企业管理者转型的迫切需求
在现代商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着市场的快速变化和技术的不断进步，企业亟需具有高度适应性和领导能力的管理者。然而，许多新任管理者在转型过程中会遭遇各种困惑和挑战，导致管理效率低下、团队士气不振等问题。这些问题不仅影响到企业的运营效率，还可能造成团队成员的流失和企业文化的恶化。
【课程背景】从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过别人做好工作与亲自做好工作完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：——情不自禁地插手应该由下属完成的任务——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力——我们忙的焦头烂额，下属却非常的清闲？——对下属的批评空白无力？——想赞美下属，却发现他对此却不屑一顾?——埋头于具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。本课程从意识、观念、态度、技术、工具、行动入手，帮助管理者破除错误的角色定位，打造职业化行动力，在共享共建共赢的新常态下找到管理工作的切入点。【课程收获】1、调整角色，改变态度，明白职业定位和岗位胜任的关系；2、强化职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理模式；3、掌握职业化管理法，系统打造和强化专业管理技能；4、提炼团队行动力的关键基因，提高团队行动力和责任感；5、明确管理者的角色，清晰工作中应该干什么，掌握各层级管理者的任务与职责6、掌握与上级相互支撑和沟通的技巧，掌握对下级赋能及提升下级执行力的方法与技巧，提升与平行部门的协作与交互。【课程受众】新经理、主管、储备干部、新晋管理岗等管理人员【课程时间】1-2天 / 6-12小时【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理业务骨干与管理者的区别是什么？业务骨干的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型业务型管理者的角色与核心工作2、管理者面对的挑战与困惑从业务走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果3、转型期重新定位自我强化，从个人竞争力到自我管理利他思维，从个人行动力到服务能力5、如何掌握管理者最基础的角色变化？讨论：天亮了鸡才叫，还是鸡叫了天才亮？从个人贡献者，到团队管理者管理者的5大职责管理者最重要的3个大方向工作管理者的4项关键行为有哪些管理者的不是“管”，而是“赋能”；小组研讨：管理者重要的工作有哪些？第二讲：管理者有哪些错误和正确的定位？1、企业所处不同时期，管理者角色的变化初创期的角色认知发展期的角色认知成熟期的角色认知平稳发展期的角色认知变革期的角色认知小组研讨：现在公司处于什么时期，作为管理者你的烦恼有哪些？2、管理者角色认知不明确的困难之处“经验”主义“急功”效应“亲情”管理“严格”执行3、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙4、管理者应具备的6个角色领航员角色教练员角色监督员角色缓冲者角色合作者角色律己者角色5、避免两种病症新经理并发症老经理的综合症思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？6、如何明确自我管理？知人者智，自知者明认知自我，才能领导他人员工是管理者复印件，员工有问题，他的上级肯定充满问题小组研讨：能力扫描器——三个定位维度现有能力盘点7、用管理者思维思考员工与管理者思维方式不同的主要原因：所掌握的信息量管理思维，就是使用别人的能力去成事管理者要做好教练，而不是明星选手第三讲：如何做好下级的管理角色认知与责任担当能力1、作为下属的角色——上级的绩效担当者与上级交互需要做哪些？与上级的关系需要思考哪些？2、坚决有效执行，永远相信上级决策是正确的执行犹如军队，无任何借口，服从上级表态坚决执行，沟通常发生，折衷地完成工作不断拿出证据来影响上级，促使采纳你的建议敢于承担责任，得到上级的信任3、做好承上启下，永远实现上级意图，确保达成目标“承上启下”不是简单“上传下达”、上级给了指令，你就要把问题终结经常汇报，培养与上级沟通的习惯你是上级的“防火墙”，时刻保护上级碰到问题和上级一起解决，让上级进可攻退可守4、管理者下达任务流程：引导、倾听、赞赏、分享、强调5、接收上级任务五步法理解任务背景确定结果标准任务挑战评估明确任务期限简明阐述要点约定沟通机制工具表：有效接收任务清单第四讲：如何做好上级的角色认知与管控能力1、作为上司的角色——团队的带头者与下属交互需要做哪些？与下属的关系需要思考哪些？2、当好教练角色，不断提升技能不止告诉员工错在哪里，更要教员工怎么做不直接给员工答案，引导员工深入思考，激发员工潜能3、向下布置任务五步法复述任务情况阐述关键步骤识别意外风险过程严谨选择激发更好方法4、日常管理能力提升建立信任及时给予肯定出错时调整注意力（调整指令）变换奖励方式产生团队活力团队表现管理学ABCA=催化剂（activator）任何引发表现的原因B=行为（behavior）发生的表现C=结果（consequence）你对所产生表现的反应结果1：没有反应（大部分）结果2：表示否定（结果1的惯性）结果3：调整指令（最有效）结果4：表示肯定（最有效）5、日常管理沟通演练BIA基础正向反馈进阶正向反馈的四个步骤BID基础建设反馈进阶建设反馈的五个步骤现场演练：向下布置任务、管理沟通演练第五讲：如何做好同级（平行部门/人员）的角色认知与影响力1、作为同事的角色——项目的协同者与平行部门交互需要做哪些？与平行部门的关系需要思考哪些？2、横向管理，需要换位思考，大局为重从不同的角度去看，学会换位思考本位主义太多，会导致内耗、内讧，效率降低、绩效下滑打破部门墙，不同部门互相关联，必须要协同作战像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑3、平行协作的思维与工具Partner：凝聚伙伴，解决“不想做”Objective：定位目标，解决“不会做”Acceleration：行动加速，解决“不去做”聚拢伙伴、共识目标、共创策略方法论：横纵拉通三原则工具：POA组织协同力模型工具：RACI协作责任矩阵现场演练：基于目前协作问题，运用POA、RACI工具进行演练
管理者角色转型的痛点
从业务骨干转向管理者并非易事，许多管理者在这一过程中会遇到以下几个主要痛点：
- 角色定位不清：许多管理者在转型初期对自己的新角色缺乏清晰的认知，常常混淆业务执行与管理职责。
- 心理盲区：管理者可能会情不自禁地插手下属的工作，导致下属失去主动性，进而影响团队效率。
- 沟通不畅：管理者与下属之间的沟通障碍，会导致信息传递不畅，进而影响决策的执行效果。
- 团队士气低落：若管理者不能有效激发团队成员的积极性，可能会导致整体士气下降和工作效率降低。
这些痛点不仅对管理者个人职业发展造成困扰，也对企业的整体绩效产生深远的影响。因此，企业亟需一套系统化的方法来帮助管理者有效转型，提高管理效率。
课程的核心价值与实用性
为了解决上述痛点，课程内容围绕管理者角色的认知与技能提升展开，旨在帮助管理者清晰定位并有效履行自己的职责。以下是课程的几个关键要点：
角色调整与认知提升
管理者在转型过程中，必须明确新角色与以往业务骨干身份之间的区别。课程通过深入的理论分析和案例剖析，帮助管理者明确职业定位的重要性，强化职业意识与心态的转变。这样的认知能够帮助他们从个人贡献者转变为团队的领导者，真正实现从“做事”到“赋能”的转变。
管理行为与团队效能
管理行为直接影响团队的整体绩效。课程强调管理行为的公开性与可衡量性，从而帮助管理者意识到自己的行为如何影响团队成员的工作表现。通过系统化的管理法，管理者能够有效提升团队的行动力与责任感，进而实现高效管理。
沟通与协作技巧
有效的沟通是管理成功的关键。课程中包括了与上下级、平行部门之间沟通的技巧，帮助管理者掌握如何与团队成员建立信任关系，提升下属的执行力。管理者将学习到如何在日常管理中有效地给予反馈，以激励团队成员积极参与工作，形成良好的团队氛围。
实践导向的学习方式
课程采用理论讲解与实践相结合的方式，通过案例分析、角色扮演和小组讨论等多种形式，帮助学员将所学知识应用于实际工作中。这样的学习方式能够有效提升管理者的实操能力，使其在面对实际问题时能够游刃有余。
全局思维与战略规划
在现代企业中，管理者不仅需要关注团队内部的运行，还需要具备全局思维，能够从战略高度考虑问题。课程通过引导学员进行横向与纵向的思考，帮助他们打破部门之间的壁垒，促进协作与信息共享，提升整体的工作效率。
行业需求与企业价值
在当前竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要高效的运营管理，还需要具备前瞻性的战略思维。随着企业规模的扩大与市场的多元化，传统的管理模式已经无法满足企业发展的需求。因此，提升管理者的综合素质与能力已成为企业面临的重要课题。
通过本课程的学习，管理者能够掌握现代管理的核心理念与技能，从而有效应对企业管理中的各种挑战。这不仅有助于提升管理者自身的职业发展，也为企业的长期发展奠定了坚实的基础。企业通过培养优秀的管理者，能够在市场中保持竞争优势，实现可持续发展。
总结与展望
在企业管理者转型的过程中，面对各种挑战与困惑，明确角色定位、提升管理行为、增强沟通协作能力显得尤为重要。本课程通过系统化的学习与实践，引导管理者从多个维度进行自我反思与提升，帮助其在复杂的商业环境中找到正确的管理切入点。
在未来的工作中，管理者将更有能力应对各种挑战，推动团队向着更高的绩效目标迈进。因此，本课程不仅是管理者职业发展的必要步骤，也是企业提升整体管理水平的重要途径。通过这样的培训，企业能够在日益竞争的市场环境中立于不败之地，实现更高效、更可持续的发展。
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吴永彬
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