能力，更需要在团队管理、沟通协调和战略思维等方面展现出新的能力。然而，许多新任管理者在转型过程中常常遭遇各种挑战，比如角色定位不清、团队协作不畅、沟通能力不足等。这些问题不仅影响了管理者的个人发展，也直接影响到团队的整体绩效和企业的长远发展。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
企业管理中的痛点分析
企业在管理过程中经常出现以下几个痛点：
- 角色认知模糊：许多新任管理者在从业务骨干转型为管理者时，往往对自己的角色和职责缺乏清晰的认知，导致无法有效履行管理职能。
- 沟通障碍：管理者与下属之间的沟通不畅，常常导致工作中的误解与执行力不足。
- 团队凝聚力不足：团队成员之间缺乏信任与协作，影响整体的工作效率和团队士气。
- 决策能力弱：在面对复杂的市场环境时，管理者缺乏有效的决策能力，无法快速响应变化。
- 职业化管理技能缺乏：许多管理者在团队管理、目标设定、冲突解决等方面缺乏系统的技能和方法。
课程如何帮助企业解决管理难题
为了解决上述痛点，企业需要通过系统的培训与实践来提升管理者的能力。这门课程通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种形式，帮助管理者提升自身的管理绩效，具体体现在以下几个方面：
1. 明确角色与职责
课程首先帮助管理者重新定位自己的角色，通过分析管理者与业务骨干的区别，明确管理者的核心职责。这一过程能够帮助管理者从个人贡献转向团队管理，增强其对团队绩效的责任感。
2. 强化沟通与协调能力
管理者的角色不仅是决策者，更是团队的桥梁。通过课程中的沟通技巧训练，管理者能够学会如何有效地与下属沟通，提升团队的执行力和协作能力。这种沟通能力的提升，能让管理者在上下级之间架起信任的桥梁，促进信息的有效传递。
3. 提高团队凝聚力
课程强调团队合作的重要性，并提供实用的方法来提升团队的凝聚力。通过角色扮演与小组讨论，管理者可以学习如何激励团队成员，增强团队的归属感和责任感，营造良好的团队氛围。
4. 增强决策能力与战略思维
现代企业要求管理者具备强大的决策能力与战略视野。课程通过案例分析和理论学习，帮助管理者提高分析问题和解决问题的能力，学会在复杂的环境中做出明智的决策，增强其应对市场变化的能力。
5. 系统化职业化管理技能
课程系统地教授职业化管理法，包括目标设定、任务分配、绩效评估等关键管理技能。通过对管理工具的学习与实践，管理者能够更有效地管理团队，提升工作效率。
课程的核心价值与实用性
这门课程的核心价值在于帮助管理者从根本上认识到自身在团队中的定位与责任，建立职业化的管理思维。课程不仅仅是知识的传授，更是实践与反思的结合。管理者通过实际案例分析和角色扮演，能够将所学知识转化为实际操作能力，从而在工作中迅速应用。
此外，课程还注重培养管理者的自我认知能力，让他们意识到自身的优劣势，从而更好地领导团队。通过系统的训练与实践，管理者可以在职业生涯中不断成长与进步，更好地适应企业的发展需求。
总结
在当今竞争激烈的市场环境中，企业管理者必须要具备全面的管理能力和职业素养，以应对不断变化的外部挑战。这门课程通过系统化的培训与实践，为管理者提供了宝贵的知识和技能，有助于他们在转型过程中克服各种困难，提高管理绩效，最终实现个人与团队的共同成长。
无论是新任经理、主管还是储备干部，掌握现代管理技能都是提升职业竞争力的关键。这门课程所提供的理论与实践相结合的学习方式，能够有效帮助管理者在实际工作中提升管理效果，推动团队向更高的目标迈进。
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吴永彬
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