提升基层管理者领导力的必要性与价值
在现代企业环境中，基层管理者的角色变得尤为重要。他们不仅仅是简单的执行者，而是连接公司战略与日常运营的桥梁。随着组织结构的扁平化以及团队协作模式的变化，基层管理者在提升团队绩效、激励员工及塑造企业文化方面承担了越来越多的责任。然而，许多企业在这方面面临着一些痛点，例如如何有效激励团队、建立信任关系以及提升员工行动力等。这些问题的核心在于基层管理者的领导力。
【课程背景】基层管理者还需要领导力吗？被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导执行并完成就行了。没错，基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理？并且赋能员工超越绩效呢？当今社会里越来越人性化，而在企业中仅靠传统管理方式已然不足，还需要基层管理者具有很强的领导力，才能树立起个人权威，赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。基层管理者是企业一切工作的落脚点，需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心，集合案例、方法和工具，贯穿基层管理者每日工作展开，使学员在学中记、记中练、练后有收获。【课程收益】1. 聚焦工作目标，学会激励团队的有效方法2. 掌握如何快速与个体建立信任关系，高效倾听，达成深层沟通3. 掌握让员工高成就动机的方法，更有效的落实责任，进而提升绩效4. 通过行动学习方式，运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导【教学目标】1. 能够陈述主管角色的核心定义与特征2. 能够列举领导者的定义，并增加自我管理行为的觉察3. 能够示范从上级任务交办到目标分解，最后到任务下达的工具应用4. 能够处理提升员工行动力的问题，并调整使团队共识的方法5. 能够应用沟通打造领导者的影响力，赋能团队成员【培训时间】1天【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入篇：新时代下的主管角色认知1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化2. 管理角色定位1) 主管的基本职责2) 主管的三个定位a）向上定位b）横向定位c）向下定位3. 对于基层管理者的挑战4. 角色认知定位的五大问题学员互动：讨论：心中完美领导人问卷第一讲：认知领导力，增加自我觉察1. 认知管理与领导的区别1）管理的定义2）领导的定义3）传统型管理者与领导者的区别2. 管理者的角色偏差1）领主2) 代表者3) 传声筒4) 超人5）老好人3. 领导者的六种风格4. 自我提问，自我觉察5. 创造无限可能：心智模式1）什么是心智模式2）心智模式的层次3）心智模式和行为的对应关系学员实操：心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响第二讲：让工作结果更正确与高效1. 接收上级任务1）接收任务的七个步骤2）和上级充分沟通的6个句式2. 设定贴近结果的目标1）目标制定的两个方法a）‘七化’原则b）一分钟目标原则3. 向下属进行任务布置1）重复和重做哪个伤害更大？2）任务布置六连问3）唤醒下属意愿的方法学员实操：目标原则与一分钟目标练习第三讲：赋予下属达到目标的‘行动力’1. 行动力先于执行力1）行动力与执行力的区别2）‘行’的主旨3）‘动’的主旨4）行动与执行的冰山模型2. 目标难达成的根因1）缺行动，缺成效2）不想做，不好做，做不好3. 行动力思维1）找回‘力’本源2）行动力的三个核心3）行动力T型工具4. 行动力的个人思维1）目标清晰2）拉上伙伴3）迈出第一步5. 行动力的团队思维1）共享真正背景2）伙伴最大化3）边行动，边改进学员实操：行动力T型工具应用练习第四讲：团队共创：赋能团队共识和达成目标的利器1. 团队共创的定义和意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2. 团队共创注意事项3. 团队共创的七大步骤1）确定主题与内容2）定义参与者角色3）脑力风暴与激荡4）结构化分类排序5）产出核心共识方案6）探讨分析权衡利弊7）全员诠释并共识学员实操：实际工作场景的管理难点（课前调研，或现场共性问题投票产生）的应用第五讲：赋能型员工激励1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四类员工的激励方式1）员工的四个分类2）四种模式的不同激励方式3. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩5. 打动员工内心的三类激励提问话术1）提问——过去2）提问——现在3）提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练6、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？7、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦第六讲：影响型沟通1. 沟通始于倾听1）倾听的五个过程 2）无效倾听的五个类型3）造成无效倾听的原因4）如何才能有效的倾听2. 倾听和反馈的技巧1）3F倾听法2）二级反馈法3. 倾听的循环步骤1）观察情绪状态、行为动作2）提问确认3）共情同理4）等待回应学员互动：1）聆听识别与判断2）实操：当员工抱怨时的倾听应用演练
行业需求与企业痛点
在不断变化的市场环境中，企业面临着诸多挑战。首先，人才流动频繁使得企业在员工管理上面临更大的压力。如何留住优秀的基层员工成为企业亟需解决的问题之一。其次，传统的管理方式已然无法满足现代团队的需求，基层管理者需要具备更强的领导力，以适应这种变化。最后，团队的执行力与工作效率直接影响到企业的整体绩效，因此提升员工的行动力成为了企业发展的关键。
企业在面对这些痛点时，往往会发现基层管理者缺乏必要的领导技能和方法，导致无法有效激励员工、促进团队协作。因此，提升基层管理者的领导力不仅是企业发展的需求，更是解决实际问题的有效途径。
如何提升基层管理者的领导力
为了应对上述挑战，企业需要通过系统的培训来提升基层管理者的领导力。这种培训不仅仅是理论知识的传授，更是结合实际工作场景的实用技巧和方法。以下是一些关键的提升领导力的策略：
- 建立信任关系：基层管理者需要掌握与员工建立信任关系的技巧。这包括高效倾听、真诚沟通以及情感共鸣等方法。通过这些方式，管理者可以更好地了解员工的需求和期望，从而增强团队的凝聚力。
- 激励与赋能：有效的激励机制能够让员工在工作中保持积极性和主动性。管理者需要了解不同员工的需求，因人而异地制定激励策略，以实现最佳的绩效。
- 促进行动力：提升员工的行动力是实现高绩效的关键。管理者可以通过设定明确的目标、提供必要的资源以及营造积极的工作环境来激发员工的行动意愿。
- 有效沟通：沟通是团队合作的基础。基层管理者需要掌握倾听与反馈的技巧，确保信息的有效传递和理解，从而减少误解和冲突。
课程内容与核心价值
为了帮助企业解决这些问题，提升基层管理者的领导力，相关课程通过系统的理论学习与实战演练相结合，提供了一整套实用的方法与工具。课程的核心内容包括：
- 管理与领导的区别：课程深入探讨了管理者与领导者的角色差异，帮助学员更好地理解各自的定位与职责。
- 目标设定与任务布置：通过实用的工具和方法，学员能够学习如何设定清晰的目标并有效布置任务，从而提升团队的执行力。
- 行动力与执行力的提升：课程强调行动力的重要性，并提供多种方式来激发员工的积极性，帮助学员掌握如何让团队成员主动出击。
- 团队共创与目标达成：通过团队共创的方式，管理者能够有效凝聚团队的向心力，促进共同目标的达成。
- 员工激励的多样化策略：课程介绍了多种激励理论与方法，帮助管理者针对不同类型的员工制定个性化的激励方案。
- 倾听与反馈技巧：有效的沟通技巧是提升管理效果的关键，课程提供了多种倾听技巧和反馈方法，帮助学员在沟通中建立更深层次的连接。
实用性与应用价值
通过这一系列的学习，基层管理者将能够更有效地应对日常管理中的挑战，提升团队的整体绩效。这些培训内容不仅适用于当前的工作场景，也能够为未来的职业发展奠定坚实的基础。
例如，面对复杂的团队问题，管理者能够运用所学的团队共创方法，促进团队成员之间的沟通与协作，从而实现更高的工作效率。在员工激励方面，管理者可以运用多样化的激励策略，提高团队的满意度与忠诚度，进而降低员工流失率。
在实际工作中，这些技能和方法的应用将为基层管理者带来显著的改善，不仅提升了管理的有效性，也增强了团队的凝聚力和执行力。更重要的是，这些技能的掌握将使管理者在面对未来的挑战时更加游刃有余，能够有效应对各种变化与不确定性。
总结
随着市场竞争的日益激烈，提升基层管理者的领导力已成为企业发展的重要策略。通过系统的培训与实战演练，基层管理者能够掌握必要的管理技能与领导技巧，从而有效应对企业在人才管理、团队协作等方面的挑战。通过提升领导力，基层管理者不仅能够更好地激励团队、促进沟通，还能够增强团队的整体绩效，推动企业向更高的目标迈进。
在这个快速变化的时代，只有不断提升自身能力的基层管理者，才能够引领团队，迎接未来的挑战。这不仅是个人成长的需求，也是企业发展的必然选择。
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吴永彬
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