提升基层管理者领导力的必要性与行业需求分析
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其基层管理者的领导力和管理能力。基层管理者被视为企业运作的关键，承担着连接高层与一线员工的职责。然而，许多企业仍然面临着基层管理者领导力不足的问题，这不仅影响了团队的凝聚力，也制约了员工的绩效表现。因此，提升基层管理者的领导力成为了当今企业亟待解决的痛点之一。
【课程背景】基层管理者还需要领导力吗？被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导执行并完成就行了。没错，基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理？并且赋能员工超越绩效呢？当今社会里越来越人性化，而在企业中仅靠传统管理方式已然不足，还需要基层管理者具有很强的领导力，才能树立起个人权威，赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。基层管理者是企业一切工作的落脚点，需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心，集合案例、方法和工具，贯穿基层管理者每日工作展开，使学员在学中记、记中练、练后有收获。【课程收益】1. 聚焦工作目标，学会激励团队的有效方法2. 掌握如何快速与个体建立信任关系，高效倾听，达成深层沟通3. 掌握让员工高成就动机的方法，更有效的落实责任，进而提升绩效4. 通过行动学习方式，运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导【教学目标】1. 能够陈述主管角色的核心定义与特征2. 能够列举领导者的定义，并增加自我管理行为的觉察3. 能够示范从上级任务交办到目标分解，最后到任务下达的工具应用4. 能够处理提升员工行动力的问题，并调整使团队共识的方法5. 能够应用沟通打造领导者的影响力，赋能团队成员【培训时间】1天【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入篇：新时代下的主管角色认知1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化2. 管理角色定位1) 主管的基本职责2) 主管的三个定位a）向上定位b）横向定位c）向下定位3. 对于基层管理者的挑战4. 角色认知定位的五大问题学员互动：讨论：心中完美领导人问卷第一讲：认知领导力，增加自我觉察1. 认知管理与领导的区别1）管理的定义2）领导的定义3）传统型管理者与领导者的区别2. 管理者的角色偏差1）领主2) 代表者3) 传声筒4) 超人5）老好人3. 领导者的六种风格4. 自我提问，自我觉察5. 创造无限可能：心智模式1）什么是心智模式2）心智模式的层次3）心智模式和行为的对应关系学员实操：心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响第二讲：让工作结果更正确与高效1. 接收上级任务1）接收任务的七个步骤2）和上级充分沟通的6个句式2. 设定贴近结果的目标1）目标制定的两个方法a）‘七化’原则b）一分钟目标原则3. 向下属进行任务布置1）重复和重做哪个伤害更大？2）任务布置六连问3）唤醒下属意愿的方法学员实操：目标原则与一分钟目标练习第三讲：赋予下属达到目标的‘行动力’1. 行动力先于执行力1）行动力与执行力的区别2）‘行’的主旨3）‘动’的主旨4）行动与执行的冰山模型2. 目标难达成的根因1）缺行动，缺成效2）不想做，不好做，做不好3. 行动力思维1）找回‘力’本源2）行动力的三个核心3）行动力T型工具4. 行动力的个人思维1）目标清晰2）拉上伙伴3）迈出第一步5. 行动力的团队思维1）共享真正背景2）伙伴最大化3）边行动，边改进学员实操：行动力T型工具应用练习第四讲：团队共创：赋能团队共识和达成目标的利器1. 团队共创的定义和意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2. 团队共创注意事项3. 团队共创的七大步骤1）确定主题与内容2）定义参与者角色3）脑力风暴与激荡4）结构化分类排序5）产出核心共识方案6）探讨分析权衡利弊7）全员诠释并共识学员实操：实际工作场景的管理难点（课前调研，或现场共性问题投票产生）的应用第五讲：赋能型员工激励1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四类员工的激励方式1）员工的四个分类2）四种模式的不同激励方式3. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩5. 打动员工内心的三类激励提问话术1）提问——过去2）提问——现在3）提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练6、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？7、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦第六讲：影响型沟通1. 沟通始于倾听1）倾听的五个过程 2）无效倾听的五个类型3）造成无效倾听的原因4）如何才能有效的倾听2. 倾听和反馈的技巧1）3F倾听法2）二级反馈法3. 倾听的循环步骤1）观察情绪状态、行为动作2）提问确认3）共情同理4）等待回应学员互动：1）聆听识别与判断2）实操：当员工抱怨时的倾听应用演练
企业面临的挑战
随着市场环境的快速变化，企业在管理模式上也面临着巨大的挑战。传统的管理方式已难以适应新时代的需求，员工的工作动机、团队的合作精神以及领导者的影响力都亟需提升。以下是企业在基层管理中常见的几大挑战：
- 员工主动性不足：许多基层员工在面对任务时缺乏主动性和创造性，往往只是机械地完成工作，这导致团队整体绩效不高。
- 沟通障碍：基层管理者与员工之间的沟通不畅，往往导致信息传递不及时，影响工作效率。
- 信任关系薄弱：管理者与员工之间缺乏信任，导致员工在工作中不愿意表达自己的想法和建议。
- 激励机制不完善：传统的激励方式往往无法激发员工的内在动机，导致员工对工作的热情下降。
高效解决方案：提升基层管理者的领导力
针对上述挑战，提升基层管理者的领导力无疑是解决企业管理痛点的重要途径。通过系统的培训和实践，基层管理者可以掌握更有效的管理方法和工具，进而激发团队的潜力和创造力。以下是提升基层管理者领导力的几个关键领域：
1. 目标导向与激励机制
在现代企业管理中，明确的工作目标是团队高效运作的基础。基层管理者需要学会如何设定清晰且可达成的目标，并通过有效的激励机制来激发团队成员的积极性。
- 掌握如何制定贴近结果的目标，运用科学的目标制定方法，如“七化”原则和一分钟目标原则，确保目标明确、可量化。
- 学习如何有效激励团队，针对不同类型的员工采用相应的激励手段，提升员工的工作热情和积极性。
2. 建立信任与良好沟通
沟通是团队合作的基石，基层管理者需要通过倾听和反馈来建立与员工之间的信任关系。通过增强沟通能力，管理者能够更好地理解员工的需求和想法，进而形成良好的工作氛围。
- 掌握有效倾听的技巧，了解倾听的五个过程和无效倾听的类型，提升沟通的有效性。
- 运用反馈技巧，帮助员工在工作中找到问题并改进，促进团队的学习和成长。
3. 赋能与行动力提升
赋能是现代管理的重要理念，通过赋予员工更多的自主权和责任感，可以激发员工的内在动机，提升其工作执行力。
- 理解行动力与执行力的区别，培养员工的行动力思维，帮助他们明确目标并采取实际行动。
- 通过团队共创的方式，增强团队的凝聚力和向心力，共同解决工作中的共性问题。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，基层管理者能够掌握现代管理所需的多方面能力，包括领导力、沟通技巧、激励方法等。这些能力的提升不仅可以帮助管理者更好地履行职责，还能直接促进团队的绩效提升。课程内容强调实用性与可操作性，结合实际案例和工具，让学员在学习中能够快速应用到日常工作中。
在课程中，参与者将通过行动学习的方式，将所学知识运用于实际工作场景中，确保学习效果的最大化。通过这种方式，基层管理者能够快速适应新的管理理念，提升自身的管理能力，进而为企业创造更大的价值。
总结
提升基层管理者的领导力是企业实现高效运作的关键。通过系统的学习与实践，基层管理者可以有效解决企业在管理过程中面临的挑战，推动团队的绩效提升。无论是目标导向、沟通能力，还是员工激励，这些都是当今企业在发展过程中不可或缺的能力。通过不断的学习与实践，基层管理者不仅能提升个人的职业素养，也能为企业的可持续发展贡献力量。
在未来的企业管理中，基层管理者将扮演越来越重要的角色，企业需要重视对他们的培训与发展，确保每一位管理者都能在自己的岗位上发挥出最大的价值。通过提升基层管理者的领导力，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，迎接更多的机遇与挑战。
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吴永彬
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