提升基层领导力：企业的痛点与解决方案
在现代企业管理中，基层管理者的角色愈发重要。他们不仅是执行者，更是团队的引领者。然而，许多企业却发现，传统的管理方式已无法满足快速发展的市场需求。基层管理者面临着如何激发团队潜力、提升绩效的挑战。为此，提升基层领导力成为企业亟需解决的问题。
【课程背景】基层管理者还需要领导力吗？被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导执行并完成就行了。没错，基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理？并且赋能员工超越绩效呢？当今社会里越来越人性化，而在企业中仅靠传统管理方式已然不足，还需要基层管理者具有很强的领导力，才能树立起个人权威，赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。基层管理者是企业一切工作的落脚点，需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心，集合案例、方法和工具，贯穿基层管理者每日工作展开，使学员在学中记、记中练、练后有收获。【课程收益】1. 聚焦工作目标，学会激励团队的有效方法2. 掌握如何快速与个体建立信任关系，高效倾听，达成深层沟通3. 掌握让员工高成就动机的方法，更有效的落实责任，进而提升绩效4. 通过行动学习方式，运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导【教学目标】1. 能够陈述主管角色的核心定义与特征2. 能够列举领导者的定义，并增加自我管理行为的觉察3. 能够示范从上级任务交办到目标分解，最后到任务下达的工具应用4. 能够处理提升员工行动力的问题，并调整使团队共识的方法5. 能够应用沟通打造领导者的影响力，赋能团队成员【培训时间】1天【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入篇：新时代下的主管角色认知1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化2. 管理角色定位1) 主管的基本职责2) 主管的三个定位a）向上定位b）横向定位c）向下定位3. 对于基层管理者的挑战4. 角色认知定位的五大问题学员互动：讨论：心中完美领导人问卷第一讲：认知领导力，增加自我觉察1. 认知管理与领导的区别1）管理的定义2）领导的定义3）传统型管理者与领导者的区别2. 管理者的角色偏差1）领主2) 代表者3) 传声筒4) 超人5）老好人3. 领导者的六种风格4. 自我提问，自我觉察5. 创造无限可能：心智模式1）什么是心智模式2）心智模式的层次3）心智模式和行为的对应关系学员实操：心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响第二讲：让工作结果更正确与高效1. 接收上级任务1）接收任务的七个步骤2）和上级充分沟通的6个句式2. 设定贴近结果的目标1）目标制定的两个方法a）‘七化’原则b）一分钟目标原则3. 向下属进行任务布置1）重复和重做哪个伤害更大？2）任务布置六连问3）唤醒下属意愿的方法学员实操：目标原则与一分钟目标练习第三讲：赋予下属达到目标的‘行动力’1. 行动力先于执行力1）行动力与执行力的区别2）‘行’的主旨3）‘动’的主旨4）行动与执行的冰山模型2. 目标难达成的根因1）缺行动，缺成效2）不想做，不好做，做不好3. 行动力思维1）找回‘力’本源2）行动力的三个核心3）行动力T型工具4. 行动力的个人思维1）目标清晰2）拉上伙伴3）迈出第一步5. 行动力的团队思维1）共享真正背景2）伙伴最大化3）边行动，边改进学员实操：行动力T型工具应用练习第四讲：团队共创：赋能团队共识和达成目标的利器1. 团队共创的定义和意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2. 团队共创注意事项3. 团队共创的七大步骤1）确定主题与内容2）定义参与者角色3）脑力风暴与激荡4）结构化分类排序5）产出核心共识方案6）探讨分析权衡利弊7）全员诠释并共识学员实操：实际工作场景的管理难点（课前调研，或现场共性问题投票产生）的应用第五讲：赋能型员工激励1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四类员工的激励方式1）员工的四个分类2）四种模式的不同激励方式3. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩5. 打动员工内心的三类激励提问话术1）提问——过去2）提问——现在3）提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练6、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？7、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦第六讲：影响型沟通1. 沟通始于倾听1）倾听的五个过程 2）无效倾听的五个类型3）造成无效倾听的原因4）如何才能有效的倾听2. 倾听和反馈的技巧1）3F倾听法2）二级反馈法3. 倾听的循环步骤1）观察情绪状态、行为动作2）提问确认3）共情同理4）等待回应学员互动：1）聆听识别与判断2）实操：当员工抱怨时的倾听应用演练
企业面临的挑战
随着市场环境的变化，企业在发展过程中遇到了一系列痛点。首先是团队士气低落，员工缺乏主动性和创造性。在这样的环境中，传统的“下达命令-执行-反馈”模式已经行不通，管理者需要寻找新的方法来激励团队。
其次，沟通障碍也是企业普遍面临的问题。许多基层管理者在与团队成员进行沟通时，往往无法建立信任关系，导致信息传递不畅，影响工作效率。
此外，员工的高成就动机也成为了企业管理中的一大难题。如何让员工自发地承担责任、追求卓越，是每一位基层管理者需要面对的考验。
课程的核心价值
为了解决这些问题，企业需要对基层管理者进行系统的培训，提升他们的领导力和管理能力。通过学习有效的激励方法、沟通技巧和团队管理策略，基层管理者将能够更好地激发团队的潜力。
这门课程以“赋能激励与教练管理”为核心，通过案例分析和实战演练，帮助学员在实际工作中掌握有效的管理工具和方法。课程的设计不仅关注理论的传授，更强调实践的应用，使学员能够在真实的工作场景中运用所学知识，提升团队绩效。
解决方案的具体内容
激励团队的有效方法
课程首先聚焦于如何激励团队，帮助基层管理者掌握一系列有效的激励技术。通过了解员工的需求和动机，管理者可以制定个性化的激励方案，激发团队的工作热情。例如，课程中提到的马斯洛需求层次理论和双因素理论，为管理者提供了理论支持，使他们能够更精准地识别员工的需求，并采取相应的激励措施。
建立信任关系与高效沟通
有效的沟通是团队协作的基础。课程通过教授倾听技巧和反馈方法，帮助学员在团队中建立信任关系。通过学习如何倾听员工的意见和反馈，管理者可以更好地了解团队成员的需求与困惑，进而提升沟通的有效性。
提升员工的行动力
提升员工的行动力是实现高绩效的关键。课程通过行动学习的方式，帮助学员掌握如何激发团队成员的行动意愿和执行力。管理者将学习如何运用行动力T型工具，促使员工主动承担责任，并在工作中追求卓越。
团队共创与共识达成
在现代企业中，团队合作愈加重要。课程中教授的团队共创方法，帮助学员掌握如何在团队中达成共识，形成统一的价值观与目标。通过实际案例的分析，学员将学习到如何有效地引导团队成员进行头脑风暴，提高团队的向心力与凝聚力。
激励新生代员工
随着新生代员工逐渐成为职场主力，管理者需要了解他们的需求与动机。课程中将探讨如何与新生代员工建立联盟关系，给予他们适当的决策权和发展空间，以激发他们的工作热情和创造力。
课程的实用性和核心价值
通过此次课程的学习，基层管理者将能够掌握一系列实用的管理工具和策略，不仅能够提升自身的领导力，还能有效推动团队的绩效提升。课程强调理论与实践的结合，确保学员在学习过程中能学以致用，真正解决企业在管理中遇到的实际问题。
在一个快速变化的商业环境中，企业的成功不仅依赖于高层决策，还需要基层管理者的有效执行与引领。通过提升基层管理者的领导力，企业能够更好地应对市场挑战，激发团队的潜力，推动整体绩效的提升。
总的来说，这门课程为基层管理者提供了一个全面系统的学习平台，使他们能够从根本上理解管理与领导的区别，掌握有效的沟通和激励技巧，提升团队的行动力与绩效。随着企业对于人性化管理的重视程度不断加深，基层管理者的领导力提升将成为企业持续发展的重要保障。
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吴永彬
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